新商盟功能及業(yè)務流程詳解-資料下載頁
2025-01-10 01:49本頁面
【正文】 —— 活動? “ 活動 ” 功能 ： 點擊查看活動，包括已參加活動和已完成活動3/1/2023 49快捷菜單功能介紹 —— 站內信? “ 站內信 ” 功能 ：與郵箱功能一樣，點擊可以寫郵件 /查看 /回復郵件。當有郵件時，會提示3/1/2023 50提示：郵件是客戶經理與客戶線上溝通的主要方式，建議零售戶養(yǎng)成查看郵件的習慣！提示：當您的客戶經理申請?zhí)砑幽鸀楹糜褧r，請配合！快捷菜單功能介紹 —— 我的家? “ 我的家 “ 功能 ：分室外和室內兩個場景3/1/2023 51我的資料我的郵件訂貨方式我的賬薄快捷菜單功能介紹 —— 我的家? 通過 “ 我的家 ” ，零售戶能夠實現卷煙訂購、訂單分析、個人資料設置等功能。? “ 我的帳薄 ” ：幫助零售戶了解訂購、經營、活動、記分的工具。3/1/2023 52提示：客戶經理與零售戶溝通的方式之一，建議客戶關注！快捷菜單功能介紹 — 我的家 “ 訂貨方式 ” ：快速訂貨通道 “ 我的郵箱 ” ：功能與 “ 站內信 ” 一樣 “ 我的資料 ” ：供零售戶查詢自已的基礎 /經營 /管理 /結算信息3/1/2023 53常見問題整理? 零售戶登錄新商盟時看不到驗證碼？– 清除 IE緩存，關閉瀏覽器重新登錄；– 檢查零售戶是否安裝 FLASH插件。2023/3/1 星期一 54常見問題整理? 零售戶忘記密碼？– 再認真輸入一次，耐心回憶密碼；– 確實想不起來了，零售戶需要聯系客戶經理，由客戶經理通知網管，進行密碼重置。2023/3/1 星期一 55常見問題整理? 零售戶如何確認訂單已經提交？– 再次錄入訂單，系統(tǒng)提示已經錄入過；– 【 我的家 】 查詢當前訂單，可以查詢到；– 點擊 【 修改訂單 】 ，可以修改。? 以上都可以證明訂單已經提交成功2023/3/1 星期一 56培訓內容? 新商盟功能及場景介紹? 零售戶入網流程簡介? 網上訂貨流程介紹– 新商盟開放時間– 網上訂貨流程詳解– 訂單狀態(tài)詳解– 常見問題整理新商盟其他功能簡介? 雜志、視頻、游戲等功能主要通過進一步體驗感知。? 零售戶、客戶經理、公司客服等的交互。 包括：消息、留言、營銷建議、系統(tǒng)消息、投訴、咨詢、聊天等交互方式。2023/3/1 星期一 58培訓總結熟練掌握零售戶訂煙流程及操作熟練掌握零售戶、客戶經理之間的 溝通流程 及操作 謝謝！謝謝！ 演講完畢，謝謝觀看！
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