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2025-01-13 08:37
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2025-04-06 12:37
【總結(jié)】服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉第五講看的技巧-如何接聽電話GECProgram檢驗(yàn)理解你會(huì)聽嗎——聽力實(shí)戰(zhàn)演練第五講聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對(duì)面溝通與電話溝通的區(qū)別面對(duì)面電話言語(yǔ)性-聲音-聲音非言語(yǔ)-
2025-02-24 21:40
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2025-01-14 12:49
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2025-02-18 03:43
【總結(jié)】電話接聽技巧營(yíng)銷中心培訓(xùn)系列第三講——銷售技巧(2)通常,顧客在看到我們的廣告之后,往往喜歡先打個(gè)電話咨詢樓盤的情況。因此,接聽售樓熱線是非常重要的一項(xiàng)工作。若接聽得當(dāng),顧客就有可能被吸引到營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)來,反之若接聽不當(dāng),解說不清,顧客就會(huì)甩掉電話而轉(zhuǎn)向其他項(xiàng)目接電話就是在電話鈴聲響起之后,拿起話筒說話。這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的動(dòng)作
2025-01-13 08:13
2025-01-14 13:01
【總結(jié)】電話接聽、撥打規(guī)范與技巧目錄?一接聽電話時(shí)的三個(gè)堅(jiān)持?二接聽、撥打電話前的準(zhǔn)備?三接聽、撥打電話中的注意事項(xiàng)?四接聽、撥打電話中的相關(guān)話術(shù)?五如何應(yīng)對(duì)客戶在電話中壓價(jià)?六情景演練一、接聽電話的三個(gè)“堅(jiān)持”——接聽電話應(yīng)遵循三個(gè)“堅(jiān)持”?堅(jiān)持做到留下客戶有效聯(lián)系方式“請(qǐng)問您的手機(jī)號(hào)碼
2025-01-15 18:44
2025-02-27 15:58
【總結(jié)】電話接聽技巧RaytheonProfessionalServices3/17/20230?留給客戶第一印象,創(chuàng)造良好的開端?掌握電話通話時(shí)應(yīng)有禮節(jié)?掌握電話通話應(yīng)有規(guī)范用語(yǔ)?利用電話技巧了解顧客需求?通過練習(xí)將禮節(jié)和技巧應(yīng)用于實(shí)踐課程目的1?高品質(zhì)的顧客服務(wù)?通話的規(guī)范用語(yǔ)
2025-02-26 14:46
2025-01-13 08:36