特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)策劃-資料下載頁(yè)
2025-01-16 06:25本頁(yè)面
【正文】 用 針對(duì)不同的對(duì)象培訓(xùn)的內(nèi)容和教材的選用應(yīng)當(dāng)有所不同。1）針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn) 針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn) ,培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是單店的運(yùn)營(yíng)管理 ,同時(shí)應(yīng)當(dāng)添加關(guān)于特許人及特許經(jīng)營(yíng)體系發(fā)展的介紹、以及本行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)情況的介紹。因此針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)選用包括單店手冊(cè)中除店員手冊(cè)以外的全部分冊(cè)。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施2）針對(duì)店員的培訓(xùn) 針對(duì)加盟店店員的培訓(xùn) , 應(yīng)當(dāng)側(cè)重于是崗位職責(zé)規(guī)范和操作技能 ,同時(shí)添加關(guān)于商品知識(shí)介紹、以及相關(guān)設(shè)備 /軟件的使用與維護(hù)的知識(shí)介紹。因此針對(duì)店員的培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)以店員手冊(cè)為主。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施三、培訓(xùn)采用的主要方式 針對(duì)不同的對(duì)象培訓(xùn)采取的培訓(xùn)方式應(yīng)當(dāng)有所不同。1）針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn) 針對(duì)加盟商和店長(zhǎng)的培訓(xùn) , 通常采用邀請(qǐng)加盟商和店長(zhǎng)到總部的培訓(xùn)中心參加一周左右的培訓(xùn)課程的方式。采用這種方式有利于加盟商和店長(zhǎng)集中精力全面理解和接受特許人的經(jīng)營(yíng)理念和單店運(yùn)營(yíng)管理的系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、方式和方法。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施2）針對(duì)店員的培訓(xùn) 針對(duì)加盟店店員的培訓(xùn) ,通常采用總部派遣督導(dǎo)員到加盟店現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)的方式。采用這種方式有利于店員通過觀摩和模仿迅速掌握本崗位的操作流程和操作技能。第三節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的實(shí)施 加盟店開業(yè) 總部完成對(duì)加盟商的培訓(xùn)之后，加盟商應(yīng)該開始做加盟店開業(yè)的準(zhǔn)備，總部則應(yīng)向加盟店提供開業(yè)支持 ,至少應(yīng)當(dāng)包括下列四項(xiàng)：1) 協(xié)助和指導(dǎo)加盟商進(jìn)行加盟店的裝修2) 根據(jù)合同規(guī)定向加盟店提供所需的設(shè)備3) 根據(jù)合同規(guī)定向加盟店提供首期銷售的貨品4) 協(xié)助和指導(dǎo)加盟商組織加盟店開業(yè)慶典活動(dòng)5) 以上任務(wù)通常由總部派遣的督導(dǎo)來協(xié)調(diào)或執(zhí)行結(jié)束語(yǔ) 本章從特許人的角度出發(fā)來策劃整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的推廣活動(dòng)。通過本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)理解和掌握以下知識(shí)點(diǎn) : 推廣活動(dòng)的一般步驟 推廣活動(dòng)的兩個(gè)階段 加盟商自我評(píng)估的重要性及方法 加盟商行業(yè)定位的方法 加盟商考察評(píng)估特許人的方法 結(jié)束語(yǔ) 【思考與練習(xí)】 各小組復(fù)習(xí)本章課程內(nèi)容，回答以下問題：1) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)的主體是誰(shuí)？2) 特許經(jīng)營(yíng)體系推廣活動(dòng)要經(jīng)過哪些階段？哪些步驟？3) 推廣活動(dòng)組織要承擔(dān)哪些重要職責(zé)？4) 加盟商招募文件包括哪些重要部分？5) 授權(quán)類文件包括哪些種類？6) 特許人基本信息披露包括哪些內(nèi)容？ 7) 加盟商篩選工作流程包括哪幾項(xiàng)邏輯相關(guān)的工作任務(wù)？8) 在與加盟商簽定正式的特許經(jīng)營(yíng)合同之前，總部要協(xié)助和指導(dǎo)加盟商做哪些準(zhǔn)備工作？9) 總部在加盟店開業(yè)前對(duì)加盟商的培訓(xùn)都包括哪些不同的培訓(xùn)對(duì)象？針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象總部在教材和培訓(xùn)方式等方面采取哪些不同的措施？10)在加盟店開業(yè)時(shí)，總部要協(xié)助和指導(dǎo)加盟商做哪些準(zhǔn)備工作？結(jié)束語(yǔ)
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