消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為培訓(xùn)講義-資料下載頁
2025-01-12 09:54本頁面
【正文】 10 4 8 3 6 5 計(jì)算機(jī) A B C D 4 圖像顯示能力 8 9 8 3 大小與重量 6 8 10 7 8 一位消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)的品牌信念 66 ? 大多數(shù)購買者會(huì)考慮幾個(gè)屬性 ， 但對(duì)這些屬性卻作出重要性不同的權(quán)數(shù) 。 ? (10)+(8)+(6)+(4)= ? (8)+(9)+(8)+(3)= ? (6)+(8)+(10)+(5)= ? (4)+(3)+(7)+(8)= ? 經(jīng)過權(quán)數(shù)分析認(rèn)知價(jià)值最高者為 ， 我們可以推測(cè)消費(fèi)者將喜歡 A品牌計(jì)算機(jī) 。 67 ? 相應(yīng)而言，計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠商可以采用如下戰(zhàn)略： ? 改進(jìn)現(xiàn)有計(jì)算機(jī) 。 ? 改變品牌信念 。 ? 改變競(jìng)爭對(duì)手品牌的信念 。 ? 改變重要性權(quán)數(shù) 。 ? 喚起對(duì)被忽屬性的注意 。 ? 改變購買者的理想品牌 。 68 4）購買決策 ? 在評(píng)價(jià)階段，消費(fèi)者會(huì)在選擇組的各種品牌之間形成一種偏好。 ? 在購買意圖與購買決策之間，有兩種因素會(huì)相互作用。 對(duì)可供選擇方案的評(píng)價(jià) 購買 意圖 他人態(tài)度 未預(yù)期到的情況因素 購買決策 69 ? 決定實(shí)施某項(xiàng)購買意圖的消費(fèi)者會(huì)作出 5種購買子決策： 例如，琳達(dá) 布朗會(huì)作出品牌決策（品牌 A），賣主決策（經(jīng)銷商 2），數(shù)量決策（一臺(tái)計(jì)算機(jī)），時(shí)間決策（周末），支付方式?jīng)Q策（信用卡）。 70 5）購后行為 ? 消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后會(huì)體驗(yàn)?zāi)撤N程度的滿意感和不滿意感 。 ? 在產(chǎn)品被購買以后營銷者必須監(jiān)視： ? 購后滿意：可感知效果期望值 ? 購后行動(dòng)：重復(fù)購買 ， 口碑效應(yīng) ? 購后產(chǎn)品的使用和處理 。 71 案例討論 ? 根據(jù)自己成立的公司，分析你們公司購買者的文化、社會(huì)、個(gè)人和心理特征是什么。 ? 分析你們公司的消費(fèi)者是如何進(jìn)行購買或消費(fèi)決策的。 72 The End 73 謝 謝 :07:1900:0700::07 00:0700:07::07:19 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 7分 19秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:07:1900:07:1900:071/30/2023 12:07:19 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :07:1900:07Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:07:1900:07:1900:07Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :07:1900:07:19January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時(shí) 7分 19秒 00:07: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 12時(shí) 7分 :07January 30, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 7分 19秒 00:07:1930 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 12時(shí) 7分 19秒 上午 12時(shí) 7分 00:07: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:07:1900:07:1900:071/30/2023 12:07:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :07:1900:07Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:07:1900:07:1900:07Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :07:1900:07:19January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時(shí) 7分 19秒 00:07: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 12時(shí) 7分 :07January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 7分 19秒 00:07:1930 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時(shí) 7分 19秒 上午 12時(shí) 7分 00:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:07:1900:07:1900:071/30/2023 12:07:19 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :07:1900:07Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 00:07:1900:07:1900:07Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :07:1900:07:19January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 30日星期一 上午 12時(shí) 7分 19秒 00:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 12時(shí) 7分 :07January 30, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 30日星期一 12時(shí) 7分 19秒 00:07:1930 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 12時(shí) 7分 19秒 上午 12時(shí) 7分 00:07: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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