【正文】 關鍵績效指標 權重 年度績效結果等級 得分＝權重 X等級 說明 1 該項指標年終實際等級（共 5級） 2 績效總分＝ 每項關鍵績效指標得分之和， 假設本績效年度的權重分配為：業(yè)績占 90%，素質占 10%，則績效評估總得分＝業(yè)績得分（ 20）權重＋素質得分 x權重 67 Click to edit Master title style 常見評級錯誤 68 Click to edit Master title style ? 主觀印象 即評估者的 “個人印象主義”，傾向于根據對員工的個性的印象來評分。 1 2 3 4 5 ? 評估者個人的偏好 評估者傾向于給于類似自己的人評分較高 1 2 3 4 5 評級錯誤類型 69 Click to edit Master title style ? 對比錯誤 評估者傾向于通過員工間的相互比較來評定，而非以預定的績效目標來比照員工的實際績效。 1 2 3 4 5 ? “大鍋飯”式的傾向錯誤 即使有的員工的績效很好或很差，評估者仍傾向于給大家的評級很相近。這是因為評估者缺乏自信或決定權，或是因為評估者以為極端的評級會對員工的主動性和績效帶來不利的影響。 1 2 3 4 5 評級錯誤類型 (續(xù) ) 70 Click to edit Master title style ? 評級過嚴或過松 評估者評估時過于寬容或過于嚴苛。 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 評級錯誤類型 (續(xù) ) 71 Click to edit Master title style 給培訓師的提示 72 Click to edit Master title style ? 常用的引導技巧介紹 ? 在引導和培訓中常常出現的問題 引導技巧的探討 73 Click to edit Master title style 引導技巧－引導積極活躍的培訓 ? 培訓前充分準備，包括自我精神準備，課程準備和教室設備準備 ? 同每位走進教室的學員打招呼，并充分利用最初30分鐘建立良好氛圍 ? 共同回顧日程并問學員有何意見和建議 74 Click to edit Master title style 引導技巧－在培訓中建立威信 ? 共同制定培訓中的原則，有效控制培訓時間和節(jié)奏 ? 吸引聽眾的注意力：講話抑揚頓措，與學員目光交流，尊重每位學員并關注他們理解程度和問題 ? 有效處理問題情形，避免一對一爭論，啟發(fā)沉默者參與，尷尬時開些小玩笑 75 Click to edit Master title style 引導技巧－ 講解并引導討論 ? 了解聽眾，講課時聯(lián)系聽眾關心或面臨的問題 ? 有效組織課程內容的講解，使之具有邏輯性，在課程內容不同部分之間承上啟下，有效連接 ? 注意肢體語言，保持良好的姿態(tài)和目光接觸 ? 肯定發(fā)表意見者的價值以鼓勵團體參與，引導活躍的討論 76 Click to edit Master title style 引導技巧－ 歸納總結并評估培訓效果 ? 回顧課程內容，討論培訓目標是否達成 ? 鼓勵學員就內容提出問題及顧慮，解答或提出解決方案 ? 集中探討實際應用會出現的問題 77 Click to edit Master title style 案例與問題解答 78 Click to edit Master title style 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:50:3514:50:3514:501/26/2023 2:50:35 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :50:3514:50Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 14:50:3514:50:3514:50Thursday, January 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :50:3514:50:35January 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 2時 50分 35秒 14:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 2時 50分 :50January 26, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 2時 50分 35秒 14:50:3526 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 2時 50分 35秒 下午 2時 50分 14:50: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 26, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:50:3514:50:3514:501/26/2023 2:50:35 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :50:3514:50Jan2326Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:50:3514:50:3514:50Thursday, January 26, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :50:3514:50:35January 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 2時 50分 35秒 14:50: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 2時 50分 :50January 26, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 2時 50分 35秒 14:50:3526 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 50分 35秒 下午 2時 50分 14:50: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:50:3514:50:3514:501/26/2023 2:50:35 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :50:3514:50Jan2326Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:50:3514:50:3514:50Thursday, January 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :50:3514:50:35January 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 2時 50分 35秒 14:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 2時 50分 :50January 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 2時 50分 35秒 14:50:3526 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 2時 50分 35秒 下午 2時 50分 14:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴