【正文】 都很低 → 考慮成本 ,交貨期 ,風(fēng)險(xiǎn)是否和效果相匹配， 思考是否有實(shí)施的意義 D6. 執(zhí)行和確認(rèn)永久性對(duì)策 ? 概述 ?為什么執(zhí)行和確認(rèn)永久性對(duì)策 ?執(zhí)行對(duì)策來(lái)消除根本原因 ?確認(rèn)對(duì)策在執(zhí)行后能夠達(dá)到想要的效果。 ?計(jì)劃是執(zhí)行和確認(rèn)的重要部分。當(dāng)計(jì)劃有效時(shí)，執(zhí)行才能順利進(jìn)行。 ?問(wèn)題在發(fā)生前被防止 ?沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槿魏渭?xì)節(jié)和預(yù)想不到的時(shí)間而奇怪 ?執(zhí)行對(duì)策有兩個(gè)階段：計(jì)劃和問(wèn)題預(yù)防 ? 對(duì)策的執(zhí)行 ?共有三個(gè)步驟 ?規(guī)定目標(biāo) ?確定需要滿足的標(biāo)準(zhǔn)和情況 ?確定關(guān)鍵步驟 ?關(guān)鍵步驟是執(zhí)行中最重要的部分。完成關(guān)鍵步驟的任何問(wèn)題和延誤都會(huì)影響所有其它步驟的完成。 ?關(guān)鍵步驟是 ?全新的 ?時(shí)間緊迫的 ?復(fù)雜的 ?對(duì)其他步驟有影響 執(zhí)行對(duì)策 ? 問(wèn)題預(yù)防 ?問(wèn)題預(yù)防是執(zhí)行任何對(duì)策的重要部分。 ?為了預(yù)防問(wèn)題，小組必須系統(tǒng)地評(píng)審計(jì)劃的每一步。 ?確定和評(píng)定關(guān)鍵步驟 ?在計(jì)劃階段已經(jīng)確定了關(guān)鍵的執(zhí)行步驟，現(xiàn)在考慮這些步驟中哪些是成功執(zhí)行的關(guān)鍵。這些步驟會(huì)投入大部分的注意力和資源 ?可以同 D5中評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)一樣來(lái)評(píng)定每一步的重要性 確認(rèn)對(duì)策 ?確定障礙和預(yù)防行動(dòng) ?障礙可能會(huì)阻止完成關(guān)鍵步驟，障礙可能包括 – 人 – 方法 – 機(jī)器 – 材料 – 測(cè)量 – 環(huán)境問(wèn)題 ?一旦確定了與關(guān)鍵步驟有關(guān)的障礙，考慮如何防止問(wèn)題的發(fā)生。 ?確定保護(hù)行動(dòng)、提示和責(zé)任 ?盡管盡了重大努力和進(jìn)行了計(jì)劃，問(wèn)題仍會(huì)發(fā)生。需要小組準(zhǔn)備后備計(jì)劃來(lái)處理這些情況。 ?需要知道何時(shí)采用后備計(jì)劃和由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行后備計(jì)劃。 ? 確認(rèn)對(duì)策實(shí)施 ?成功執(zhí)行了對(duì)策后需要進(jìn)行確認(rèn)。 ?確認(rèn)對(duì)策實(shí)施時(shí)問(wèn)下面的問(wèn)題。 ?問(wèn)題以被完全消除了嗎？ ?怎樣證明。 ?在確認(rèn)對(duì)策實(shí)施前，確保在 D3階段采用的臨時(shí)對(duì)策已被去掉。因?yàn)椋? ?最終對(duì)策 解決了根本原因， 臨時(shí)對(duì)策 不再需要。 ?繼續(xù)執(zhí)行臨時(shí)對(duì)策會(huì)浪費(fèi)有價(jià)值的資源。 ?臨時(shí)對(duì)策是掩飾問(wèn)題，而問(wèn)題仍然存在。 確認(rèn)對(duì)策 D7. 防止問(wèn)題再發(fā) /擴(kuò)展 ? 概述 ?D7提供修改需要的系統(tǒng)包括政策、程序等來(lái)防止問(wèn)題再次發(fā)生的機(jī)會(huì)。 ? 目標(biāo) ?解釋防止問(wèn)題再次發(fā)生的重要性。 ?用重復(fù)的‘為什么’技術(shù)來(lái)確定根本原因的根本原因。 ?解釋怎樣確定系統(tǒng)改進(jìn)，采取預(yù)防行動(dòng)，并提出系統(tǒng)性的預(yù)防建議。 ? 為什么要預(yù)防問(wèn)題的再次發(fā)生 ?如果一個(gè)問(wèn)題需要采用 8D，那么至少一個(gè)系統(tǒng)、程序或政策使得問(wèn)題發(fā)生和逃出。 ?通常系統(tǒng)的問(wèn)題由沿用的程序、政策和前一個(gè)組織、技術(shù)和能力引起的。 ?這些沿用的內(nèi)容通常是： ?過(guò)時(shí)的 ?完全不充分的 ?未遵循的 系統(tǒng)性的預(yù)防再發(fā) 1 ? 預(yù)防再發(fā)生 ?預(yù)防再發(fā)生是指防止當(dāng)前問(wèn)題、相似問(wèn)題或系統(tǒng)問(wèn)題再次發(fā)生的任何行動(dòng)。 ?實(shí)際上是確定根本原因的根本原因的問(wèn)題。 ?減少根本原因的根本原因的范圍，需要回答下面的 問(wèn)題。 ?問(wèn)題是在哪里和怎樣進(jìn)入系統(tǒng)的？ ?什么允許問(wèn)題的發(fā)生？ ?為什么問(wèn)題未被檢測(cè)到？ 系統(tǒng)性的預(yù)防再發(fā) 2 ?在 D7中使用‘重復(fù)的為什么’技術(shù)時(shí) ?從 D2中展開(kāi)的問(wèn)題陳述開(kāi)始 ?問(wèn)?為什么問(wèn)題會(huì)發(fā)生? ?繼續(xù)問(wèn)確定的原因和問(wèn)題為什么 ?一旦得到了根本原因，從每一個(gè)‘為什么’得到的答案將指引到允許初始問(wèn)題發(fā)生的系統(tǒng)、政策、程序等的缺陷處。 系統(tǒng)性的預(yù)防再發(fā) 3 橫向擴(kuò)展 1 ?每個(gè) QC小組的成果通過(guò)程序保障擴(kuò)展到同類問(wèn)題的其他領(lǐng)域（設(shè)備） 培訓(xùn) 8D實(shí)例過(guò)程 確定對(duì)策實(shí)施計(jì)劃 驗(yàn)證效果 D8表 彰團(tuán)隊(duì) ? 概述 ?表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)并慶祝 ? 目標(biāo) ?通過(guò)項(xiàng)目管理部門畢項(xiàng)驗(yàn)收 ?描述表彰的理論 ?解釋關(guān)閉過(guò)程 ? 為什么表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) ?D8階段的‘表彰’是告訴每一個(gè)人小組現(xiàn)在解散了并且該項(xiàng)目不需要進(jìn)一步的工作。但是不應(yīng)該忘記小組成員的努力工作。 ?在 D8階段允許涉及的每一個(gè)人： ?完成小組經(jīng)驗(yàn) ?真誠(chéng)地表彰貢獻(xiàn) ?慶祝小組的成就 團(tuán)隊(duì)表彰 ?為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn) ?表彰貢獻(xiàn)讓每一個(gè)人知道過(guò)程已經(jīng)關(guān)閉。 ?表明參與者的努力是有價(jià)值的。 ?當(dāng)參加者的努力得到公開(kāi)表彰后，有關(guān)的人員更加可能繼續(xù)支持 8D過(guò)程。 ?怎樣表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) ?理解是怎樣的表彰 ?理解外部表彰的特性 ?關(guān)閉小組活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)表彰 ?理解表彰 ?表彰不僅僅是承認(rèn)小組的所做的工作。 ?表彰是承認(rèn)工作的質(zhì)量、努力的質(zhì)量和小組成就的價(jià)值 ?表彰有兩種形式 ?明確的 —— 物質(zhì)獎(jiǎng)賞，如金錢、證書(shū)等 ?不明確 —— 可能是僅僅表明是有意義和有效性。 可能簡(jiǎn)單為告訴其他小組和個(gè)人 8D小組的工作作得很好 團(tuán)隊(duì)表彰 ?關(guān)于表彰的方式 ?在公司時(shí)事通訊上發(fā)布公告。 ?給小組成員的的主管發(fā)送信件。 ?給小組成員的家庭發(fā)送信件描述他們的角色和他們小組對(duì)公司的影響。 ?物質(zhì)激勵(lì)及宣傳。 團(tuán)隊(duì)表彰方式 ? 關(guān)閉 ? 為了關(guān)閉小組的的過(guò)程，在 D8階段還有許多任務(wù) ? 完成 《 8D報(bào)告 》 ，必要時(shí)還應(yīng)提出專題研究分析報(bào)告，報(bào)告欄目可按需要自行擬訂。 ? 將文件定案和存檔 ? 認(rèn)識(shí)從小組過(guò)程中學(xué)到的教訓(xùn) ? 完成提交領(lǐng)導(dǎo)的最后介紹 ? 表達(dá)對(duì)小組成員的抱怨和遺憾 ? 表達(dá)對(duì)小組成員的感謝 ? 由 8D小組責(zé)任部門經(jīng)理（必要時(shí)由總經(jīng)理）審閱 《 8D報(bào)告 》 ，并向小組祝賀及公布小組成果。 ? 在 D8階段選擇和保留主要的文件和記錄學(xué)到的教訓(xùn)極其重要 ? 對(duì)小組作出了貢獻(xiàn)并且將不再是小組成員的人應(yīng)該參加關(guān)閉會(huì)議表達(dá)和接受表彰 項(xiàng)目關(guān)閉 ? 案例說(shuō)明 問(wèn)題分析與解決銘言集 ?成功的人找方法 ， 失敗的人找藉口 ?感覺(jué)困難 ， 代表能力不夠 ； 感覺(jué)麻煩 ， 代表方法不對(duì) ?問(wèn)題解決能力 ＝ 管理能力 ＋ 專業(yè)能力 ＋ EQ能力 ?方法不變 ， 結(jié)果不變 ?問(wèn)正確的問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步 ?明確的將問(wèn)題指出 ， 就等於解決問(wèn)題的一半 ?精確的陳述問(wèn)題比解決問(wèn)題還來(lái)得重要 ?會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人 ， 80%都知道問(wèn)題的答案是什麼 ?辦法總比問(wèn)題多 精益從 心 開(kāi)始，改善從 我 做起 謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT