【正文】 報(bào)告 項(xiàng)目文件及變更控制 項(xiàng)目溝通 (續(xù) ) 人員溝通 – 口頭溝通 – 書(shū)面溝通 有效聆聽(tīng) – 聆聽(tīng)技巧 ? 集中精力聽(tīng) ? 積極主動(dòng)地聆聽(tīng) ? 提問(wèn) ? 不要打斷 – 聆聽(tīng)障礙 ? 假裝聆聽(tīng) ? 偏見(jiàn)和固執(zhí) ? 不耐煩 ? 急于得出結(jié)論 項(xiàng)目溝通 (續(xù) ) 會(huì)議 – 項(xiàng)目會(huì)議的類型 ? 情況評(píng)審會(huì)議 ? 解決問(wèn)題會(huì)議 ? 技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議 – 有效地召開(kāi)會(huì)議 ? 會(huì)前 ? 會(huì)議期間 ? 會(huì)后 項(xiàng)目溝通 (續(xù) ) 演講 – 為演講做準(zhǔn)備 ? 確定演講目的 ? 了解聽(tīng)眾 ? 準(zhǔn)備一個(gè)演講提綱 ? 使用聽(tīng)眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言 ? 準(zhǔn)備備用和參考的便條或提綱 ? 練習(xí) ? 準(zhǔn)備教具并測(cè)試 – 演講過(guò)程 ? 熟知開(kāi)場(chǎng)白 ? 講話清楚、自信 ? 邏輯性 ? 流出時(shí)間與聽(tīng)眾交流 項(xiàng)目溝通 (續(xù) ) 報(bào)告 – 項(xiàng)目報(bào)告類型 ? 進(jìn)展報(bào)告 ? 最后報(bào)告 – 準(zhǔn)備有用的報(bào)告 ? 報(bào)告要簡(jiǎn)明 ? 所寫(xiě)的與所講的要保持一致 ? 突出重要論點(diǎn) ? 用圖形化的表達(dá)方式來(lái)說(shuō)明問(wèn)題 ? 注意格式 項(xiàng)目溝通 (續(xù) ) 項(xiàng)目文件及變更控制 – 由于客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行變更 – 針對(duì)變更做出修改 – 好習(xí)慣 ? 最近修改日期 ? 修改的順序號(hào) ? 變更人姓名的開(kāi)頭字母 項(xiàng)目溝通 (續(xù) ) 關(guān)鍵成功要素 – 有效和經(jīng)常的人員溝通 – 注意反映文化差異的身體語(yǔ)言和習(xí)慣 – 交流溝通的核心是理解，聆聽(tīng)使溝通有效 – 定期使客戶和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明晰項(xiàng)目情況及潛在問(wèn)題 – 定期召開(kāi)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議 – 報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要 – 對(duì)文件進(jìn)行更改時(shí)，要注意立即讓團(tuán)隊(duì)成員得到更新后的文件 項(xiàng)目組織的類型 項(xiàng)目管理中有效的組織原則 – 建立有意義的組織目標(biāo) – 把項(xiàng)目責(zé)任納入對(duì)工作的說(shuō)明 – 采用建立在團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上的績(jī)效評(píng)價(jià) – 建立職業(yè)生涯 – 把任務(wù)劃分成項(xiàng)目與子項(xiàng)目 – 優(yōu)先使用項(xiàng)目庫(kù)存 – 充分利用所有資源 – 協(xié)調(diào)組群間的傳遞關(guān)系 項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 職能型組織 項(xiàng)目型組織 矩陣型組織 優(yōu)缺點(diǎn)分析 項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 迎新項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 校辦招辦 注冊(cè)中心 計(jì)算中心 結(jié)算中心 戶口辦 修繕中心 學(xué)生處社區(qū)服務(wù)中心飲食服務(wù)中心教務(wù)科項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 職能型組織 – 生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè) – 每個(gè)職能部門為支持公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)而全力執(zhí)行自己的任務(wù) – 適合于公司的內(nèi)部項(xiàng)目 – 此類公司很少?gòu)氖律婕巴獠靠蛻舻捻?xiàng)目，沒(méi)有專門的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理客戶出資的項(xiàng)目 – 主要集中力量生產(chǎn)自己的產(chǎn)品 項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 項(xiàng)目型組織 – 為具體項(xiàng)目招聘人員 – 完成每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)所需的全部資源完全分配給這個(gè)項(xiàng)目，專門為項(xiàng)目服務(wù) – 專職的項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)擁有完全的項(xiàng)目權(quán)力和行政權(quán)力 – 設(shè)臵完全是為了迅速、有效地對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和客戶需要做出反應(yīng) – 成本低效的 – 需要制定詳盡而準(zhǔn)確的計(jì)劃和一個(gè)有效的控制系統(tǒng) – 常見(jiàn)于一些涉及大型項(xiàng)目的公司，或非營(yíng)利機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 矩陣型組織 – 一種混和體，是職能型組織和項(xiàng)目型組織的混合 – 每個(gè)項(xiàng)目和職能部門各司其職 – 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)，職能經(jīng)理則負(fù)責(zé)為項(xiàng)目的成功提供所需資源 – 能有效地利用公司資源 – 使職能部門員工有機(jī)會(huì)參加各種項(xiàng)目獲得職業(yè)上的發(fā)展 – 關(guān)鍵明確團(tuán)隊(duì)成員的匯報(bào)對(duì)象 – 項(xiàng)目經(jīng)理是公司與客戶的媒介 – 職能經(jīng)理的職責(zé)是決定如何完成分配的任務(wù)和負(fù)責(zé)人 – 提供一種“檢查與平衡”的工作環(huán)境 – 具有水平（項(xiàng)目方向）和垂直（職能方向）兩種信息流通渠道 項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 優(yōu)缺點(diǎn)分析 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)沒(méi)有重復(fù)活動(dòng) 狹隘、不全面職能優(yōu)異 反應(yīng)緩慢不注重客戶能控制資源 成本低效向客戶負(fù)責(zé) 項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流有效利用資源 雙層匯報(bào)關(guān)系職能專業(yè)知識(shí)可供所有項(xiàng)目使用 需要平衡權(quán)力促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)溝通良好注重客戶職能結(jié)構(gòu)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組織的類型 (續(xù) ) 關(guān)鍵成功要素 – 在矩陣型組織中，使項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理明確各自職責(zé)使很重要的 – 應(yīng)用矩陣型組織結(jié)構(gòu)，一定要制定工作綱領(lǐng)，保證在項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理之間恰當(dāng)?shù)臋?quán)力平衡 總結(jié) 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目計(jì)劃與控制 數(shù)字迎新的工作總結(jié) 自強(qiáng)不息 厚德載物 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 2:44:04 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 2:44:04 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 2:44:04 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/292023/1/292023/1/29Jan2329Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/292023/1/292023/1/29Sunday, January 29, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 29日星期日 2023/1/292023/1/292023/1/29 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 2023/1/292023/1/292023/1/291/29/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/292023/1/29January 29, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023/1/292023/1/292023/1/292023/1/29 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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