知名嬰兒粉廠家醫(yī)務運作方案-資料下載頁
2025-01-16 01:12本頁面
【正文】 培訓目的：通過專業(yè)醫(yī)生的培訓，導購較全 面的掌握產品知識，能自信的把 產品特點傳遞給消費者，從而達 成銷售 31執(zhí)行計劃 — 終端銷售協(xié)作計劃 醫(yī)務渠道樣品在終端發(fā)放實施對象：由于監(jiān)管力度較嚴，不能在產科門診、母嬰同 室等科室發(fā)放樣品的醫(yī)院 實施目的：擴大覆蓋的目標客戶、提升品牌知名度、拉動 終端銷量實施后評估：（ 1）對醫(yī)生發(fā)放樣品領用券效果的評估：醫(yī)務專員根據發(fā)放數(shù)、實際領用數(shù)、產生的新客戶數(shù)幾個方面進行分析、評估，并把評估結果及時反饋給醫(yī)生（ 2）對終端銷量影響的評估：發(fā)放三個月后，醫(yī)務專員根據終端銷量情況，進行首次評估，之后每季度分醫(yī)院、門店進行評估32執(zhí)行計劃 — 終端銷售協(xié)作計劃 醫(yī)務渠道樣品在終端發(fā)放 實施流程： 醫(yī)務專員與醫(yī)生溝通，達成在目標客戶中發(fā)放樣品領用券的協(xié)議 ↓ 醫(yī)務專員根據醫(yī)院周圍終端的分布情況，與銷售部門共同確定發(fā)放樣品的終端門店（賣場、嬰童店） ↓ 醫(yī)務部和銷售部對相關門店的導購進行樣品領用券使用方法的培訓 ↓ 醫(yī)生在目標客戶中發(fā)放樣品領用券，領用券中必須注明可使用的門店名稱、使用方法 ↓ 消費者憑樣品領用券到指定門店領取樣品時，導購在確認客戶資料填寫完整的情況下 （客戶具體資料、冠軍寶貝俱樂部資料），才能發(fā)放樣品 ↓ 醫(yī)務專員在每月 25日與相關門店導購，根據留取的客戶資料進行核銷并完成相關報表 ↓ 客戶資料一式二份，一份由熱線醫(yī)生完成客戶資料的確認、回訪，一份由導購用于客戶的 維護工作 ↓ 醫(yī)務專員把當月的樣品領用券效果評估情況反饋給醫(yī)生，以便及時調整發(fā)放的力度和方法33執(zhí)行計劃 — 客服部門協(xié)作計劃 熱線醫(yī)生溝通反饋評估機制 負責醫(yī)務名單回訪的熱線醫(yī)生專人專用、確?；卦L電話的質量 熱線醫(yī)生完成目標客戶隨訪表、新客戶隨訪表的匯總表 醫(yī)務主管分專員 \分醫(yī)院做成匯總表客服跟進隨訪表 \電話跟進空表 \ 分析的二次銷售率、轉牌率、準媽咪奶粉對初生嬰兒延續(xù)使用的影響及院內使用、樣品發(fā)放的有效率情況 醫(yī)務主管根據各家醫(yī)院具體情況進行評估，及時與醫(yī)務專員溝通，對推廣力度和政策進行調整 每周五醫(yī)務主管和熱線醫(yī)生進行面對面溝通客服跟進隨訪表34時間 計劃醫(yī)院開發(fā)數(shù) 目標客戶發(fā)展數(shù) 新客戶達成數(shù)1月 10 1200 1002月 10 1200 1003月 20 1200 1004月 40 3600 6005月 40 4200 6506月 20 4200 6507月 20 4200 6508月 15 4200 6509月 15 4200 65010月 10 4200 65011月 10 4200 65012月 5 4200 650合計 215 40800 6100新客達成進度3536
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1