執(zhí)行力的核心要素與目標(biāo)管理-資料下載頁(yè)
2025-01-15 20:40本頁(yè)面
【正文】 絕對(duì)指標(biāo) 相對(duì)指標(biāo) 具體指標(biāo) 具體指標(biāo) 具體指標(biāo) 具體指標(biāo) 53 確定目標(biāo)評(píng)估人 ? 以執(zhí)行者本人及其上司作為評(píng)價(jià)中心 ? 直接主管考核 ? 執(zhí)行者本人記明內(nèi)容 ? 目標(biāo)達(dá)成當(dāng)事人測(cè)定目標(biāo)達(dá)成度 54 確定目標(biāo)評(píng)估內(nèi)容 ? 評(píng)估目標(biāo)達(dá)成結(jié)果 – 目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 – 作業(yè)績(jī)效 – 結(jié)果滿意度 ? 評(píng)估目標(biāo)達(dá)成過(guò)程 – 目標(biāo)執(zhí)行活動(dòng) – 目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度 ? 評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行者 工作能力與處世方法 55 選擇目標(biāo)評(píng)估方法 ? 使用定量評(píng)估法 – 目標(biāo)進(jìn)度評(píng)分法 ? 目標(biāo)完成率 (%) ? 目標(biāo)進(jìn)度偏離率 (%) ? 目標(biāo)進(jìn)度均衡率 (%) – 年終評(píng)分法 ? 確定各目標(biāo)的得分權(quán)重 ﹐ 確定評(píng)價(jià)指針的等級(jí)和得分標(biāo)準(zhǔn) ﹐ 進(jìn)行綜合評(píng)價(jià) ? 使用定性評(píng)估法 – 問(wèn)卷調(diào)查法 ﹐ 意見(jiàn)綜合法 56 確定目標(biāo)評(píng)估步驟 ? 決定最重要的問(wèn)題 ? 設(shè)定評(píng)定項(xiàng)目 ? 設(shè)定評(píng)定基準(zhǔn) ? 執(zhí)行者自我評(píng)估 ? 職業(yè)經(jīng)理人評(píng)估 ? 處理評(píng)估結(jié)果 提早確定 57 確定目標(biāo)評(píng)估周期和次數(shù) ? 日常評(píng)估 ? 定期評(píng)估 ? 總評(píng)估 ? 成本 ? 時(shí)間 – 生產(chǎn)管理評(píng)估 每月一次 – 高層管理評(píng)估 每半年一次 58 促使下屬做好自我評(píng)估 ? 鼓勵(lì)下屬自行評(píng)價(jià)成果 ? 要求下屬自行檢討成果 – 發(fā)生什么障礙 – 用何種方法解決 – 還有更好方法嗎 – 達(dá)成成果是多少 – 是否依程序進(jìn)行 – 是否集中力量向重點(diǎn)目標(biāo)努力 – 是否充分收集情報(bào) ? 共同評(píng)估 59 期中 ﹑ 期末目標(biāo)評(píng)估 ? 設(shè)立檢查點(diǎn) ? 明確注意事項(xiàng) – 依目標(biāo)卡進(jìn)行 – 不輕易改變目標(biāo) – 主管的協(xié)助及下屬的努力程度 ? 明確目標(biāo)管理制度的考核原則 ? 選擇考核方式 – 直接考核 – 分段考核 ? 確定考核步驟 – 下屬自我評(píng)估 – 主管審閱核定 – 專業(yè)修正評(píng)估 – 呈報(bào) ? 確定考核內(nèi)容 60 評(píng)估后面談 ? 做好面談前的準(zhǔn)備 – 核對(duì)基準(zhǔn)表 – 家產(chǎn)評(píng)估表格 – 確定面談內(nèi)容 (工作目標(biāo)和任務(wù) ﹑ 工作評(píng)估 ﹑ 改進(jìn)措施) – 決定面談場(chǎng)所 – 下屬面談準(zhǔn)備 ? 進(jìn)行面談 – 創(chuàng)造輕松的面談環(huán)境 – 鼓勵(lì)下屬充分發(fā)表意見(jiàn) – 共同討論解決方法 61 提高目標(biāo)評(píng)估的有效性 ? 增加評(píng)估的公平性 ? 增加評(píng)估結(jié)果的透明度 ? 加強(qiáng)目標(biāo)評(píng)估雙方的溝通 – 稱贊 – 反省及找對(duì)策 – 讓事實(shí)說(shuō)話 – 互相鼓勵(lì) 62 確定目標(biāo)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) ? 確定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) – 團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì) – 團(tuán)隊(duì)績(jī)效懲罰 ? 確定個(gè)人獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) – 個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) – 個(gè)人績(jī)效懲罰 63 進(jìn)行目標(biāo)精神獎(jiǎng)勵(lì) ? 成就感獎(jiǎng)勵(lì) ? 運(yùn)用成果發(fā)表會(huì) ? 發(fā)象征性獎(jiǎng)品 ? 業(yè)績(jī)反映在福利上 ? 成果與薪金發(fā)生關(guān)系 64 利用年薪制進(jìn)行目標(biāo)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) ? 基本工資 隨年資 ﹑ 表現(xiàn) ﹑ 物價(jià)適當(dāng)調(diào)整 ? 短期獎(jiǎng)勵(lì) 占 25% ? 長(zhǎng)期獎(jiǎng)金 占 35% ? 福利 ? 各種津貼 65 評(píng)估作業(yè)常犯的錯(cuò)誤 1. 沒(méi)有落實(shí)日常工作輔導(dǎo) 2. 不懂得如何收集、記錄并分析績(jī)效問(wèn)題 3. 沒(méi)有協(xié)助部屬克服障礙 4. 不知道如何糾正部屬錯(cuò)誤 5. 凡事等到考核時(shí)才算總帳 6. 不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況 7. 不會(huì)執(zhí)行工作面談與實(shí)時(shí)回饋 8. 舍不得給予贊美與激勵(lì) 66 QA 總結(jié) 67
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