電子商務(wù)—第5章電子商務(wù)支付(劉誼)-資料下載頁
2025-01-10 01:29本頁面
【正文】 L。 ?招商銀行的網(wǎng)上銀行于 1999年底正式運(yùn)行，其功能主要包括了個(gè)人銀行系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)、網(wǎng)上證券系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)等。中國建設(shè)銀行開發(fā)了日處理業(yè)務(wù) 130萬筆、允許 5萬個(gè)客戶同時(shí)訪問和交易的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。 33 34 網(wǎng)上銀行的服務(wù) （ 1）基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 在線查詢賬戶余額 交易記錄 下載數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)賬 網(wǎng)上支付等 （ 2）網(wǎng)上投資 （ 3）網(wǎng)上購物 （ 4）個(gè)人理財(cái)助理 （ 5）企業(yè)銀行 （ 6）其他金融服務(wù) 35 網(wǎng)上銀行的服務(wù)優(yōu)勢 （ 1）網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。 （ 2）服務(wù)方便、快捷、高效、可靠。 （ 3）經(jīng)營成本低廉。 （ 4）簡單易用。只要有一臺(tái)連入 Inter的 PC機(jī)、簡捷明快的用戶指南。 與傳統(tǒng)銀行服務(wù)相比，網(wǎng)上銀行服務(wù)具有以下優(yōu)勢： 36 網(wǎng)上銀行的安全性 （ 1）設(shè)立防火墻，隔離相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。 （ 2）高安全級(jí)的 Web應(yīng)用服務(wù)器 （ 3） 24小時(shí)實(shí)時(shí)安全監(jiān)控 （ 4）身份識(shí)別和 CA認(rèn)證 （ 5）網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性 （ 6）網(wǎng)上銀行個(gè)人認(rèn)證介質(zhì)（安全工具） （ 7 37 我國網(wǎng)上銀行面臨的問題 網(wǎng)上銀行給商業(yè)銀行帶來的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但在實(shí)際操作過程會(huì)面臨以下幾個(gè)方面的問題： 第一，是缺乏全國統(tǒng)一，權(quán)威的 CA認(rèn)證中心。 第二，法律問題。目前網(wǎng)上銀行采用的規(guī)則都是協(xié)議，與客戶在言明權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上簽訂合同，出現(xiàn)問題則通過仲裁解決。但由于缺乏相關(guān)的法律，問題出現(xiàn)后涉及的責(zé)任認(rèn)定、承擔(dān)、仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復(fù)雜的法律關(guān)系是現(xiàn)在難以解決的。另外，新 《 合同法 》 中雖然承認(rèn)了電子合同的法律效應(yīng)，卻沒有解決數(shù)字簽名的問題。這些無形中都增加了銀行和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。 38 第三 ， 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題 。 接受網(wǎng)上銀行服務(wù)的最基本要求便是上網(wǎng)和具備信用卡 ， 這兩個(gè)條件大大縮小了中國電子商務(wù)的范圍 。 第四 ， 其他問題 。 比如說票據(jù)問題 ， 網(wǎng)上銀行代收款項(xiàng)后無法為客戶提供發(fā)票或其他票據(jù) 。 再比如說觀念問題：申請(qǐng)信用卡本已使具有儲(chǔ)蓄傳統(tǒng)的中國人有 “ 寅吃卯糧 ” 之感 ， 再加上需要這樣那樣的擔(dān)保手續(xù)；網(wǎng)上消費(fèi)不但不打折扣 ， 不免稅 ， 顧客還要向網(wǎng)上銀行支付手續(xù)費(fèi) ， 向送貨上門 EMS等之類支付郵費(fèi) ， 更擔(dān)心商品貨不對(duì) ， 從而引起諸多不必要的麻煩 ， 如此這般 ， 還不如親自跑一趟商店 。 我國網(wǎng)上銀行面臨的問題 39 基于我國網(wǎng)上銀行存在的諸多問題 ， 我國電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行的發(fā)展首先必須從外部營造一個(gè)健全完善的制度環(huán)境 。 其一 ， 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代化系統(tǒng)的建設(shè)； 其二 ， 加強(qiáng)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制 ， 加快電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 、 法律等的制定； 其三 ， 大力推進(jìn)信息化普及率； 其四 ， 加快電子商務(wù)人才的培養(yǎng)； 其五 ， 加大與政府的溝通 ， 得到政府的政策支持 。 我國網(wǎng)上銀行面臨問題的對(duì)策 演講完畢，謝謝觀看！
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