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2025-01-14 20:06本頁面
【正文】 去?！睂W生 2： “ 學校的網(wǎng)頁不太好，總上不去。 ”學生 3： “ 沒有條件經(jīng)常上網(wǎng)，時間太少，上網(wǎng)的距離太遠，希望老師多放一些重點在網(wǎng)上。 ” 3320232023年網(wǎng)上教育用戶對比 ? 2023年網(wǎng)上教育的使用率為 % ，基本與 2023年持平。網(wǎng)上教育主要應(yīng)用人群是中小學生和普通在職人員。 2023年底 2023年底 變化使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 使用率 網(wǎng)民規(guī)模（萬人） 增長量（萬人） 增長率網(wǎng)上教育 % 3,500 % 4,900 1,400 %34方便農(nóng)民應(yīng)用網(wǎng)絡(luò) —— 可飛饅頭博客35 學習困難 舉例師生交互與同學老師交流少學生 1： “ 希望與老師和同學有更多交流的機會。 ”學生 2： “ 希望可以通過網(wǎng)絡(luò)和老師及時溝通，解決問題。 ”問題無法得到解決學生 1： “ 疑難問題，不能及時解答。 ”學生 2： “ 有時發(fā)現(xiàn)問題無法及時聯(lián)系到老師答疑。 ”學生 3： “ 有效及時的幫助。 ” 作業(yè) 及考 試 作業(yè) 難度大學生 1： “ 老師留的作業(yè)太專業(yè)化了，自己很難完成，所以希望老師能合理結(jié)合我們自身學到的東西留作業(yè)。 ”學生 2： “ 作業(yè)有時找不到答案，希望老師幫助。 ”學生 3： “ 有困難，作業(yè)難度大，較難完成。面授的時間太短。希望學校能夠增加面授的時間，減輕作業(yè)難度。 ” 網(wǎng)上提交有困難學生 1： “ 網(wǎng)上交作業(yè)，如果工作繁忙的情況下，做作業(yè)比較緊張，提前開放或拖后關(guān)閉時間。 ”學生 2： “ 網(wǎng)上交作業(yè)太麻煩了，有時候半天都提交不了，浪費時間。 ”考試范圍不具體學生 1： “ 對考試范圍具體化。 ”學生 2： “ 老師應(yīng)該把考試范圍劃定得再具體些！ ”36服務(wù)質(zhì)量 = 客戶感受 — 客戶期望值? 以教為中心向以學習中心轉(zhuǎn)變：學生 — 客戶? 客戶期望值不斷提高，增加客戶感受，就要– 服務(wù)線及長度： 服務(wù)產(chǎn)品組合中的關(guān)聯(lián)性服務(wù)，如學習輔導(dǎo)服務(wù)組合，包括多功能教室、實驗室、實驗箱、教室面授、在線答疑、作業(yè)批改、電子圖書、小組活動等– 服務(wù)寬度： 由線構(gòu)成寬度，服務(wù)面寬意味著服務(wù)線多– 服務(wù)深度： 服務(wù)人員的專業(yè)化程度及數(shù)量37四、創(chuàng)新要發(fā)揮系統(tǒng)作用，合作共贏? 遠程教育內(nèi)涵建設(shè)，需要合作。教學內(nèi)容改革面臨兩難選擇。反映在 課程 資源 上，針對在職成人– 依靠傳統(tǒng)高校，就不得不繼承更多的學術(shù)傳統(tǒng)– 自身開發(fā)， 師資 培養(yǎng)的長期性與 專業(yè) 增加難以適配? 阿特維 素帕曼（印尼）：提議開放大學 “互聯(lián) ”? 丹尼爾（英）：嘗試 30個英聯(lián)邦小國建立虛擬大學聯(lián)盟（VUSSC）? 帕尼庫克（加拿大） ： 12所高校針對一年級有 80% 相同課程，擬嘗試合作實施： Best FirstYear Online項目? 布蘭達 格麗 （英） ：合編共通的教材38共勉? 查爾斯 達爾文說：不是最強者生存，也不是最智者生存，而是最適應(yīng)變化者生存。? 沒有解決不了的問題，只是我們沒有找到解決它的途徑或者方法。39演講完畢，謝謝觀看！
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