【正文】 理念的基礎(chǔ) ） 57 第二章 企業(yè)的營銷觀 P1 P2 P3 P4 高盈利產(chǎn)品 盈利產(chǎn)品 虧損產(chǎn)品 無利潤產(chǎn)品 C1 ++ + + 高盈利額 C2 + 無利潤顧客 C3 + 虧損顧客 產(chǎn)品 顧客 顧客 /產(chǎn)品盈利率分析 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 58 第二章 企業(yè)的營銷觀 盈利能力 公司的盈利能力取決于 3個(gè)因素： 利潤； 公司價(jià)值創(chuàng)造能力； 內(nèi)部運(yùn)作； 競爭優(yōu)勢 。 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 59 第二章 企業(yè)的營銷觀 5. 實(shí)施全面質(zhì)量營銷 按通用電氣公司董事長約翰 韋爾奇的說法： “ 質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證 ， 是我們對付外國競爭最有力的武器 ， 是我們保持增長和盈利的唯一途徑 。 ” 全面質(zhì)量管理是一個(gè)組織對所有的生產(chǎn)過程、 產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 60 第二章 企業(yè)的營銷觀 質(zhì)量、滿意、盈利 較高的質(zhì)量 顧客的滿意 較高的價(jià)格 較低的成本 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 61 第二章 企業(yè)的營銷觀 質(zhì)量 適用質(zhì)量 性能質(zhì)量 質(zhì)量是一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的特色和品質(zhì)的總和，這些品質(zhì)特色將影響產(chǎn)品去滿足各種明顯的或隱含的需要的能力。 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 62 第二章 企業(yè)的營銷觀 追求全面質(zhì)量營銷戰(zhàn)略 越來越多的公司已經(jīng)任命一位 “ 質(zhì)量副總經(jīng)理 ” 專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理 （ TQM） 。 TQM要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件： 1. 質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知 。 質(zhì)量工作必須以顧客的需要為始點(diǎn) ， 以顧客的知覺為終點(diǎn) 。 如果顧客要求較高的可靠性 、耐用性或者高性能 ， 那么這些就構(gòu)成了顧客眼中的質(zhì)量 。質(zhì)量改善只有在被顧客認(rèn)知時(shí)者是有意義的 。 豪澤認(rèn)為：“ 為了確保顧客認(rèn)知立品是高質(zhì)量的 ， 制造商必須在整個(gè)設(shè)計(jì) 、 工程 、 制造和分銷過程中聽取顧客意見 。 ” 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 63 第二章 企業(yè)的營銷觀 小結(jié) : 從以上的論述中我們可以看銷售理念中最重要的一點(diǎn)：挖掘消費(fèi)者內(nèi)心真正的需求 ， 從而為他們提供切實(shí)的解決方案才是 Sales成功的根本 ， 事實(shí)上 ， 隨著社會的發(fā)展 ， 企業(yè)經(jīng)營觀念也在發(fā)生根本性的變革 。 從以產(chǎn)業(yè)為核心的生產(chǎn)觀念 ，到產(chǎn)品觀念 、 推銷觀念 、 營銷觀念 、 社會營銷觀念走過了很長一段時(shí)間 。 其中推銷觀念和營銷觀念是目前企業(yè)經(jīng)營觀念中較有代表性的 。 營銷觀念認(rèn)為 ， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望 ， 并且比競爭對手更有效 、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的欲求 。 第三節(jié) 現(xiàn)代營銷思想的發(fā)展 (二 、 建立現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ) ） 64 第二章 企業(yè)的營銷觀 65 謝 謝 :01:4705:0105::01 05:0105:01::01:47 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 1分 47秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 05:01:4705:01:4705:011/31/2023 5:01:47 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :01:4705:01Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 05:01:4705:01:4705:01Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :01:4705:01:47January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 上午 5時(shí) 1分 47秒 05:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 5時(shí) 1分 :01January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 1分 47秒 05:01:4731 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 5時(shí) 1分 47秒 上午 5時(shí) 1分 05:01: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 05:01:4705:01:4705:011/31/2023 5:01:47 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :01:4705:01Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 05:01:4705:01:4705:01Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :01:4705:01:47January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 上午 5時(shí) 1分 47秒 05:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 5時(shí) 1分 :01January 31, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 1分 47秒 05:01:4731 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 5時(shí) 1分 47秒 上午 5時(shí) 1分 05:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 05:01:4705:01:4705:011/31/2023 5:01:47 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :01:4705:01Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 05:01:4705:01:4705:01Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:4705:01:47January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 31日星期二 上午 5時(shí) 1分 47秒 05:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 5時(shí) 1分 :01January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 1分 47秒 05:01:4731 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 5時(shí) 1分 47秒 上午 5時(shí) 1分 05:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴