33實(shí)務(wù)案例-期貨公司的營銷需求調(diào)研-ib業(yè)務(wù)-行業(yè)企業(yè)開發(fā)-行業(yè)要求-資料下載頁
2025-01-15 01:09本頁面
【正文】 ，期貨公司及行業(yè)主管部門都需要對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)、持續(xù)的市場營銷觀念教育，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升從業(yè)人員市場服務(wù)素養(yǎng)。 32 營銷基礎(chǔ)工作 注重市場調(diào)查 市場調(diào)查是營銷的基礎(chǔ)。在市場化程度較高的情況下，市場調(diào)查更顯重要。沒有調(diào)查就無法開展?fàn)I銷工作，市場調(diào)查是營銷工作的第一步， 各地業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)都應(yīng)履行對(duì)所在區(qū)域的市場調(diào)查職責(zé)！ 市場調(diào)研包括宏觀和微觀兩個(gè)方面： 在宏觀上要對(duì)市場環(huán)境包括期貨品種產(chǎn)業(yè)鏈的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)政策環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，對(duì)市場供求關(guān)系，對(duì)產(chǎn)業(yè)的競爭環(huán)境進(jìn)行調(diào)查； 在微觀上對(duì)客戶需求、分析、類別、價(jià)格水平和服務(wù)水平進(jìn)行調(diào)查。 通過調(diào)查， 由各地業(yè)務(wù)部門及時(shí)反饋匯總到期貨公司總部 可以掌握市場變化并及時(shí)作出反應(yīng)，提出公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向， 體現(xiàn)市場主導(dǎo)地位，具有很重要的意義， 而這一點(diǎn)正是我們工作中的薄弱環(huán)節(jié)。 33 “ 全員營銷” — 概念解釋 不是全員去開發(fā)客戶 — 而是全員有整體營銷的理念 期貨公司的研發(fā)、客服、稽核、財(cái)務(wù)、行政等職能部門必須以市場為核心，各項(xiàng)工作都要服務(wù)于業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)工作。 非業(yè)務(wù)部門的工作應(yīng)以市場觀念來規(guī)劃本部門的資源，充分發(fā)揮部門職責(zé)，提供更為優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，以推動(dòng)公司的整體發(fā)展。 另外非業(yè)務(wù)部門也應(yīng)該學(xué)習(xí)營銷知識(shí)，將本部門的工作以營銷觀念來規(guī)劃，以營銷的市場競爭觀念來開展工作，理解營銷部門的實(shí)際工作，進(jìn)行換位思考，提高整體協(xié)調(diào)性，最大化地提高部門工作效率。 在全員營銷理念的引導(dǎo)下，公司就是一個(gè)“市場”，部門之間是客戶關(guān)系。 在服從公司整體利益的前提下，必須讓“客戶們” 上下工作流程的部門崗位尤其是業(yè)務(wù)部門滿意最大化。 34 確立以業(yè)務(wù)發(fā)展為中心的經(jīng)營思路 以“網(wǎng)點(diǎn) +渠道 +營銷 +服務(wù)”為業(yè)務(wù)架構(gòu)的商業(yè)模式，充分運(yùn)用光大金融控股集團(tuán)背景資源，依靠網(wǎng)點(diǎn)布局、渠道運(yùn)用、整合營銷、多元服務(wù)等綜合實(shí)力， 業(yè)務(wù)重點(diǎn) 兩大業(yè)務(wù)主線 行業(yè)企業(yè)開發(fā)與證券 IB端對(duì)接， 借助股東優(yōu)勢(shì)，從物理網(wǎng)點(diǎn)、渠道共享、營銷推動(dòng)、組合增值服務(wù)等方面，不斷打造光大金融一站式服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升核心競爭力。 在對(duì)外擴(kuò)張、對(duì)內(nèi)管理上進(jìn)行業(yè)務(wù)模式探索： 35 人力資源戰(zhàn)略 打造核心隊(duì)伍 金融管理高端人才、投資研究與服務(wù)專業(yè)人才、各級(jí)營銷梯隊(duì)人才 戰(zhàn)略目標(biāo) 重點(diǎn) 積極組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)拓展能力， 內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證制度， 聯(lián)合辦學(xué)項(xiàng)目 社會(huì)招聘 （網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體、獵頭機(jī)構(gòu)等） 與內(nèi)部競聘相結(jié)合， 外部（ 銀行及產(chǎn)業(yè)渠道） 與內(nèi)部 （ IB端及集團(tuán)內(nèi)） 舉薦相結(jié)合， 形成人才隊(duì)伍的更新機(jī)制。 崗位責(zé)任制、績效考核、集中培訓(xùn)及強(qiáng)化法規(guī)考試 36 強(qiáng)化人力資源的重點(diǎn)措施 采取有效措施，切實(shí)提高營業(yè)部內(nèi)部管理水平 ? 采取組織營業(yè)部及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行集中封閉培訓(xùn)與業(yè)績考核掛鉤等方式，強(qiáng)化制度學(xué)習(xí)、管理方法學(xué)習(xí)，培養(yǎng)合規(guī)理念和管理能力， ? 并將法規(guī)考試納入定期的季度、年度總結(jié)會(huì)議，形成對(duì)業(yè)務(wù)管理干部提高規(guī)范管理水平的長效督促機(jī)制。 ? 還將加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理部門的管理力度，充分發(fā)揮督導(dǎo)作用。 借助股東培訓(xùn)實(shí)力提升管理隊(duì)伍素質(zhì) ? 定期派員參加光大證券人力資源部組織的部門負(fù)責(zé)人、營業(yè)部總經(jīng)理EMBA專題班等學(xué)習(xí)，提升期貨公司管理干部綜合素養(yǎng)， ? 加強(qiáng)期貨與證券雙邊營業(yè)部總經(jīng)理的溝通交流， 重中之重 打造金融業(yè)務(wù)的綜合型管理人才隊(duì)伍。 37 謝 謝 演講完畢，謝謝觀看！
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