【正文】 ective / Purpose（目標(biāo)）n Overview（演講內(nèi)容概括）n Body, Content（主體）n 時(shí)序、利 /弊、 定義 /舉例 n Review / Sumary（回顧、總結(jié)）n Call to action（觀眾獲益度）n End grabber（結(jié)尾印象深刻）2023/3/21 109曾慶學(xué)人力資源管理四種有效的提問方式間接開放式問題 間接封閉式問題直接開方式問題 直接封閉式問題2023/3/21 110曾慶學(xué)人力資源管理為班組管理而提問的幾種原因n 引起注意n 召集大家n 發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論n 提高大家的責(zé)任感n 讓沉默或不參與的人加入到討論中來n 讓討論向前進(jìn)行n 重新引起大家關(guān)注n 制止無關(guān)的談話n 允許有一種以上答案 ,以便可以表達(dá)多種觀點(diǎn)2023/3/21 111曾慶學(xué)人力資源管理兩個(gè)有用的殺手锏n 反射型問題 也叫反轉(zhuǎn)型問題，它通過把問題踢回給提問者從而令他們更多地想想自己n 折射型問題 就是將學(xué)員提的問題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員，這樣做一方面借此機(jī)會(huì)贏得他們的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨(dú)占課堂。2023/3/21 112曾慶學(xué)人力資源管理四種有問題的學(xué)員安靜型 消極被動(dòng)型自視甚高型 干擾型2023/3/21 113曾慶學(xué)人力資源管理（一）安靜型昏睡者 漫不經(jīng)心亂涂亂畫者含羞草 犯迷糊者2023/3/21 114曾慶學(xué)人力資源管理（二）消極被動(dòng)型 恐龍 牢騷蛋 旁觀者2023/3/21 115曾慶學(xué)人力資源管理（三）自視甚高型 逗樂者 專家”“ 裁判 ” 2023/3/21 116曾慶學(xué)人力資源管理（四）干擾型竊竊私語者 游客 ”“ 大哥大 ”2023/3/21 117曾慶學(xué)人力資源管理讓集體分擔(dān)班組管理的責(zé)任1. 觀察潛在問題的征兆2. 與班組集體交流自己觀察的結(jié)果3. 向班組集體提出問題 ,求印證并聽取建議4. 根據(jù)大家的意見作出決定2023/3/21 118曾慶學(xué)人力資源管理課堂活動(dòng)的組織步驟n 復(fù)雜的活動(dòng)需要預(yù)演n 事先解釋活動(dòng)的性質(zhì)和目的，尤其是能對大家有什么啟示 /幫助n 交待活動(dòng)的過程及參加者的任務(wù)，當(dāng)這一步完成后，參加者應(yīng)當(dāng)明確：何時(shí) /何地 /何人 /如何與何物這幾要素n 確認(rèn)全體參加者是否真正明白了要做什么2023/3/21 119曾慶學(xué)人力資源管理完滿總結(jié) (Debriefing)的步驟1. 帶領(lǐng)大家作回顧，或請學(xué)員回顧2. 從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄3. 向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋4. 帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中5. 當(dāng)全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考2023/3/21 120曾慶學(xué)人力資源管理活動(dòng)組織的注意事項(xiàng)n 安全第一，尤其在室外時(shí)n 氣氛第二，允許學(xué)員在不違反安全條例和活動(dòng)規(guī)則的前提下自由發(fā)揮n 分組活動(dòng)時(shí)教師不要從旁監(jiān)視n 如果需要觀察活動(dòng)的過程，應(yīng)由大家推選的觀察員來負(fù)責(zé)n 用獎(jiǎng)品來鼓勵(lì)參加，而不是命令、紀(jì)律和喝斥n 活動(dòng)完成后導(dǎo)師應(yīng)予以反饋和總結(jié)2023/3/21 121曾慶學(xué)人力資源管理培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽? 掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)?明確導(dǎo)師在培訓(xùn)中的角色與職責(zé)?根據(jù)成年學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)設(shè)計(jì)課程?做好課前的物質(zhì)和心理準(zhǔn)備?善于針對課程內(nèi)容提問并增進(jìn)參與討論?恰當(dāng)?shù)谋扔骱皖惐?給予及時(shí)、客觀、適當(dāng)和有效的反饋?把握進(jìn)度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)?創(chuàng)造開放和輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍?運(yùn)用問題和恰當(dāng)?shù)男睦響?zhàn)術(shù)組織和管理成年學(xué)習(xí)者?成功地安排和組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng)?以正確的態(tài)度對待異議?運(yùn)用過程承上啟下?善于總結(jié)，不斷收獲學(xué)習(xí)成果?完善課程結(jié)構(gòu)?避免跑題2023/3/21 122曾慶學(xué)人力資源管理組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的流程確定學(xué)員名單與需求確定主題、準(zhǔn)備教案確定培訓(xùn)方式制作學(xué)員手冊確定教學(xué)場地設(shè)備準(zhǔn)備（投影儀、白板、幕布、稿紙、筆及其它必要的工具）發(fā)出通知反饋表畢業(yè)證2023/3/21 123曾慶學(xué)人力資源管理第五單元筑造你的學(xué)習(xí)殿堂2023/3/21 124曾慶學(xué)人力資源管理第五單元課程目標(biāo)n 本課程結(jié)束后，學(xué)員可以：n 采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ鼓愕恼n堂討論不跑題n 給予明確的指令n 運(yùn)用過渡的技巧承上啟下，使學(xué)習(xí)者的新舊知識順利接壤n 有效運(yùn)用設(shè)施n 確保圓滿結(jié)束話題的指導(dǎo)原則n 完善課程的結(jié)構(gòu)并令你的學(xué)習(xí)殿堂勝利完工2023/3/21 125曾慶學(xué)人力資源管理怎樣才能不跑題認(rèn)真聽，不要急于加入別人的話題 一旦發(fā)現(xiàn)話題被轉(zhuǎn)移，你可以：n 直截了當(dāng)?shù)靥嵝汛蠹?“ 咱們是不是跑題了？ ”n 請某位學(xué)員總結(jié)剛才的討論成果n 詢問 “ 我們討論的目的是什么？ ”n 與大家共同商議下步怎么辦n 建議課下另找時(shí)間再議2023/3/21 126曾慶學(xué)人力資源管理給予明確的指令的步驟 清楚地表達(dá)指令： 人物－－學(xué)員的角色 事件－－任務(wù) 方式－－工具或材料 時(shí)間－－時(shí)間限度 地點(diǎn)－－休息地點(diǎn) 原因－－實(shí)際應(yīng)用 要求概述 澄清和簡化指令 （必要時(shí)〕 核實(shí)以確保所有學(xué)員理解指令2023/3/21 127曾慶學(xué)人力資源管理如何準(zhǔn)備指令1. 分析指令 — 從學(xué)生角度出發(fā)分析2. 預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題3. 進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改4. 突出重點(diǎn)5. 預(yù)備圖表6. 通過實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)指令7. 檢驗(yàn)后 ,進(jìn)行必要的修改或調(diào)整2023/3/21 128曾慶學(xué)人力資源管理過渡的技巧要做到過渡輕松自然不生硬，你可以：n 用問題激起學(xué)習(xí)者的興趣，然后再展開新內(nèi)容n 闡明新內(nèi)容在整體知識結(jié)構(gòu)中的地位及其重要性，從而使學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的n 用與主題相關(guān)的幽默、故事或?qū)嵗齺黹_頭 /過渡n 依靠視聽手段或?qū)嵨飦黹_始過渡2023/3/21 129曾慶學(xué)人力資源管理有效運(yùn)用設(shè)施n 掛圖n 白板n 投影n 教鞭 /激光筆n 電視 錄像機(jī)2023/3/21 130曾慶學(xué)人力資源管理確保圓滿結(jié)束話題的指導(dǎo)原則結(jié)束通常包括下列步驟：1 總結(jié)大家已經(jīng)做過的事情，最好是請一位學(xué)員總結(jié)2 總結(jié)學(xué)習(xí)成果并記在掛圖上3 將總結(jié)與最初的目標(biāo)相聯(lián)系4 詢問學(xué)員的滿意度2023/3/21 131曾慶學(xué)人力資源管理評估小組的演練1. 哪部分做得好 ,如目光交流 ,指令明確 ,控制潛在問題及時(shí)有效 …….2. 哪部分做得不好 ,如過渡是否平穩(wěn) , 類比運(yùn)用是否合適 , 有無言辭鼓勵(lì) …..3. 建議如何改進(jìn)2023/3/21 132曾慶學(xué)人力資源管理個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)一目標(biāo)一n 行動(dòng)計(jì)劃 :n 完成日期 :n 評估方法 :目標(biāo)二目標(biāo)二n 行動(dòng)計(jì)劃 :n 完成日期 :n 評估方法 :目標(biāo)三目標(biāo)三n 行動(dòng)計(jì)劃 :n 完成日期 :n 評估方法 :2023/3/21 133曾慶學(xué)人力資源管理2023/3/21 134曾慶學(xué)人力資源管理靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 14:27:2114:27:2114:273/21/20232:27:21PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。 三月 2114:27:2114:27Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 14:27:2114:27:2114:27Sunday,March21,20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2114:27:2114:27:21March21,20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 21三月 20232:27:21下午 14:27:21三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 212:27下午 三月 2114:27March21,20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/2114:27:2114:27:2121March20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 2:27:21下午 2:27下午 14:27:21三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 14:27:2114:27:2114:273/21/20232:27:21PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2114:27:2114:27Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 14:27:2114:27:2114:27Sunday,March21,20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2114:27:2114:27:21March21,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20232:27:21下午 14:27:21三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 212:27下午 三月 2114:27March21,20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/2114:27:2114:27:2121March20231空山新雨后，天氣晚來秋。 2:27:21下午 2:27下午 14:27:21三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 14:27:2114:27:2114:273/21/20232:27:21PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2114:27:2114:27Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 14:27:2114:27:2114:27Sunday,March21,20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2114:27:2114:27:21March21,20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20232:27:21下午 14:27:21三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 212:27下午 三月 2114:27March21,20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/2114:27:2114:27:2121March20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 2:27:21下午 2:27下午 14:27:21三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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