【正文】 產(chǎn)品。 99 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 消費者采用新產(chǎn)品的程序 ? 認知 ?消費者知道有了創(chuàng)新物，但缺乏有關(guān)它的信息。 ? 興趣 ?消費者積極尋找有關(guān)創(chuàng)新物的信息。 ? 評價 ?消費者考慮試用創(chuàng)新物是否明智。 ? 試用 ?消費者小規(guī)模地試用創(chuàng)新物，以改進他（她）對創(chuàng)新物價值的估計。 ? 采用 ?消費者決定全面和經(jīng)常地使用創(chuàng)新物。 100 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 新產(chǎn)品采用者的類型 ? 創(chuàng)新采用者 ? 該類采用者占全部潛在采用者的 25%。 ? 這類客戶一般是年輕人。他們極富冒險精神，收入水平、社會地位和受教育程度較高，交際廣泛且信息靈通。 ? 早期采用者 ? 該類采用者占全部潛在采用者的 %。 ? 這類用戶在特定群體中具有較高威信，常收集新產(chǎn)品的信息，采用新產(chǎn)品的意識早，態(tài)度較謹(jǐn)慎，多為輿論領(lǐng)袖。 101 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 早期大眾 ? 這類客戶的采用時間較平均采用時間較早 ， 占全部潛在采用者的 34%。 ? 這類客戶的教育程度較高 ， 工作環(huán)境較好 ， 收入穩(wěn)定 ， 深思熟慮 ， 態(tài)度謹(jǐn)慎 。 他們決策時間較長 ， 對輿論領(lǐng)導(dǎo)的消費行為有較強的模仿心理 。 ? 晚期大眾 ? 這類客戶的采用時間較平均采用時間稍晚 ， 占全部潛在采用者的 34%。 ? 其特點是多疑 。 他們受教育程度和收入水平較低 ， 信息多來自同事或朋友 ， 很少借助宣傳媒體 ， 不主動采用新產(chǎn)品 ， 在多數(shù)人對新產(chǎn)品反映良好后才行動 。 ? 落后采用者 ? 這類用戶占全部潛在用戶的 16%。 ? 這類客戶思想保守 ， 社會地位和收入水平最低 ， 與其他的落后采用者關(guān)系密切 ， 極少借助宣傳媒體 ， 多在產(chǎn)品進入成熟期或衰退期后采用 。 102 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 小 結(jié) ? 資產(chǎn) （ 專用 ， 商標(biāo) ） 組成 。 ? 電信新產(chǎn)品是指與舊產(chǎn)品相比 ， 具有新的功能 ， 新的特征 ， 新的結(jié)構(gòu)和新的用途 ， 能滿足客戶新需要的電信產(chǎn)品 。 電信新產(chǎn)品包括全新產(chǎn)品 ， 換代新產(chǎn)品和改進新產(chǎn)品 。 電信新產(chǎn)品開發(fā)包括包括構(gòu)思 ， 篩選 ，產(chǎn)品概念的形成 ， 初擬營銷規(guī)劃 ， 市場分析 ， 產(chǎn)品研制 ， 市場試銷和市場投放八個步驟 。 消費者采用新產(chǎn)品包括認知 ， 興趣 ， 評價 ， 試用和采用五個階段 。 電信新產(chǎn)品推向市場后 ， 不同的消費者反映快慢不同 ，接受的程度也不同 。 一般可以分為創(chuàng)新采用者 ， 早期采用者 ， 早期大眾 ， 晚期大眾和落后采用者五類 。 103 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 小結(jié) ? 電信產(chǎn)品是產(chǎn)品中的一種 ， 它是電信企業(yè)提供給市場 ， 用于滿足人們某種通信需求的電信業(yè)務(wù)及其服務(wù) 。具體而言 ， 電信產(chǎn)品整體概念由三個基本層次組成 ，即核心產(chǎn)品 ， 形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品 。 ? 產(chǎn)品組合是指一個電信企業(yè)經(jīng)營的全部電信產(chǎn)品的組成方式 ， 它由各種各樣的產(chǎn)品線組成 ， 每條產(chǎn)品線又由許多產(chǎn)品項目構(gòu)成 。 用來評價產(chǎn)品組合的因素主要有三個：寬度 ， 深度和關(guān)聯(lián)度 。 產(chǎn)品組合策略包括拓展產(chǎn)品組合策略 ， 縮減產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品延伸策略 。 ? 電信產(chǎn)品生命周期是電信產(chǎn)品從投放市場開始 ， 到最終被淘汰退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間和過程 。典型的產(chǎn)品生命周期一般分為四個階段：投入期 ， 成長期 ， 成熟期 ， 衰退期 。 在不同的產(chǎn)品生命周期階段 ，電信企業(yè)所面臨的情況各不相同 ， 因此 ， 電信企業(yè)應(yīng)針對產(chǎn)品生命周期各階段的特點 ， 制定相應(yīng)的營銷策略 。 104 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ? 品牌是一種名稱 ， 術(shù)語 ， 標(biāo)記 ， 符號或設(shè)計 ，或是它們的組合運用 。 其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù) ， 并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來 。 品牌包括品牌名稱 ， 品牌標(biāo)志 ，商標(biāo) 。 品牌策略是增強電信企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一 ， 選擇正確的品牌策略應(yīng)考慮：使用還是不使用品牌 ？ 使用生產(chǎn)者品牌還是銷售者品牌 ？ 使用統(tǒng)一品牌還是個別品牌 ？ 是否采用品牌延伸策略 ？ 是否采用多種品牌策略 ？ ? 品牌資產(chǎn)是指附著于品牌之上 ， 并且能為企業(yè)在未來帶來超越其功能的附加價值或附加利益的無形資產(chǎn) 。 品牌資產(chǎn)由品牌知名度 ， 品牌認知度 ， 品牌聯(lián)想 ， 品牌忠誠度和專有 105 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 思考題與練習(xí)題 ? 6— 1如何理解電信產(chǎn)品的整體概念 ？ ? 6— 2什么是產(chǎn)品組合 ？ 產(chǎn)品組合策略有哪些 ？ ? 6— 3產(chǎn)品組合的寬度 ， 深度和關(guān)聯(lián)度之間有什么關(guān)系 ？ ? 6— 4什么是產(chǎn)品生命周期 ？ 產(chǎn)品生命周期分為哪幾個階段 ？ ? 6— 5試結(jié)合具體產(chǎn)品實例 ， 說明產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略 。 ? 6— 6什么是品牌 ？ 品牌的作用有哪些 ？ ? 6— 7企業(yè)在如何使用品牌上有哪幾種選擇 ？ ? 6— 8什么是新產(chǎn)品 ？ 新產(chǎn)品可以分為哪幾類 ？ ? 6— 9新產(chǎn)品開發(fā)可以分為哪幾個步驟 ？ ? 6— 10新產(chǎn)品采用者有哪幾種類型 ？ 106 求 是 立 德 尚 學(xué) 精 業(yè) 浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:40:2205:40:2205:402/2/2023 5:40:22 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :40:2205:40Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:40:2205:40:2205:40Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :40:2205:40:22February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 40分 22秒 05:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 5時 40分 :40February 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 5時 40分 22秒 05:40:222 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 5時 40分 22秒 上午 5時 40分 05:40: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:40:2205:40:2205:402/2/2023 5:40:22 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :40:2205:40Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:40:2205:40:2205:40Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :40:2205:40:22February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 40分 22秒 05:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 5時 40分 :40February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 2日星期四 5時 40分 22秒 05:40:222 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時 40分 22秒 上午 5時 40分 05:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:40:2205:40:2205:402/2/2023 5:40:22 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :40:2205:40Feb232Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 05:40:2205:40:2205:40Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :40:2205:40:22February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 5時 40分 22秒 05:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 5時 40分 :40February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 2日星期四 5時 40分 22秒 05:40:222 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 5時 40分 22秒 上午 5時 40分 05:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴