mba必讀營(yíng)銷戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)精華版-資料下載頁(yè)
2025-01-13 16:21本頁(yè)面
【正文】 60。溝通、知名度、美譽(yù)度 新聞、事件傳播。公關(guān)神話、觀念引導(dǎo)、故事生動(dòng)化。公關(guān)意識(shí)。八、如何進(jìn)行 品牌營(yíng)銷品牌營(yíng)銷的階段① 知名度② 試用率③ 滿意度④ 忠誠(chéng)度 品牌營(yíng)銷的目標(biāo)① 重復(fù)購(gòu)買（原有）② 顧客推薦（中介）③ 指名購(gòu)買（新購(gòu)）九、如何做知名度？知名度包括： 知道 理解 認(rèn)同如何讓受眾知道你的品牌1. 引起受眾注意是關(guān)鍵。 在傳播設(shè)計(jì)中，手段包括： A：有形影響 強(qiáng)度 (Intensity)、新奇 (novelty) 對(duì)比 (contrast)、動(dòng)感 (monition) B:報(bào)賞吸引，包括： 借用報(bào)賞（美麗、可愛(ài)） 內(nèi)在報(bào)賞如何讓受眾理解你的品牌傳播模式： 編碼 發(fā)送 解碼理解的效果取決于：編碼方式、噪音克服、解碼正確噪音如何讓受眾認(rèn)同你的品牌：認(rèn)同的意義是讓顧客購(gòu)買你的品牌，而不是對(duì)手的品牌。① 典型學(xué)習(xí)模型；② 增強(qiáng)學(xué)習(xí)模型；③ 社會(huì)傳播模型。典型學(xué)習(xí)模型食物 食欲食物 食欲吆呵 食欲吆呵西部牛仔 強(qiáng)悍、冒險(xiǎn)萬(wàn)寶路 強(qiáng)悍、冒險(xiǎn)萬(wàn)寶路 強(qiáng)悍、冒險(xiǎn)增強(qiáng)學(xué)習(xí)模型習(xí) 慣激勵(lì)回報(bào)欲望驅(qū)動(dòng)外在刺激產(chǎn)生合適反應(yīng)新奇尋找應(yīng)用技術(shù)：① 情景習(xí)慣；② 情景報(bào)賞；③ 情景欲望；④ 情景刺激。社會(huì)傳播模型企業(yè)信息 目標(biāo)顧客意見(jiàn)領(lǐng)袖十、如何進(jìn)行產(chǎn)品試用 ：① 試用率與知名度的關(guān)系；② 產(chǎn)品試用的針對(duì)性；③ 利用 SP增強(qiáng)試用。試用知名度試用率與知名度的關(guān)系原則：? 如何通過(guò)有效的誘因促使未使用者使用？? 如何通過(guò)有效的誘因促使未使用者轉(zhuǎn)換品牌？? 必須考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)模式。十一：如何讓顧客滿意？? 顧客希望從產(chǎn)品中得到：經(jīng)濟(jì)因素（價(jià)格）；價(jià)格參標(biāo)功能因素（使用）；顧客增殖心理因素（期望）。認(rèn)同、自尊、自我? 顧客動(dòng)態(tài)滿意；? 顧客滿意度測(cè)試。十二：如何讓顧客忠誠(chéng) ：? 愛(ài)情忠誠(chéng)模型：農(nóng)夫家庭（守望）；交往家庭（比較）；開(kāi)放家庭（新鮮）。? 如何保持顧客忠誠(chéng)度？封圍、升級(jí)、創(chuàng)新十三：指名購(gòu)買率? 產(chǎn)生指名購(gòu)買的原因重復(fù)購(gòu)買中的指名：增殖滿意；新購(gòu)中的指名：信任、盲從（推薦口碑、意見(jiàn)領(lǐng)袖）? 如何實(shí)現(xiàn)指名購(gòu)買。引導(dǎo)線索、購(gòu)買便利。十四、如何把品牌作為資產(chǎn)來(lái)運(yùn)營(yíng)品牌作為資產(chǎn)的根本條件：（ 1）、購(gòu)買的信息對(duì)稱、信息成本；（ 2）、品牌新念對(duì)信息成本的節(jié)約。如何運(yùn)營(yíng)品牌資產(chǎn)？品牌擴(kuò)展、利潤(rùn)增殖、品牌資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。如何避免品牌資產(chǎn)損失？原產(chǎn)品業(yè)務(wù)避免品牌信念下降；品牌擴(kuò)展使?fàn)I銷能力復(fù)制成功。演講完畢，謝謝觀看！
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