【正文】 驗式購買、五心服務(wù)、完善的售后”為廣大消費者提供全新的產(chǎn)品體驗空間，展現(xiàn)安信地板以強大的企業(yè)實力為顧客誠摯服務(wù)的情懷。安信地板憑借強大的技術(shù)優(yōu)勢、企業(yè)實力，不斷革新產(chǎn)品的同時，積極加大對客戶的服務(wù)建設(shè)。 其精品體驗館，集居家體驗、品牌文化、形象展示等新功能于一體，讓消費者置身于安信地板品牌全力營造的居家情境之中。 安信在各地所開設(shè)的體驗館， 單店面積一般在 1500 平方米左右，建有 10 多個按照不同面積、裝修風(fēng)格、產(chǎn)品類別的體驗間。經(jīng)營商品基本囊括安信地板所有品類。如實木、多層實木、強化、 New+、 TT 耐踏，鋼化實木等全系列。提供“高附加價值體驗”和“個性化服務(wù)”是“安信地板體驗店”的最大特色。 在店內(nèi)，專門設(shè)立材料規(guī)劃區(qū)和品鑒區(qū)，客戶可以親身感受鋪裝后的家裝風(fēng)格效果。 “拿起數(shù)碼相機，隨手抓拍身邊場景，與同行之人評頭論足”，在這種輕松、隨性的氛圍中完整對產(chǎn)品直觀感受的獲取。導(dǎo)購顧問還會給予顧客專業(yè)的產(chǎn)品介紹，提供各產(chǎn)品功能、參數(shù)等相關(guān)信息，客戶在此可以充分地根據(jù)自己的使用感受和需求做出購買決定。在“服務(wù)”方面，“安信地板體驗店”更有許多獨到之處。它設(shè)有產(chǎn)品、保養(yǎng)維護咨詢等服務(wù)，同時還不定期舉行設(shè)計師聯(lián)誼、老客戶用后感受、消費者品鑒等活動， 加強設(shè)計師與客戶、客戶與客戶、企業(yè)與客戶之間的互動溝通，為客戶提供了學(xué)習(xí)交流的平臺 。安信地板體驗店還實行接待、簽單、客戶預(yù)約、運送、安裝等售前、售中、售后的一站式服務(wù)，體驗店在各地甫一亮相，就受到廣大客戶的青睞。讓客戶親自看到產(chǎn)品，并對此加以體驗，還能判斷出使用這種產(chǎn)品所能達到的裝修效果，這是安信地板營銷服務(wù)方式的一次轉(zhuǎn)變。 架起客戶與安信地板溝通的橋梁 2023 年 10 月份安信地板在云南昆明體驗店盛大開業(yè)的同時，沈陽等地的體驗店開業(yè)工作在緊張籌備之中。該店是為了滿足用戶的多層次需求而設(shè)計的，最大化凸顯體驗和互動的功能， 將體驗館打造成安信地板的形象店，成為真正與用戶進行溝通與信息交流的平臺。 顧客在此能全方位了解到最前沿的產(chǎn)品。同時，體驗館也提供了安信地板企業(yè)和消費者直接接觸的平臺，成為安信地板了解用戶需求、獲取用戶對產(chǎn)品和服務(wù)評價的窗口。特別針對體驗館的各類市場促銷活動和用戶活動體驗活動也將在今后陸續(xù)推出， 使消費者得到更多的購物實惠 。 安信地板非常重視與廣大消費者的溝通和互動。 “安信地板精品體驗館”在各地的紛紛設(shè)立，將安信地板的全線產(chǎn)品、全方位的居家解決方案呈現(xiàn)在廣大消費者面前，不僅為廣大消費者與安信地板之間架起一座溝通的橋梁，也是公司了解消費者需求的重要窗口。安信在為顧客服務(wù)方面不斷推陳出新，投入巨資進行研發(fā)，例如為了生產(chǎn)適宜于地暖地區(qū)的地板，安信斥巨資引進芬蘭技術(shù)，生產(chǎn)出了鋼化地暖實木地板，攻克了實木地板不易傳導(dǎo)地?zé)岬募夹g(shù)瓶頸。另外，在環(huán)保方面，安信不斷進行技術(shù)個性，使用能印在人民幣中的膠水，使得環(huán)保性能大大增加。如此等等，不一而足。另外， 由于消費者對品牌的日常關(guān)注度較低，在購買時存在很多知識盲區(qū)，而且新產(chǎn)品層出不窮，消費者在選購時都傾向于先體驗最新功能，提前感受效果，這已成為市場的消費的發(fā)展趨勢。 安信地板相繼中標(biāo)世博亞運等工程 ? 安信地板 2023 年先后 中標(biāo)中海集團、萬科集團大型地板鋪裝工程 ，并與其分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。而在此之前，安信地板已與綠地集團、龍湖地產(chǎn)、復(fù)地集團、富力地產(chǎn)、綠城集團、上海城投、仁恒地產(chǎn)等中國房產(chǎn)百強企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴。 ? 15 年來，安信地板以其精良的產(chǎn)品品質(zhì)、過硬的技術(shù)實力、配套的服務(wù)體系贏得了無數(shù)榮譽。 2023 年 亞運會 是繼北京奧運會之后，在中國舉辦的又一場國際性綜合體育盛會。安信地板能參與到此次盛會， 充分證明了社會各界對安信地板品質(zhì)和服務(wù)的肯定 。 第六章 20232023年中國 地板 行業(yè)發(fā)展趨勢與前景分析 第一節(jié) 20232023年中國地板行業(yè)發(fā)展前景分析 ? 中國 木地板暗藏著巨大的 市場潛力 。中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展持續(xù)升溫，未來 國民經(jīng)濟 發(fā)展對地板的需求拉動強勁。 2023～ 2023年間，中國城鎮(zhèn)新建住宅 竣工面積 將約達 120億平方米，年均近 8億平方米，按可進行地面裝飾的面積占 80%、預(yù)測近幾年木地板在該領(lǐng)域平均市場占有率為 25%計算， 假定“十一五”期間平均新建住宅面積等于今后 15年平均值， 2023～ 2023年城鎮(zhèn)新建住宅對木地板的年平均需求量約為 ，這將釋放木地板市場需求的巨大潛力。 同時，國外消費者同樣也普遍看好國產(chǎn)木地板。中國的木地板企業(yè)在產(chǎn)品自主研發(fā)、品質(zhì)監(jiān)控、企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略等方面，還需要投入更大的精力，要實現(xiàn) 從“中國制造”向“ 中國創(chuàng)造 ”轉(zhuǎn)變，只有通過自主研發(fā)、形成自己的強勢品牌，才能在激烈的市場競爭中占得一席之地” 。 ? 全球金融危機 對中國木地板產(chǎn)業(yè)有沖擊但不至于成災(zāi)，只是人們?nèi)狈κ袌龅男判?。市場?jīng)濟的運行軌道總是在波峰和波谷中循環(huán)前進，地板業(yè)不景氣不會長期存在，國內(nèi)擁有強大的內(nèi)需市場， 中國家具 建材市場的需求量還很大。 ? 按可進行地面裝飾的面積占 80%、木地板占有率 25%計算， 2023～ 2023年城鎮(zhèn)新建住宅 要實現(xiàn)從 “ 中國制造 ” “ 中國創(chuàng)造 ” 自主研發(fā) 品質(zhì)監(jiān)控 企業(yè)文化 生活家 品牌戰(zhàn)略 第二節(jié) 未來中國地板行業(yè)十大趨勢和四大方向 （ 1）十大趨勢 一 .大品牌實現(xiàn)原料自主供給 ? 大品牌紛紛建設(shè)自己的工業(yè)人工林基地 二 ,原材料供應(yīng)量不會出現(xiàn)太大的波動 ? 林業(yè)政策屬于國家的長期國策，短期不會調(diào)整 ? 但會受到國際形勢的一定影響 三 ,宏觀調(diào)控給行業(yè)帶來更大的壓力 ? 緊縮銀根 ,出口政策調(diào)整 ,對房地產(chǎn)的調(diào)控短期內(nèi)不會改變 ,結(jié)果就是將會給地板企業(yè)帶來更大的壓力 。 ? 國際貿(mào)易摩擦和貿(mào)易壁壘升級 . 消費群增加 城鎮(zhèn)化趨勢快 經(jīng)濟良好 消費能力加快 勞動競爭力 房地產(chǎn)業(yè)增加 世界市場 其他 四 ,品牌集中度進一步提高 ? 2023年 ,進入洗牌年 ,價格戰(zhàn)普遍 。 ? 國家對地板的管理力度加大 。 ? 媒體和消費者對地板商的監(jiān)督力度加大 。 ? 環(huán)保 ,售后成為敏感話題 。 ? 人名幣升值和對 “兩高一資 ”企業(yè)出口退稅的調(diào)低 五 ,地板行業(yè)整體持續(xù)高速增長 六 ,大品牌堅持出口 ? 國內(nèi)的產(chǎn)能過剩 ? 原料和設(shè)備的進口 ? 地板行業(yè)屬于勞動密集型，解決了大量的就業(yè)問題 七 ,大企業(yè)加快了與資本的對接 ? 地板行業(yè)商業(yè)資本的進入 八 ,單一的專賣店銷售模式分化 ? 2023年 ,眾多的地板企業(yè)將搭上地板連鎖賣場擴張的快車 ,開拓新的直營店 ,加大網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)的力度 ,與開發(fā)商合作 ,接受大的工程項目 ,實現(xiàn)多種銷售模式的擴張 九 ,仿古地板受到市場追捧 仿古地板是大家對復(fù)古潮流的認(rèn)同 ,它既能調(diào)和古典的凝重 ,又能在現(xiàn)代中注入文化氣息 . 十 ,實木復(fù)合地板競爭日趨激烈 ? 2023年 ,國內(nèi)實木復(fù)合地板銷量超過實木 ? 2023年 ,聯(lián)想牽手四合 ? 2023年 ,國內(nèi)實木復(fù)合地板市場將烽煙再起 （ 2）四大方向 一是：向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化方向發(fā)展。 二是：通過科技手段逐步提高木地板的使用功能，提高木地板的尺寸穩(wěn)定性，使木地板更耐磨、阻燃、耐水、抗靜電等。 三是：實木地板的表面加工會出現(xiàn)各種形式，如使用高耐磨表面油漆或使用耐磨透明材料進行覆面。 四是： 復(fù)合木地板（強化木地板和實木復(fù)合地板的統(tǒng)稱）將成為木地板行業(yè)發(fā)展的趨勢， 復(fù)合木地板將來復(fù)合的方式主要有木材與其他材料的復(fù)合，優(yōu)質(zhì)闊葉木與速生材的復(fù)合，優(yōu)質(zhì)硬木的下腳料和小徑木通過加工成規(guī)格料并復(fù)合成地板，速生材通過改性處理加工成地板，優(yōu)質(zhì)地板材與次質(zhì)地板材不僅能有效節(jié)省木材資源，而且具有環(huán)保優(yōu)勢，想念隨著世界環(huán)保潮流的進一步發(fā)展，復(fù)合木地板也將得到更快的發(fā)展。 謝謝聆聽 演講完畢，謝謝觀看！