[精選]內(nèi)部顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】CustomerAwarenessTraining09/03/2023顧客滿意服務(wù)意識培訓(xùn)馬斯洛的需求層次理論生理需要-身體的需要如饑渴、棲身和其它的要求安全需要-愛、歸屬、接納和友誼社會需要-保護自己免受心理和生理傷害的需要尊重需要-內(nèi)部尊重：自尊，自主和成就

2025-01-10 05:55

[精選]贏得顧客滿意的培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩博士通過質(zhì)量，服務(wù)和價值建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)

2025-03-04 19:03

福特汽車培訓(xùn)材料——顧客滿意(ppt25)英文版！-汽車-資料下載頁

【總結(jié)】蕭慰農(nóng)/KnightW.N.Hsiao總經(jīng)理室顧客滿意部協(xié)理福特六和汽車公司12/28,2020顧客滿意/CustomerSatisfactionOutline–CustomerSatisfaction1.WhatIsCustomerSatisfaction?2.WhyNeedsCustomer

2025-08-05 19:09

[精選]全面顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】一、顧客滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。

2025-03-05 13:46

[精選]全面顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)教程-資料下載頁

【總結(jié)】友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心平衡記分卡的理論與實施初探?理論篇?實施篇1友聯(lián)戰(zhàn)略管理中心第一篇理論篇?平衡記分卡的基本形式?平衡記分卡體現(xiàn)的管理思想?平衡記分卡

2025-01-10 06:27

[精選]建立顧客滿意的課程培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-03-08 03:48

[精選]營銷培訓(xùn)--全面顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】一、顧客滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。

2025-01-13 15:22

[精選]企業(yè)顧客滿意服務(wù)培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】一、顧客滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。

2025-01-21 23:24

[精選]建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩博士Chapter2通過質(zhì)量，服務(wù)和價值建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。

2025-03-08 03:48

淺論顧客滿意戰(zhàn)略-資料下載頁

【總結(jié)】顧客滿意戰(zhàn)略?顧客讓渡價值?顧客滿意?價值讓渡系統(tǒng)?營銷概念思考顧客讓渡價值、顧客滿意?考慮的問題：?顧客價值和滿意是什么？?如何引導(dǎo)公司組織生產(chǎn)和傳送較高的顧客價值和滿意？?公司如何保持顧客和吸引顧客？?公司如何實踐全面質(zhì)量營銷？?考慮的問題：彼得.杜拉克?我們的業(yè)務(wù)是什么？

2025-01-23 21:55

[精選]創(chuàng)造顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】創(chuàng)造顧客滿意第二篇1/22/20231★什么是市場營銷？市場營銷的任務(wù)是什么？★如何創(chuàng)造顧客滿意？★企業(yè)如何實踐全面質(zhì)量營銷？在本篇我們將探討以下問題：1/22/20232第一講營銷的核心概念1/22/20233第一講營銷的核心概念?營銷是生活標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造與傳遞。營銷改進著人

2025-01-27 02:50

[精選]3、顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】Copyright?2023Prentice-Hall,Inc.第三章建立顧客滿意、價值和關(guān)系PowerPointbyMiltonM.PressleyUniversityofNewOrleans1Copyright?2023Prentice-Hall,Inc.本章目標(biāo)?本章我們將闡述下列

2025-01-20 20:07

[精選]沃爾瑪顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】第2章顧客滿意戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)念櫩蜐M意美國沃爾瑪公司是世界最大的零售業(yè)巨頭始創(chuàng)于1945年，創(chuàng)始人山姆·沃爾頓早期在美國一個小城鎮(zhèn)本頓威爾開始經(jīng)營零售業(yè)。經(jīng)過四十幾年的努力奮斗，終于建立起全球最大的零售業(yè)王國。。公司總資產(chǎn)為2322億美金同時在全球擁有4000多家連鎖店、

2025-03-08 11:35

[精選]汽車行業(yè)如何建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11，000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一

2025-01-13 13:30

[精選]客戶服務(wù)與顧客滿意培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)與顧客滿意培訓(xùn)系列二導(dǎo)圖概論禮儀投訴處理理賠滿意度客服系統(tǒng)事故調(diào)查服務(wù)質(zhì)量電話現(xiàn)場溝通電話現(xiàn)場方案全檢不良品特性調(diào)查維護記錄周總結(jié)月總結(jié)不良解析索賠換貨

2025-02-28 15:45

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