品質(zhì)管理驗證與技術研究-資料下載頁
2025-01-10 00:04本頁面
【正文】 可包含定性與定量的方式第三階段第三階段 設定目標n 界定消除重要的原因與改善后狀況n 改善后狀況 : 減少不良率 提高顧客滿意度 提升工作效率 (減少資源的耗費 , 增加產(chǎn)出的附加價值 ) “ 把工作做的 更好 ”第三階段 設定目標n 如何訂定衡量計劃 ? (確定目標的可行性 )n 藉由 5W2H的思考n 有效衡量應具有的特性 S:Specific明確的 M:Measurable可衡量的 A:Achievable 可達成的 R:Relevant相關聯(lián)的 T:Timelimited時間 管理第三階段 設定目標n 步驟 : ,實用性與完整性第四階段 解決方案與實施n 目的 :選擇有效的方法將第二階段的重要 原因消除重要原因 決定方案 執(zhí)行計劃 衡量計劃 管理者承諾 解決方案 與分析執(zhí)行第四階段 解決方案與實施n 步驟 : ,測試此方案 (影響評估 ) 第四階段 解決方案與實施n 執(zhí)行計劃 : 活動 , 步驟 , 執(zhí)行 , 時間與負責人 如何得到需要的承諾 工作內(nèi)容 , 責任分工 , 資源分配第四階段 解決方案與實施n 衡量目標的計劃 : 想要衡量什么 ? 如何收集資料 ?統(tǒng)計技術 ?如何展現(xiàn) ? 開始 ?結(jié)束 ?頻率 ? 衡量點 ? 誰執(zhí)行 ?知會誰 ?誰評估 ?n 管理階層的批準與決心 第五階段 衡量 ,跟蹤與控制n 目的 :運用與目前相同的管制手法或品管 方法來查看目標是否達成 推移圖及管制圖步驟 : 利用統(tǒng)計技術來完成衡量計劃 執(zhí)行前與執(zhí)行后溝通結(jié)果 評估結(jié)果第五階段 衡量 ,跟蹤與控制 是 否是否有效標準 化訂 定新目 標另一個 問題原因消除執(zhí)行不當 ?方案 選擇錯誤 ?重新分析 問題 原因或解決方案團隊參與 的重要性 低 效能 高沖突 的 目標 共同明確少數(shù)人 參與 全員忽視 反應 尊重改正 問題提出 矯正行動主管不重視 領導 參與及關懷未獲承諾 決策 多數(shù)支持老化 創(chuàng)意 持續(xù)創(chuàng)新 費時 效率 及時完成謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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