禮儀禮節(jié)(某地產(chǎn)物業(yè)客服培訓(xùn))-資料下載頁
2025-01-16 01:59本頁面
【正文】 第二片“面包”是：“你能做的是 ┄┄ ”告訴客戶，你已控制了一些情況的結(jié)果，向賓客提出一些可行的建議。 ◆ “諒解法”：迅速核定事實，并向客戶表示歉意，安撫其情緒，取得客戶諒解。 忌一：在眾人之中，應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲 音?？人浴⒋驀娞?、打哈欠等均應(yīng)側(cè)身掩面再為之。 忌二：不 當(dāng)眾抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢，也不可隨意剔 牙、修剪指甲、梳理頭發(fā)。若身體不適非做不可，則應(yīng)去洗 手間完成。 忌三：公開露面前，須把衣褲整理好。尤其是出洗手間時，你的樣子最好與進去時保持一樣，或更好才行，邊走邊扣扣子、邊拉拉鏈、擦手甩水都是失禮的。 個人舉止十忌 忌四：不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥 等），以免因口腔異味而引起交往對象的不悅甚至反感。 忌五：在衛(wèi)生間里，高聲談笑、大呼小叫是一種極不文明的行為， 應(yīng)避免。在人群集中的地方特別要求交談?wù)呒颖兜氐吐暭? 語，聲音的大小以不引起他人注意為宜。 個人舉止十忌 個人舉止十忌 忌六：對陌生人不要盯視或評頭論足。當(dāng)他人作私人談話時，不可接近之。他人需要自已幫助時，要盡力而為。見別人有不幸之事，不可有嘲笑、起哄之舉動。自已的行動妨礙了他人應(yīng)致歉，得到別人的幫助應(yīng)立即道謝。 忌七：在人來人往的公共場所最好不要吃東西。 忌八：感冒或其他傳染病患者應(yīng)避免將病毒傳染給他人，影響他人身體健康。 個人舉止十忌 忌九：對公共活動場所的規(guī)則都應(yīng)無條件地遵守與服從，這是最起 碼的公德觀念。不隨地吐痰，不隨手亂扔煙頭及其他廢物。非吐非扔不可，那就必須等找到污物桶后再行動。 忌十：在大庭廣眾之下，不要趴在或坐在桌上，也不要在他人面前躺在沙發(fā)里。起路腳步要放輕，不要走得咚咚作響，遇到急事時，不要急不擇路，慌張奔跑。 就餐舉止十忌 一忌 :在用餐時口中或體內(nèi)發(fā)出巨大的聲響； 二忌 :在用餐時整理自已的衣飾，或是化妝、補妝； 三忌 :在用餐期間吸煙； 四忌 :再三勸說別人飲酒，甚至起身向別人灌酒； 五忌 :用自已的餐具為別人夾菜、舀湯或選取其他食物； 六忌 :亂挑、翻揀菜肴或其他食物； 七忌 :用餐具對著別人指指點點，或者把餐具相互敲打，搞得鏗鏘作響；倒酒水時，用手觸摸杯口位置； 八忌 :直接以手取用不宜用手取用的菜肴或其他食物； 九忌 :毫無遮掩地當(dāng)眾剔牙、講臟話、講話時在臉部亂摸； 十忌 :隨口亂吐嘴里的不宜下咽之物、分析菜的不利方面。 引 領(lǐng) 握 手 站 姿 蹲 姿 坐 姿 快樂工作 健康生活 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:46:2205:46:2205:462/2/2023 5:46:22 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :46:2205:46Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:46:2205:46:2205:46Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :46:2205:46:22February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 46分 22秒 05:46: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 5時 46分 :46February 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 5時 46分 22秒 05:46:222 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 46分 22秒 上午 5時 46分 05:46: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:46:2205:46:2205:462/2/2023 5:46:22 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :46:2205:46Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:46:2205:46:2205:46Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :46:2205:46:22February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 46分 22秒 05:46: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 5時 46分 :46February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 5時 46分 22秒 05:46:222 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 46分 22秒 上午 5時 46分 05:46: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:46:2205:46:2205:462/2/2023 5:46:22 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:2205:46Feb232Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:46:2205:46:2205:46Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :46:2205:46:22February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 46分 22秒 05:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時 46分 :46February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 5時 46分 22秒 05:46:222 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 46分 22秒 上午 5時 46分 05:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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