【總結】做謙謙君子和翩翩淑女情寓于中而禮形于外—服務意識與服務禮儀(一)儀容儀表禮儀三分長相?第一印象的重要性:印象深刻、影響以后的印象。外表形象首先起作用。?年齡;?性別:同性相斥、異性相吸?長相:身高、體型、膚色、五官?優(yōu)雅是封介紹信七分打扮服飾:
2025-02-16 12:37
【總結】培訓材料服務意識與優(yōu)質服務?酒店人最懂規(guī)矩?酒店人最講規(guī)矩企業(yè)服務要素差異生產企業(yè)飯店律師事務所銷售與售后服務硬產品加載服務純服務生產性強服務性更強
2025-01-18 19:05
【總結】禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/ 細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質主講:靳斕醫(yī)護服務意識與服務禮儀專題培訓禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/ 細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質培訓師介紹靳斕未來之舟資深禮儀培訓師,知名醫(yī)院服務禮儀專家,國務院國資委、北大經濟學院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀培訓師。中央人民電臺、《中國青年報》、《南方都市報》、《三晉都市報
2025-01-22 00:12
【總結】如何認知服務意識服務意識客戶的理解......誰是客戶.........客戶從帝標得到的是什么?“態(tài)度決定一切”員工心態(tài)1、精力不足2、時間協(xié)調-上班/求學/戀愛3、安全感4、家庭/社會5、同事/朋友/客戶/上司命運定律態(tài)度行為
2024-10-19 01:36
【總結】酒店服務與質量意識培訓的目的?培訓目的:?通過學習培訓,了解服務與質量的關系,了解賓客的消費心理,增強質量意識,提高服務技能問一個問題?酒店英文名稱是什么?MAINTINTHOTEL1.服務?酒店服務的涵義:為滿足賓客的需求,供方與賓客接觸的活動和供方的內部活動所產生的結果。?
2025-01-30 16:08
【總結】客戶服務意識與技巧客戶服務意識與技巧2培訓目的?旨在服務意識的提高,服務技能的提高。?首先要有客戶服務的觀念:意識-態(tài)度-技巧
2025-01-13 08:04
【總結】醫(yī)院服務意識不護士禮儀服務意識的概述提升服務意識,講求溝通﹙醫(yī)患溝通、內部溝通﹚配合,是醫(yī)院對每位員工的基本要求,也是體現(xiàn)醫(yī)院服務宗旨的具體表現(xiàn).服務是什舉?提升服務意識的重要性在哪里?如何提高醫(yī)院的服務質量,提升員工的服務意識,轉變醫(yī)務人員的服務理念?所以今天和大家共同掌討學習醫(yī)院服務意識不護士服務禮儀
2025-01-15 22:21
【總結】服務意識-『服務價值管理』2023/2/22課程目標?了解服務質量管理的相關工具;結合服務質量差距模型,從流程面和執(zhí)行面兩個層面,查找阻礙服務進程,影響客戶感知的短板并提出整改方案;?分析目前在投訴處理和管理過程中存在的誤區(qū)、差距,規(guī)避風險,防患未然,成為客戶情緒拆彈專家;?分析服務戰(zhàn)略在落地過程中存在的問題,加強服務質
2025-01-15 22:24
【總結】好聲音的榮譽模式創(chuàng)新第一培訓銷售額第一慈善企業(yè)?公司的使命:幫助員工成長,富強我的祖國,為社會和諧發(fā)展而努力奮斗!共創(chuàng)娛樂盛世!好聲音的任務:只為做一件事-幫企業(yè)培養(yǎng)人才!講師簡介
2025-02-24 14:38
【總結】1/22/20231一、你為什么想來當導購員?如果目前有一個更好的工作你會去嗎?許多的導購員在回答的時候都是很肯定的會。有的導購員來上班的目的都是因為目前沒有更好的工作才來的。他們總是認為先做一段時間之后再換,但是日復一日復,年復一年后發(fā)現(xiàn)自已除了導購的工作其他什么都不會了,各位優(yōu)秀的導購朋友們,人生有無限的可能,只怕你不敢想,不去想,習慣了,麻木了,我相信
2025-01-11 06:56
【總結】如何提高員工的服務意識培訓目的:樹立良好的服務意識,從而使工作輸出優(yōu)質的服務。培訓重點:七大服務意識目錄一、物業(yè)管理的性質二、七大基本服務意識三、基本服務規(guī)則四、服務十要點五、基本的服務
2025-02-20 02:42
【總結】禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質主講:靳斕醫(yī)護服務意識與服務禮儀專題培訓禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質培訓師介紹靳斕未來之舟資深禮儀培訓師,知名醫(yī)院服務禮儀專家,國務院國資委、北大經濟學院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀培訓師。中央人民電臺、《中國青年報》、
2025-01-22 00:02
【總結】服務和服務意識主講人:劉燕?服務的概念?服務的重要性?什么是優(yōu)質服務?服務人員必備的素質主要內容服務的概念?什么是服務明白什么叫服務是做好服務工作的第一步。只有對服務工作有正確的理解和認識方能建立正確的服務意識。服務二字,幾乎人人都不陌生,有人說,服務就是幫助,也有人說服務
2025-01-23 23:30
【總結】酒店意識的培養(yǎng)與樹立____服務意識酒店意識系統(tǒng)的組成結構管理意識:機制、制度、層次、服從、團隊等;服務意識:顧客、質量、角色、效率、行家等;銷售意識:產品、市場、價格、危機、品牌等;員工意識:文化、激勵、培訓等;財務意識:價值、費用、
2025-01-13 07:48
【總結】?酒店(服務業(yè))的生命線:?酒店(服務業(yè))意識的核心:服務質量賓客意識有個小弟在腳踏車店當學徒,有人送來一部故障的腳踏車,小弟除了將車修好,還把車子整理的漂亮如
2025-01-13 07:35