【正文】 機(jī)車將其 PRM系統(tǒng)稱為市場(chǎng)管理情報(bào)系統(tǒng) 將之定位為山葉公司與下游夥伴的關(guān)係管理系統(tǒng) 協(xié)助夥伴經(jīng)銷商與最終消費(fèi)者建立顧客關(guān)係管理系統(tǒng) 希望藉由資訊系統(tǒng)整合經(jīng)銷體系與供應(yīng)體系的相關(guān)情報(bào) 使整個(gè)價(jià)值鏈的活動(dòng)更有彈性與效率，同時(shí)足夠的資訊的支援能力 48 YMMIS 系統(tǒng)架構(gòu)圖 49 YMMIS 系統(tǒng)功能 YMMIS包括三個(gè) B2B系統(tǒng)（ eSale、 eService、 SPONS）及一個(gè) B2C系統(tǒng)（ eMotorShop） 為滿足經(jīng)理人在情報(bào)分析的需要， YMT也引進(jìn) DW 的分析工具 (Cognos) 針對(duì)市場(chǎng)銷售情報(bào) (監(jiān)理站領(lǐng)牌情報(bào)分析 )與市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題，依照各主題設(shè)計(jì)多維度的的資料結(jié)構(gòu)，提供主管更詳細(xì)、不同角度的 OLAP情報(bào)分析 eSale（成車的訂單、銷售、庫(kù)存管理） 乃成車販?zhǔn)垠w系的情報(bào)網(wǎng)，主要目的在於讓通路過(guò)程的每一個(gè)人得到適當(dāng)?shù)馁Y訊，一日內(nèi)掌握市場(chǎng)進(jìn)銷存資訊，客戶領(lǐng)牌資訊即時(shí)掌握 50 YMMIS 系統(tǒng)功能 (續(xù) ) eService（市場(chǎng)抱怨及市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題即時(shí)管理帄臺(tái)） 服務(wù)部門與經(jīng)銷商對(duì)於市場(chǎng)抱怨 (Claim) 及市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題即時(shí)管理的帄臺(tái)，讓體系內(nèi)的製造人員、品管擔(dān)當(dāng)、服務(wù)人員快速掌握產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題，提高對(duì)策效率 eMotorShop（經(jīng)銷商與顧客的互動(dòng)帄臺(tái)） 紀(jì)錄客戶的交易記錄，並主動(dòng)聯(lián)絡(luò)客戶 (定期保養(yǎng)、YMT產(chǎn)品資訊、促銷通報(bào) )，提升顧客滿意度，增加店頭的營(yíng)收。同時(shí)也是經(jīng)銷商的資訊管理系統(tǒng)，涵蓋經(jīng)銷商的內(nèi)部管理業(yè)務(wù)與分銷商的銷售、庫(kù)存管理的機(jī)能 51 系統(tǒng)建置規(guī)劃的考量因素 臺(tái)灣山葉機(jī)車的每一個(gè)經(jīng)銷夥伴都同時(shí)有成車銷售、維修與經(jīng)營(yíng)分銷商網(wǎng)絡(luò)關(guān)係管理的業(yè)務(wù)機(jī)能 經(jīng)銷商的員工數(shù)也只在 35人之間，而主要的人力都是在維修師父，也就是傳統(tǒng)所稱的『 黑手 』 系統(tǒng)的完整性 操作便利性與執(zhí)行效率 系統(tǒng)的穩(wěn)定性 系統(tǒng)維護(hù)的方便性 資訊的安全的考量 資訊的整合性 52 PRM導(dǎo)入效益 YMT對(duì)建置與推動(dòng)活動(dòng)的目標(biāo)聚焦於『 強(qiáng)化整體價(jià)值鏈的活動(dòng)，提昇顧客整體的滿意 』 主要效益還是在所謂的看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 總公司建置與推動(dòng) PRM的效益 eSale的效益： 市場(chǎng)品質(zhì)處理效率向上 (20天變 1天 )、品質(zhì)問(wèn)題通報(bào)效率提升 (45天變 1天 ) eService的效益： 監(jiān)理站資料、訂單管理等情報(bào)都在網(wǎng)站公開(kāi) (2小時(shí) ) SPONS的效益 ： 訂單與出貨情報(bào)交換，人力節(jié)省 eMotorshop的效益： 掌握顧客情報(bào)，利用互動(dòng)與顧客建立長(zhǎng)久關(guān)係 53 PRM推動(dòng)導(dǎo)入之成功關(guān)鍵因素 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)系統(tǒng)導(dǎo)入的決心與信念： 高階主管擔(dān)任專案總指揮 PRM系統(tǒng)的發(fā)展方向必頇與經(jīng)銷商充分的溝通 專案成員具備業(yè)務(wù)專業(yè)能力與技術(shù)專業(yè)能力並各司其職 分階段循序漸進(jìn)的導(dǎo)入方式 明確的定義出整體通路成員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 54 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:12:0019:12:0019:121/26/2023 7:12:00 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :12:0019:12Jan2326Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:12:0019:12:0019:12Thursday, January 26, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :12:0019:12:00January 26, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時(shí) 12分 0秒 19:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 12分 :12January 26, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 7時(shí) 12分 0秒 19:12:0026 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 12分 0秒 下午 7時(shí) 12分 19:12: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 26, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:12:0019:12:0019:121/26/2023 7:12:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :12:0019:12Jan2326Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:12:0019:12:0019:12Thursday, January 26, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :12:0019:12:00January 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時(shí) 12分 0秒 19:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 12分 :12January 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 7時(shí) 12分 0秒 19:12:0026 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 12分 0秒 下午 7時(shí) 12分 19:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:12:0019:12:0019:121/26/2023 7:12:00 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:0019:12Jan2326Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:12:0019:12:0019:12Thursday, January 26, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :12:0019:12:00January 26, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時(shí) 12分 0秒 19:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 7時(shí) 12分 :12January 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 7時(shí) 12分 0秒 19:12:0026 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 12分 0秒 下午 7時(shí) 12分 19:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴