【營(yíng)銷客戶管理】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)，發(fā)掘員工潛力，提升員工崗位技能和綜合素質(zhì)，提高公司客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量1．培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容2．培訓(xùn)實(shí)施的方法1．收集培訓(xùn)需求信息7．培訓(xùn)記錄6．培訓(xùn)效果評(píng)估5．培訓(xùn)實(shí)施4．制訂《培訓(xùn)計(jì)劃》3．培訓(xùn)需求分析2．匯總培訓(xùn)需求信息1．收集培訓(xùn)需求信息

2025-08-22 05:33

[精選]重要客戶的管理-merck-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】歡迎參加Weleto重要客戶管理培訓(xùn)培訓(xùn)師：孫培俊課程主題與時(shí)間安排態(tài)度調(diào)整/作業(yè)布置1小時(shí)第一單元：識(shí)別重要客戶2小時(shí)第二單元：溫故而知新

2025-01-18 18:42

crm客戶關(guān)系管理的概念-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第十章顧客關(guān)係管理顧客關(guān)係管理1摘要?何謂顧客關(guān)係管理?BtoC顧客關(guān)係管理?BtoB顧客關(guān)係管理?導(dǎo)入顧客關(guān)係管理的效益與困難?導(dǎo)入顧客關(guān)係管理的關(guān)鍵成功因素?企業(yè)資源規(guī)劃與顧客關(guān)係管理?顧客關(guān)係管理與中小企業(yè)?顧客關(guān)係管理的現(xiàn)況與未來發(fā)展?個(gè)案探討—天仁集團(tuán)顧客關(guān)係管理2何謂顧客關(guān)係管理?CR

2025-01-11 16:36

[精選]客戶管理與大客戶營(yíng)銷-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶管理與大客戶營(yíng)銷粟路軍Email:中南大學(xué)商學(xué)院2023年02月22日課程的性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容?客戶管理與大客戶營(yíng)銷是工商管理專業(yè)選修的專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)使學(xué)生了解客戶關(guān)系管理的相關(guān)概念、管理框架，掌握客戶關(guān)系管理的實(shí)施及技術(shù)應(yīng)用以及大客戶營(yíng)銷的方法與技巧。?課堂教學(xué)內(nèi)容主要包括CRM的基本概念、

2025-03-05 13:23

[精選]現(xiàn)場(chǎng)管理概念和人員管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】現(xiàn)場(chǎng)管理技巧張輝第一篇現(xiàn)場(chǎng)管理概論現(xiàn)場(chǎng)管理通常包含那些內(nèi)容？?人員管理?物料管理?設(shè)備管理?品質(zhì)管理?工藝管理（布局管理、工藝執(zhí)行）?工作環(huán)境管理（文明生產(chǎn)、5S管理）?信息管理如何成為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)管理者？其應(yīng)具備的素質(zhì)

2025-02-23 12:47

[精選]客戶營(yíng)銷在項(xiàng)目營(yíng)銷策劃中的重要性-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶營(yíng)銷在項(xiàng)目營(yíng)銷策劃中的重要性中信紅樹灣營(yíng)銷策劃啟示二OO八年五月??在中信公司關(guān)于聽取房地產(chǎn)股份公司工作匯報(bào)的專題會(huì)議紀(jì)要中第五點(diǎn)指出：“房地產(chǎn)股份公司要扎扎實(shí)實(shí)做好工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。要以客戶需求為中心,深入分析房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā)盈利模式,做好現(xiàn)有項(xiàng)目的細(xì)分工作??”?以客戶需求為中心，以市場(chǎng)

2025-03-05 13:16

[精選]營(yíng)銷人員客戶異議處理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】人生的四盞燈?1方向之燈；制定目標(biāo)，訂出達(dá)到它的時(shí)間。?2交往之燈；結(jié)交比你更懂行的人，作為你努力的榜樣。?3夢(mèng)想之燈；成功只不過是爬起來倒下更多一次，心懷夢(mèng)想，便沒有辦不到的事。?4進(jìn)取之燈；回顧并更新你的目標(biāo)，不斷向新的高峰攀登客戶異議處理?異議是客戶在購(gòu)買過程中產(chǎn)生異議是客戶在購(gòu)買過程中產(chǎn)生的不明白的、不認(rèn)同的、懷疑的的不明白的、不認(rèn)

2025-01-12 13:30

[精選]銷售業(yè)績(jī)及重要客戶管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2023/11/19大世界商業(yè)事業(yè)部注：此PPT為***聽課整理，內(nèi)容理解可能有偏差，僅供同事參考銷售業(yè)績(jī)及重要客戶管理內(nèi)容2?目標(biāo)與介紹?銷售管理者的角色?管理影響銷售業(yè)績(jī)的因素?RAC模型之銷售目標(biāo)管理?RAC模型之銷售過程管理?RAC模型之銷售資源和能力管理?銷售計(jì)劃的制

2025-02-12 20:52

[精選]客戶營(yíng)銷與管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶營(yíng)銷與管理客戶招攬四要素：專業(yè)的知識(shí)+自信+完善的服務(wù)+聲譽(yù)放大效應(yīng)客戶營(yíng)銷與管理A、專業(yè)知識(shí)：展業(yè)的基礎(chǔ)?？蛻魻I(yíng)銷與管理B、自信：實(shí)現(xiàn)成功的路徑。客戶營(yíng)銷與管理C、完善的服務(wù)：實(shí)現(xiàn)成功的保障。客戶營(yíng)銷與管理

2025-03-05 13:49

[精選]重要客戶識(shí)別-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】YoursitehereLOGO重點(diǎn)客戶管理是企業(yè)銷售管理的重要內(nèi)容。重點(diǎn)客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展具有重大的影響，它決定了企業(yè)的資源應(yīng)當(dāng)如何分配。已獲得最大的效率。企業(yè)的人力物力有限。不可能對(duì)所有客戶都一視同仁，不可能花費(fèi)同樣的時(shí)間和精力來管理每一個(gè)客戶。那么如何識(shí)別自己重點(diǎn)客戶，如何劃分他們的類別，并且分配時(shí)間來管理自己的重

2025-01-18 19:06

客戶重要性排序子流程管理-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】機(jī)密客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程討論材料2023年3月19日此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。LGD020319BJ-customerprioritization客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概

2025-03-05 16:10

客戶重要性排序相關(guān)管理流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】機(jī)密客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程討論材料年月日此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。2客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程行業(yè)吸引力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析戰(zhàn)略選擇方案分析

2025-03-05 16:30

[精選]客戶庫(kù)存管理的重要性-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】SwireBeverages1客戶庫(kù)存管理SwireBeverages2

2025-01-06 19:45

客戶管理重要性排序子流程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】機(jī)密客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程討論材料年月日此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。2客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點(diǎn)的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程行業(yè)吸引力分析競(jìng)爭(zhēng)力分析戰(zhàn)略選擇方案分析

2025-01-13 22:18

[精選]客戶管理與大客戶營(yíng)銷概述-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶管理與大客戶營(yíng)銷粟路軍0616163中南大學(xué)商學(xué)院2023年02月22日?課程的性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容?客戶管理與大客戶營(yíng)銷是工商管理專業(yè)選修的專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)使學(xué)生了解客戶關(guān)系管理的相關(guān)概念、管理框架，掌握客戶關(guān)系管理的實(shí)施及技術(shù)應(yīng)用以及大客戶營(yíng)銷的方法與技巧。?課堂教學(xué)內(nèi)容主要包括的基本概念、的基

2025-03-05 13:14

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