汽車品牌終端巡展指導(dǎo)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 05:34本頁(yè)面
【正文】 產(chǎn)品的定位 、 質(zhì)量等方面向客戶 說明 。 告訴 客戶我們的價(jià)格產(chǎn)品背后 ， 有著 多余轎車的多功能特性和品質(zhì)保證 。 注意：不要蓄意攻擊競(jìng)品：在客戶面前切忌為了說明我方產(chǎn)品好而有意攻擊競(jìng)品 ， 這樣很容易引起客戶的反感 。 一定要拿數(shù)據(jù)和事實(shí)說服客戶 。 對(duì)比技巧：評(píng)價(jià)競(jìng)品的時(shí)候 ， 先說優(yōu)點(diǎn)后說缺點(diǎn)；評(píng)價(jià)自己的時(shí)候 ， 先說缺點(diǎn)后說優(yōu)點(diǎn) 。 銷售話術(shù) 二 、 話術(shù)技巧 當(dāng)客戶說沒聽說過 C3這個(gè)品牌時(shí)： 不要急于向客戶表白 。 要微笑的對(duì)于客戶提出的此點(diǎn)疑問表示贊同 ， 承認(rèn)目前 C3在產(chǎn)品品牌宣傳方面還沒有發(fā)力 。 然后給客戶遞上印有 “ 廣汽中興合資 ” 、 “ 廣汽中興（ 宜昌 ） 公司廠區(qū)鳥瞰 ” 、 “ 整車四大工藝 ” 圖片的 圖片資料 。 并從以下幾點(diǎn)對(duì)用戶給予說明： ? C3是廣汽集團(tuán)與中興汽車于 13年 5月在宜昌的合資工廠首款產(chǎn)品 ， 由于合資公司在工信部的產(chǎn)品申請(qǐng)備案需要 1年時(shí)間 ， 所以C3這款產(chǎn)品還在使用中興汽車的商標(biāo) 。 合資工作將于 2023年 3季度啟用新的品牌標(biāo)識(shí) 。 ? 廣 汽中興 （ 宜昌 ） 工廠 ， 是雙方共同投資建設(shè)的新工廠 ， 廣汽在產(chǎn)品研發(fā) 、 質(zhì)量控制 、 生產(chǎn)管理上發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ， 中興則發(fā)揮多年輕型越野車領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn) ， 在營(yíng)銷推廣上發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ， 從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 。 ? 中興汽車是中國(guó)第一臺(tái)皮卡的誕生地 ， 有65年的歷史 ， 也是國(guó)家整車出口基地 。 多年的皮卡 、 SUV專業(yè)制造經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積淀 ，為 C3產(chǎn)品奠定了良好的品質(zhì)基礎(chǔ) 。 銷售話術(shù) 二 、 話術(shù)技巧 當(dāng) 客戶聲明買不起時(shí) “ 我們沒錢 ， 買不起你們的車啊 。 ” 首先要分清客戶說此話的真正目的 ， 然后分別應(yīng)對(duì) 。 （ 1） 對(duì)于真沒錢的客戶 ， 我們只能做以宣傳 。 （ 2） 對(duì)于假?zèng)]錢的客戶 ， 先目測(cè)加旁敲側(cè)擊 ， 估算 出 其 資金實(shí)力和利潤(rùn)；然后為客戶介紹其它購(gòu)買 者 的 使用 (駕駛 )感受；最后一定要 強(qiáng)調(diào) 購(gòu)買 機(jī)會(huì) 難得 。 （ 3） 不氣餒 ， 熱情邀請(qǐng)客戶到展示現(xiàn)場(chǎng)觀看樣車及試 駕 ， 以建立印象為第一步 ， 為后續(xù)跟進(jìn)進(jìn)行鋪墊 。 銷售話術(shù) 二 、 話術(shù)技巧 客戶如果說“我們先看看再說吧 ” 可以 說：“那好呀，既然看您可以先到 我們 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)（ 展廳 ） 看 一下，這樣您了解的更直觀一些，也知道我對(duì)您說的是不是真的，您明天有時(shí)間嗎？好的機(jī)遇是不等人的，您可要把握好呀 。 銷售話術(shù) 二 、 話術(shù)技巧 客戶如果說 “ 暫時(shí)不考慮 ” 可以 說： “ 沒關(guān)系 ， 以前我們有的客戶買車的時(shí)候也沒打算買 ， 當(dāng)時(shí)只是說在街上見過 ， 很多人開 ， 但是他們真正的試駕了以后就沒開始的那個(gè)想法了 。 計(jì)劃改不上變化 ， 如果您試駕 過后 決定 不 考慮的話 ， 那么以后您也 不 會(huì)后悔 。 銷售話術(shù) 二 、 話術(shù)技巧 如何讓客戶留電話 直接索要 。 在讓客戶留電話時(shí) ， 我們要傳遞一個(gè)信息給他就是：我們留電話是為了更好的給客戶傳遞信息 ， 而不會(huì)去打擾他 。 利益引誘 。 告訴客戶我們做活動(dòng) 、 送他一個(gè)小禮物 ，幫 他介紹客戶 、 建立合作關(guān)系等方面 ， 不要勉強(qiáng)留 。 如果進(jìn)行了以上幾項(xiàng)方面 ， 客戶意向還是一點(diǎn)沒有 ， 那么就不要再索要下去 ， 否則造成客戶的反感 。
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