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2025-01-24 08:33
【總結】昌吉中冀斯巴魯售后培訓昌吉中冀斯巴魯服務顧問培訓2023年8月15日2l服務運營管理標準流程服務顧問工作流程斯巴魯汽車服務顧問培訓3?1、是否在電話鈴響三聲內接電話;?2、是否介紹自己并問候客戶;?3、是否確認客戶致電目的;?4、是否詢問客戶信息及車輛信息;
2025-01-30 16:10
【總結】來自中國最大的資料庫下載服務顧問優(yōu)質服務來自中國最大的資料庫下載前言——服務顧問的定義1—接待員2—業(yè)務接待員3—服務顧問來自中國最大的資料庫下載前言——售后服務站概況前臺(服務經理)配件(配件經理)車間(車間主管)財務(財務經理)售后服務
2025-01-18 18:55
【總結】2023年2月SUBARUOFCHINALTD.斯巴魯汽車服務顧問中級培訓Confidential2服務運營管理標準流程服務顧問實操篇斯巴魯汽車服務顧問中級培訓培訓的目的?理解標準服務流程圖的含義?熟知標準服務流程的操作順序?掌握標準服務流程每一步操作的斱法
2025-02-19 11:01
【總結】KTV服務員流程服務培訓KTV服務員一線服務技能培訓v規(guī)范的服務禮儀vKTV服務流程示意圖班前例會迎賓引領賓客包房服務中場站位中場服務吧臺結算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會vKTV服務流程細節(jié)分解:迎客準備v當賓客到來時,在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇時開始行禮,歡迎賓客:“先生/小姐,晚
2025-02-24 16:15
【總結】第一篇:售后服務顧問流程 一、接待服務 1、接待準備 (1)服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準備好必要的表單、工具、材料。 (3)環(huán)境維護及清潔。 2、迎接顧客 (1)主動迎接...
2025-10-20 02:09
【總結】專業(yè)資料分享常年法律顧問服務流程北京市中銀(南昌)律師事務所二零一七年致:有限公司常年法律顧問服務
2025-04-12 03:49
【總結】歡迎大家參加東風標志服務顧問一級培訓講師:于敬QQ群:190641298課程目的1、加深對服務理念的理解2、明確服務顧問的崗位職責與任職要求3、掌握標準、專業(yè)的服務接待流程與使用工具的技能4、加強服務顧問對車型功能及保養(yǎng)規(guī)范的了解5、使售后服務工作更加專業(yè)化和標準化課程對象東風標致特約經銷商(4S店)
2025-02-06 23:43
【總結】服務顧問技能培訓邵陽宏興汽車服務有限公司2023-4?作為和售后客戶接觸的第一人,服務接待人員起著非常重要的作用,他們代表著經銷商的專業(yè)形象、服務質量,是建立客戶滿意的良好基礎。?本課程旨在提高服務接待人員的技能,通過標準與技巧的學習提高為客戶服務創(chuàng)造客戶滿意的能力,并為服務站創(chuàng)造更多
【總結】一、如何開展項目Gettingagoodstart好的開始是成功的一半(1)我們如何開展項目—McKinsey公司顧問客戶服務培訓手冊保密本手冊及附件包括了McKinsey公司顧問客戶服務培訓所需的全部基本資料。拿到本手冊的McKinsey員工必須確保本手
2025-01-12 14:52
【總結】導購的服務與銷售技巧服務八步曲第一步:親切迎賓第二步:留意顧客(詢問)第三步:產品介紹(FABE)第四步:試衣間服務第五步:傾聽辨認顧客需求第六步:建立檔案
2025-01-25 14:06
【總結】培訓目標:?增強員工的服務意識呾樂觀、積極的精神面貌。?提升與業(yè)素養(yǎng),操作觃范化,形成統(tǒng)一觃范的運作程序。?擴展員工的知識層面,加深員工對餐飲文化知識的了解。?增強團隊精神,強化員工工作責任心,擺正好心態(tài)成為超級服務明星。培訓對象:中餐廳服務員培訓員:中餐廳經理培訓時間:一個工作日培訓方式
2025-02-23 13:39
【總結】三、如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流1如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流好的開始是成功的一半()—智誠創(chuàng)業(yè)公司顧問客戶服務培訓手冊三、如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流2.如何進行團隊內部及團隊與客戶之間的交流.交流在
2025-02-12 02:54
【總結】銷售培訓之簡單流程主講:柯孟光專賣店的定義?由專業(yè)的人員用專業(yè)知識為顧客提供專業(yè)化的服務來銷售同一品牌或同一系列產品的店鋪為專賣店服務七步曲?親切招呼?介紹貨品?鼓勵試衣?修改服務?附加銷售?收銀?美程服務親切招呼??
2025-03-08 15:50
【總結】服務顧問話述技巧培訓技術類問題業(yè)務類問題客戶問題分類技術類問題技術類問題是指服務人員在與客戶接觸過程中客戶詢問的有關車輛結構、車輛性能、車輛使用、車輛維修保養(yǎng)等方面的專業(yè)性問題?;卮鸫祟悊栴}要求服務顧問掌握正確的專業(yè)知識,使用準確的專業(yè)術語,體現(xiàn)服務顧問的專業(yè)性水平。例如:
2025-01-25 18:45