【總結(jié)】消費(fèi)者的態(tài)度及其形成與改變?消費(fèi)者在接觸和消費(fèi)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,會對這些產(chǎn)品和服務(wù)及其提供者形成某種態(tài)度,這種態(tài)度不僅決定著消費(fèi)者如何看待企業(yè)及其提供的產(chǎn)品和服務(wù),而且在很大程度上影響著消費(fèi)者的購買行為。1第九章:消費(fèi)者的態(tài)度及其形成與改變消費(fèi)者在接觸和消費(fèi)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中
2025-03-04 20:19
【總結(jié)】舉例:1.定義百貨商店顧客光顧情況:例如在百貨商店顧客光顧情況調(diào)查中,定義的調(diào)研問題為:與其他主要競爭者相比,商店A在影響顧客光顧方面的優(yōu)勢和劣勢是什么?這個(gè)調(diào)研主要問題是由如下6個(gè)部分組成的:①各種家庭選擇百貨商店時(shí)使用的準(zhǔn)則是什么?②各種家庭是怎樣按照①中的選擇準(zhǔn)則來評價(jià)商店A和其他競爭商店的?③在購買某些具體種類的商品是光顧的是哪些商店?④對某些具
2025-06-30 22:56
【總結(jié)】CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者的購買動機(jī)第三章CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)一、消費(fèi)者的需要與動機(jī)(一)消費(fèi)者的需要定義:消費(fèi)者的需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。?需要和人的活動緊密聯(lián)系在一起;?需要不總是處于喚醒狀
2025-03-05 15:31
【總結(jié)】第三篇:消費(fèi)者個(gè)體認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)過程本篇研究消費(fèi)者思維過程(消費(fèi)者制定決策的認(rèn)知因素)和消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)過程(消費(fèi)者在尋求快樂而不只是從產(chǎn)品中獲得效用的過程中的情感所支配的決策)。?第六章:學(xué)習(xí)消費(fèi)者如何依照自己的需要對廣告、價(jià)格和產(chǎn)品刺激進(jìn)行解釋?第七章:
2025-03-05 15:09
【總結(jié)】第一章·消費(fèi)者行為學(xué)概論第一節(jié)消費(fèi)者行為與消費(fèi)者研究?與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念?什么是消費(fèi)者行為?消費(fèi)者行為學(xué)研究的意義?消費(fèi)者行為的演變過程與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念?1、消費(fèi)的概念?消費(fèi)是社會再生產(chǎn)過程的最終環(huán)節(jié),消費(fèi)可分為廣義和狹義兩種。?廣義的消費(fèi)是指人們消耗物質(zhì)資料和精神產(chǎn)品
2025-04-06 13:04
【總結(jié)】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購買的因素02-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過程二、問題認(rèn)識三、找尋過程四、方案評估五、購買及結(jié)果六、家庭購買影響七、社會
2025-03-04 20:47
【總結(jié)】第四篇:營銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體第十講:價(jià)格策略:企業(yè)競爭的雙刃劍第十一講:營銷渠道策略:企業(yè)發(fā)展的基石第十二講:促銷策略:企業(yè)營銷的潤滑劑第十三講:案例:策劃碧桂圓的神話市場營銷學(xué)1主講:周玫第四篇:營銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體
2025-03-05 15:23
【總結(jié)】?一、文化的含義??指人類創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。??是人類精神活動所創(chuàng)造的成果。??指一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費(fèi)者行為的信念、價(jià)值觀和習(xí)慣的總和。二、文化的特性?習(xí)得性(通過學(xué)習(xí)得到的)?動態(tài)性(即不斷變化)?群體性(為大多數(shù)成員共有)?社會性
【總結(jié)】第八章態(tài)度本章主要解釋消費(fèi)者如何在處理信息的基礎(chǔ)上培養(yǎng)有關(guān)品牌的信念和對品牌的偏好,這些信念和愛好決定了消費(fèi)者對一個(gè)品牌的態(tài)度。進(jìn)而又直接影響他們的購買決策。本章要點(diǎn):?品牌的概念、功能?品牌態(tài)度和購買行為的聯(lián)系?對營銷實(shí)踐的啟示?一、消費(fèi)者態(tài)度態(tài)度——是后天學(xué)到的偏好,以一貫有利
2025-03-05 15:08
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者學(xué)習(xí)、習(xí)慣和品牌忠誠復(fù)雜決策的對立面—習(xí)慣。消費(fèi)者對某一品牌的滿意經(jīng)驗(yàn)將導(dǎo)致這一品牌購買的常規(guī)化。對于這樣的購買,消費(fèi)者幾乎不做任何的品牌評估。只要認(rèn)知到需要,就會直接購買。習(xí)慣是一種在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上確保滿意的方式,也是一種通過減少信息搜尋和品牌評估活動大大簡化了決策的方式。
2025-03-04 20:54
【總結(jié)】第八章醫(yī)藥消費(fèi)群體行為特征第一節(jié)醫(yī)藥消費(fèi)者群體概述第二節(jié)消費(fèi)者群體對成員的影響第三節(jié)主要醫(yī)藥消費(fèi)者群體的行為特點(diǎn)1think?當(dāng)一個(gè)同學(xué)西裝革履地走進(jìn)教室,你會有何想法??當(dāng)同一個(gè)同學(xué)西裝革履地走進(jìn)寫字樓,你會有何想法?2第一節(jié)醫(yī)藥消費(fèi)者群體概述一、醫(yī)藥消費(fèi)者群體的概念
2025-03-04 20:10
【總結(jié)】第二章消費(fèi)者購買決策1/21/2023*2CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)課堂討論?回憶你購買或參與購買下述商品的情形,請講述從購買前到購買后的全過程。1/21/2023*3CONSUMERBEHAVIOR消費(fèi)者行為學(xué)一、消費(fèi)者購買決策概述?
2025-03-05 15:13
【總結(jié)】第十三章跨文化與亞文化的影響本章要點(diǎn):?如何制定與跨文化相適應(yīng)的地區(qū)差異性策略?世界品牌(WORLDBANDS如何進(jìn)行全球性營銷?如何面對不同亞文化消費(fèi)群體開展?fàn)I銷活動?一、跨文化影響國外營銷已經(jīng)成為趨勢:寶潔公司、可口可樂、IBM、吉列和強(qiáng)生等公司收入的一
2025-03-05 15:01
【總結(jié)】第5章消費(fèi)者的需要與動機(jī)1本章要點(diǎn)?需要與動機(jī)?需要與動機(jī)的相關(guān)理論2需要與動機(jī)?需要?動機(jī)3需要消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。?消費(fèi)者需要并不總是處于喚醒狀態(tài),只有當(dāng)消費(fèi)者的匱乏感達(dá)到了某種
【總結(jié)】consumerbehavior消費(fèi)者行為學(xué)Forus小組楊洪明consumerbehavior推薦?《消費(fèi)者行為學(xué)》符國群高等教育出版社?《消費(fèi)者行為學(xué)》第八版中國版邁克爾·R·所羅門、盧泰宏、楊曉燕著?《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)》,《消費(fèi)者》,《銷售與市場》
2025-07-19 23:11