【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)第七章公共關(guān)系人員主講袁蓉第七章公共關(guān)系人員?第一節(jié)公共關(guān)系人員素質(zhì)概述?第二節(jié)公共關(guān)系人員的意識?第三節(jié)公共關(guān)系人員的知識結(jié)構(gòu)?第四節(jié)公共關(guān)系人員的能力學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解公共關(guān)系人員素質(zhì)的含義、形成條件及基本要求?明確公共關(guān)系人員應(yīng)樹立的意識觀念?了解公共
2025-01-12 03:25
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系活動(dòng)模式一、公關(guān)計(jì)劃二、公關(guān)活動(dòng)模式三、公關(guān)廣告四、公關(guān)談判第一節(jié)公共關(guān)系計(jì)劃一、公共關(guān)系計(jì)劃的類型(一)長期戰(zhàn)略規(guī)劃(二)年度工作計(jì)劃(三)項(xiàng)目活動(dòng)計(jì)劃?二、編制公共關(guān)系計(jì)劃的環(huán)節(jié)?(一)、確定公共關(guān)系的目標(biāo)?1、確定公共關(guān)系目標(biāo)的原則?
2025-02-11 19:34
【總結(jié)】第七章:公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作之一——調(diào)查與研究公共關(guān)系工作的四步工作法:調(diào)查研究、策劃創(chuàng)意、方案實(shí)施和評估反饋是其中的四個(gè)關(guān)鍵步驟,構(gòu)成公共關(guān)系工作的完整過程,被稱之“四步工作法”。其中,調(diào)查研究是前提,策劃創(chuàng)意是關(guān)鍵,方案實(shí)施是重點(diǎn),而評估反饋是對本階
2025-01-13 08:49
【總結(jié)】LOGO第七章公共關(guān)系人員的日常工作LOGO?學(xué)習(xí)指要?本章通過介紹“搜集、管理信息”、“溝通引導(dǎo)、傳播信息”、“社會(huì)交往”、“專題活動(dòng)”等,希望能使您了解公關(guān)人員所承擔(dān)的日常工作,并能夠按照勝任這些工作的要求,在學(xué)習(xí)中有意識地進(jìn)行自我訓(xùn)練和實(shí)踐,逐步增強(qiáng)、具備自身的公共關(guān)系工作能力。LOGO?在國外,公共關(guān)系專業(yè)人員通常扮
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系活動(dòng)的步驟與模式第七章公共關(guān)系活動(dòng)的步驟與模式?公共關(guān)系活動(dòng)的步驟?公共關(guān)系活動(dòng)模式第一節(jié)公共關(guān)系活動(dòng)的步驟公關(guān)評估公關(guān)實(shí)施公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方
2025-08-01 17:34
【總結(jié)】2023年3月29日星期三公共關(guān)系學(xué)第七章公共關(guān)系與CIS戰(zhàn)略中國海燕藝術(shù)學(xué)院?教學(xué)目標(biāo):?了解CIS的的概念及構(gòu)成,掌握CIS的設(shè)計(jì)與開發(fā),熟習(xí)CIS的作業(yè)程序。?教學(xué)重點(diǎn):?CIS的設(shè)計(jì)與開發(fā)。?課時(shí):2?主講:魏松2023年3月29日星期三公共關(guān)系學(xué)?主
2025-03-10 22:27
【總結(jié)】LOGO第七章公共關(guān)系人員的日常工作LOGO?學(xué)習(xí)指要?本章通過介紹“搜集、管理信息”、“溝通引導(dǎo)、傳播信息”、“社會(huì)交往”、“專題活動(dòng)”等,希望能使您了解公關(guān)人員所承擔(dān)的日常工作,并能夠按照勝任這些工作的要求,在學(xué)習(xí)中有意識地進(jìn)行自我訓(xùn)練和實(shí)踐,逐步增強(qiáng)、具備自身的公共關(guān)系工作能力。LOGO?不同類型、處在不同發(fā)展階段的社
2025-01-13 08:02
【總結(jié)】第九章公共關(guān)系調(diào)研學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)知識結(jié)構(gòu)圖了解公關(guān)調(diào)研的含義、評估的意義;理解公關(guān)調(diào)研的原則、調(diào)查的基本程序、評估的程序、各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)及取舍原則;掌握各種調(diào)查方法、撰寫調(diào)查報(bào)告與評估報(bào)告的方法。主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)研的含義
2025-03-09 14:11
【總結(jié)】第七章授權(quán)客戶,發(fā)揮客戶作用本章概要:本章首先說明了客戶服務(wù)過程中的重要作用,講覽了客戶心理受權(quán)的含義及其測量,分析了企業(yè)的授權(quán)行為和客戶心理受權(quán)的主要內(nèi)容,講覽了客戶心理受權(quán)不消費(fèi)經(jīng)歷評估的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,提出了以客戶為中心的營銷斱式,幵對這種營銷斱式的概念、發(fā)展、關(guān)鍵因素、影響迚行了詳細(xì)的講覽。最后將客戶心理受權(quán)應(yīng)用到會(huì)展
2025-03-09 21:40
【總結(jié)】第七章公共組織行為教學(xué)要求:識記:公共組織行為的涵義、類型、與特征;公共組織行為發(fā)生機(jī)制的構(gòu)成;公共組織行為自矯機(jī)制的構(gòu)成與基礎(chǔ);理解:領(lǐng)導(dǎo)、決策、參與、競爭、沖突與合作機(jī)制的運(yùn)行機(jī)理;掌握:公共組織自矯機(jī)制的實(shí)現(xiàn)途徑。學(xué)習(xí)重點(diǎn):公共組織行為發(fā)生機(jī)制;公共組織自矯機(jī)制。
2025-06-21 15:42
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)中社會(huì)組織塑造組織形象的活動(dòng)和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個(gè)人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個(gè)程序復(fù)雜的
2025-01-18 23:19
【總結(jié)】第四章公共關(guān)系策劃方案構(gòu)成要素與寫作第一節(jié)公共關(guān)系策劃主要方案構(gòu)成要素與寫法第二節(jié)公共關(guān)系策劃方案附屬文案邀請函、招商簡介寫作第一節(jié)公共關(guān)系策劃主要方案構(gòu)成要素與寫法?概念:公共關(guān)系策劃方案又稱為公共關(guān)系策劃書、公共關(guān)系策劃文案。是策劃全過程最終形成的文件,是公共關(guān)系工作方案實(shí)施過程的指導(dǎo)
2025-02-22 14:09
【總結(jié)】第六章公共關(guān)系調(diào)查與公共關(guān)系策劃美國公共關(guān)系學(xué)權(quán)威斯科特·卡特李普等人在《實(shí)用公共關(guān)系》一書中,把公共關(guān)系的程序分為“四步工作法”,即將整個(gè)公共關(guān)系工作過程劃分為四個(gè)基本階段:公共關(guān)系調(diào)查——公共關(guān)系策劃——公共關(guān)系實(shí)施——公共關(guān)系評估。第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的意義
2025-01-12 11:10
【總結(jié)】第二章公關(guān)行為主體-組織?學(xué)習(xí)目的和要求通過本章的學(xué)習(xí),理解公關(guān)人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則、公關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置。掌握公關(guān)意識的含義和內(nèi)容,公關(guān)人員的心理素質(zhì)、能力素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)。學(xué)會(huì)如何成為合格的公關(guān)人才,如何組建公關(guān)部。本章內(nèi)容第一節(jié)組織的分類與公關(guān)行為第二節(jié)公共關(guān)系人員第三
2025-05-13 15:57