業(yè)務流程優(yōu)化設計的培訓課程-資料下載頁
2025-01-11 16:28本頁面
【正文】 的確定：依據管理要素的分類– 流程圖是手冊內容的主要依據適用范圍－流程所涉及的范圍控制目標－有效并經濟的經營、有效防范風險涉及部門－流程中所描述的部門主要控制點－流程中的判斷點和審批點特定政策－流程中所無法表述的原則程序描述－流程圖的文字化和具體化 附錄 1. 手冊的編制方法手冊的編制方法（續(xù)）– 手冊的編制要點－描述的明晰化和具體化WHAT －要做什么WHY －為什么要這樣作WHO －由誰做WHEN －什么時候做WHERE －在哪里做 附錄 1. 手冊的編制方法 手冊框架示例 附錄 2. 部門職責的編制方法部門職責說明的內容 附錄 2. 部門職責的編制方法部門職責的編制的依據– 公司機構設置圖– 部門職責劃分– 業(yè)務流程圖– 操作手冊 附錄 2. 部門職責的編制方法部門職責的編制的具體方法– 部門目標－通過本部門的那些有效工作確保公司戰(zhàn)略的實現，防范有關的風險定義與設計企業(yè)的組織架構和業(yè)務流程– 企業(yè)的業(yè)務流程設計是編制部門職責的主要參考依據定義保證整個企業(yè)組織架構正常運轉的基本工作項目– 部門主要工作內容說明部門日常工作－將流程圖和手冊中的日常工作加以分類歸納部門每周工作－將流程圖和手冊中的每周工作加以分類歸納部門每月工作－將流程圖和手冊中的每月工作加以分類歸納部門每年工作－將流程圖和手冊中的每年工作加以分類歸納 附錄 2. 部門職責的編制方法部門職責的編制的具體方法 (續(xù) )– 崗位主要職責說明將部門工作項目按崗位及技能組合進行分解崗位日常工作－將手冊中的日常工作按崗位加以分類歸納崗位每周工作－將手冊中的每周工作按崗位加以分類歸納崗位每月工作－將手冊中的每月工作按崗位加以分類歸納崗位每年工作－將手冊中的每年工作按崗位加以分類歸納分析歸納每個崗位所需的技能與經驗 附錄 2. 部門職責的編制方法部門職責的編制的具體方法 (續(xù) )– 部門架構與崗位設置圖將工作項目按支持公司組織架構和業(yè)務流程的部門進行分類將每個部門的工作按技能組合進行分類測定每項工作所需的時間設計工作崗位和崗位組合測定支持每類工作所需的人員數目 演講完畢，謝謝觀
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