服裝行業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買行為分析-資料下載頁(yè)
2025-01-15 22:25本頁(yè)面
【正文】 c產(chǎn)品的配置與價(jià)格 對(duì)不同的消費(fèi)者，各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性是不同的 即使對(duì)同一個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的重要性也會(huì)因環(huán)境或情景而異 決策規(guī)則：連接式（排除）、析取式（最優(yōu)）等 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程（店鋪選擇） 影響選擇的因素： 商店形象：影響情緒、認(rèn)知和評(píng)價(jià) 店鋪品牌：影響評(píng)價(jià)、降低風(fēng)險(xiǎn)、便于選擇（ walmart） 零售廣告：降低信息獲取成本（時(shí)間、體力） 店鋪位置與規(guī)模：增加吸引力 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程（店鋪選擇） 消費(fèi)者特征與店鋪選擇： 知覺風(fēng)險(xiǎn)： ? 社會(huì)成本（如一套不為同伴所欣賞的服裝）。 ? 金錢成本（如一次費(fèi)用昂貴的度假，卻遇到連綿陰雨）。 ? 時(shí)間成本（如修理汽車要先將車開到車庫(kù)，并把車留下，過(guò)一段時(shí)間才 能取回）。 ? 精力成本（如計(jì)算機(jī)在運(yùn)行重要軟件時(shí)，硬盤崩潰）。 ? 身體方面的損害（如一種新藥產(chǎn)生毒副作用） 購(gòu)物導(dǎo)向：特別強(qiáng)調(diào)某些活動(dòng)的購(gòu)物方式或風(fēng)格被稱為購(gòu)物導(dǎo)向 其他因素：鋪貨方式、促銷活動(dòng)、銷售人員能力 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程（購(gòu)買） 購(gòu)買方式： 現(xiàn)金支付 信用卡支付 分期支付 消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程（購(gòu)后過(guò)程） 顧客滿意與顧客忠誠(chéng) 總結(jié)：基于消費(fèi)者行為的營(yíng)銷策略 Pricing proposition Promotion place awareness 產(chǎn)品吸引力 廣告投放與內(nèi)容選擇 recognition 維護(hù)品牌忠誠(chéng) 促銷宣傳 learning 消費(fèi)者教育 Information acquisition 廣告與促銷活動(dòng)頻率、滲透率 evaluation 價(jià)格優(yōu)勢(shì)、價(jià)格差異化與區(qū)分 產(chǎn)品特點(diǎn)與性能 Destination searching 更接近目標(biāo)群體 buying 方便購(gòu)買 消費(fèi)者購(gòu)買行為包含從認(rèn)知到評(píng)價(jià)直至購(gòu)買決策整個(gè)過(guò)程。其中消費(fèi)者認(rèn)知和評(píng)價(jià)是決定購(gòu)買行為的關(guān)鍵因素，也是消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程的最重要部分。營(yíng)銷戰(zhàn)略必須以產(chǎn)品目標(biāo)群體的消費(fèi)者行為為基礎(chǔ)，構(gòu)建合理和產(chǎn)品與信息通路，積極影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的每個(gè)過(guò)程，并不斷強(qiáng)化消費(fèi)者認(rèn)知，從而最大化激發(fā)并滿足消費(fèi)者需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。
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