物流信息技術與應用認知-資料下載頁
2025-01-10 02:44本頁面
【正文】 轉型 57 UPS的快遞的業(yè)務操作流程 確定和預約需要快遞物品的日期 整理物品、做物品清單、包裝包裹 準備收件方信息 ，包括收件人姓名 、地址 、 電話等 致電我司接線員，并告 知需寄達目的地國家和、城市，收聽報價確認同、意由我司提供服務 公司安排收件人員上門收取 包裹 、客戶提供收件方信息詳細填寫包裹托運單據、提交物品清單以做申報海關之用，雙方確認重量、結算，收件員提供結算票據和包裹追蹤號碼 收件員返回公司，包裹交由出口部（以下簡稱 C）并作交接清單，由 C簽字后交于收件員 ， C部門開始操作入單，分撥出口，全程跟蹤 收件員將交接清單交接線員 ， 接線員通知客戶包裹已攬收至公司 目的地派送至收件人處，收件人確認包裹內物品完好同意簽字接收 58 UPS追求 全球供應鏈 服務的發(fā)展歷程 提供供應鏈解決方案 59 ? UPS的運作體系的理念是 “全球商務，同步解決 ”，貨物、信息和資金流無縫銜接。 ? 物流金融 UPS在業(yè)務鏈的運動中發(fā)掘出資本，將業(yè)務鏈、資金鏈、資本鏈三者有機地融合在一起。 UPS追求 全球供應鏈 服務的發(fā)展歷程 60 低端服務 中端服務 高端服務 標準服務 多式聯運 供應鏈管理 服務分類 跨國企業(yè) 大型企業(yè) 中型企業(yè) 小型企業(yè) 增值服務 門到門服務 低成本替代服務 UPS的全球供應鏈系統(tǒng) UPS以供應鏈整個協(xié)作為基礎，在其物流系統(tǒng)內延伸服務鏈條，創(chuàng)新服務內容，達到為客戶創(chuàng)造價值的效應。 61 Origin Country Customer Service Center Gateway Gateway Service Center Customer HUB Next morning End of business 19： 30 20： 30 22： 30 01： 00 – 03： 00 07： 00 08： 00 09： 00 Destination Country UPS： 全球商務同步協(xié)調，解決了全球商務活動的本質問題 。 案例： UPS Supply Chain Solutions 62 案例： UPS的 融資解決 方案 在國際貿易交往中 ， 貨物發(fā)運后平均需要 145天才能獲得貨款 。 而只有確?，F金和流動資本的周轉順暢 ， 才能繼續(xù)向海外擴張 。 作為門到門快遞服務的提供商 ， UPS有充足的現金收入 。 通過收購美國一家銀行 ， UPS成立了專門經營金融服務的資本公司（ UPS CAPITAL CORPORATION） 。 它能在短期內對客戶的應收款進行融資并幫助客戶獲得政府出口貸款等長期融資 。 63 Eurofrut是一家英國公司 ， 它從南非進口水果 ， 然后分銷到英國的超級市場 。 ? UPS資本公司可以在一個工作日內向 Eurofrut預付超級市場發(fā)票價值的85%以上貨款? 通過 UPS的空運 、 提貨 、 包裝以及海關清關等的快遞服務 ， 最大程度的減少國際運輸過程中的貨物腐爛 結果： Eurofrut迅速向南非的農場主付款 ， 并爭取到更好的水果價格 。 案例： UPS的 融資解決 方案 64 呼叫中心 客戶使用東芝筆記本如果壞了的話，就給東芝打電話，電話實際上轉至 UPS 取貨 ＵＰＳ在工作日的當天把計算機取走 運輸 當天送到肯塔基轉運中心 維修 當天晚上，將計算機修好 送回 第二天早上上班時，就可以送回去 1 2 3 4 5 東芝計算機是 UPS SCS的主要客戶，位于美國路易斯維爾的 UPS物流中心有 75名技術人員在此操作，均經東芝認證，透過 UPS store全美 3,200多個據點收送件窗口。除了零組件的倉儲管理，東芝計算機在北美市場市場中，有30%的計算機維修都在此運作。 除東芝外， UPS SCS目前已成為 16家 3C品牌客戶的最佳合作伙伴，負責保證維修服務，包含數字相機、打印機、手機等。 案例： UPS Supply Chain Solutions 65 ? 基于什么樣的物流基礎 UPS可以不斷地擴大其營業(yè)范圍？ ? UPS業(yè)務量的增長又給其物流帶來了什么樣的變化？ 關于 UPS的思考 演講完畢，謝謝觀看！
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