某地產(chǎn)_品牌價(jià)值的案例分析_25ppt-資料下載頁
2025-01-08 05:39本頁面
【正文】 一流的客戶體驗(yàn)，人性化的物業(yè)服務(wù)，鑄就龍湖在所進(jìn)入城市領(lǐng)先的市場(chǎng)地位： ?集中城市主要發(fā)展區(qū)域、城市中心、優(yōu)質(zhì)資源區(qū)域的高成長(zhǎng)性、稀缺性土地，分享區(qū)域發(fā)展和升值的紅利，是龍湖的投資重點(diǎn)。 多項(xiàng)目多業(yè)態(tài) 大規(guī)?？旃?jié)奏 1 ?目標(biāo)客戶集中于再改、豪宅客戶，對(duì)他們的市場(chǎng)期望和需求進(jìn)行有效解讀，追蹤關(guān)注潛在高端客戶的需求和喜好轉(zhuǎn)變，善于引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)及喜好，其創(chuàng)造的 75％重復(fù)推薦率遠(yuǎn)超同行。 聚焦高端 創(chuàng)新引領(lǐng) 2 ?提供卓越的品質(zhì)體驗(yàn)感受，建立以“客戶最佳體驗(yàn)”為核心的示范區(qū)，特別注重營(yíng)造項(xiàng)目整體的人文氛圍、自然環(huán)境、優(yōu)質(zhì)建筑，讓人震撼和驚艷。 景觀出眾 最佳體驗(yàn) 3 ?秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)， 以細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，以專業(yè)打動(dòng)客戶， 并以品牌故事的方式廣為宣傳，深入人心。 細(xì)節(jié)品質(zhì) 人性服務(wù) 5 ? 標(biāo)準(zhǔn)化操作思路，不同城市在標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)又保證品質(zhì)處于螺旋上升中。選用適合當(dāng)?shù)貧夂虻刭|(zhì)的材料，優(yōu)化成本。 全國(guó)標(biāo)準(zhǔn) 成本優(yōu)化 4 北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié) 龍湖服務(wù)，秉承“善待你一生”的服務(wù)理念，貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)，以細(xì)節(jié)感動(dòng)客戶，以專業(yè)打動(dòng)客戶，進(jìn)而形成美譽(yù)度。 —— 重慶香樟林，示范區(qū)每平米需有多少銀杏落葉也寫入物業(yè)管理人員的工作指引里。 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) 相框里的留言 馬桶插座高度的考慮 書房一角 整齊的鞋套 入門換鞋套處配飾可直接茶飲 至上而下的對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注 北京龍湖 魔鬼在細(xì)節(jié) ? 1： 鋪滿鮮花的垃圾箱 示范區(qū)中的雨傘 善待自然的環(huán)保理念 刻有企業(yè)理念的井蓋 北京龍湖魔鬼在細(xì)節(jié) 五重景觀一角： 綠地 /花陣 /植被 /灌木 /大灌木 隨處可見的不死花 露臺(tái)的場(chǎng)景 隨處可見的鳥籠 十字隔窗，相框的感受
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