dserp服務(wù)流程之系統(tǒng)管理主管-資料下載頁
2025-01-08 02:17本頁面
【正文】 賬處理 ? 取消結(jié)算 ? 欠賬批量結(jié)算 77 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 預(yù)收款的作用？ 思考 78 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 維護預(yù)收款 ? 點擊上報 預(yù)收款確認(rèn) ? 點擊確認(rèn) 交車 /結(jié)賬 收款 : 79 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 退款 : ① 預(yù)收款沒有使用時，可直接進(jìn)行以下操作 : ② 預(yù)收款已使用，必須按照以下進(jìn)行操作 : 80 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 目錄 四 ? 維護預(yù)收賬款 ? 使用預(yù)收賬款 ? 優(yōu)惠設(shè)置 ? 結(jié)賬處理 ? 取消結(jié)算 ? 欠賬批量結(jié)算 81 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 免費類委托書不需要使用預(yù)收款。 ? 客戶必須有預(yù)收款方可使用。 ? 收款金額小于本次需要收款金額，才需要使用預(yù)收款， ?使用預(yù)收款 ?+?收款金額 ?不能大于 ?本次收款 ?。 ? 如果取消結(jié)算，則預(yù)收款余額會退回來 交車 /結(jié)賬 使用預(yù)收款 82 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 可以將客戶的預(yù)收款轉(zhuǎn)入其他客戶的預(yù)收款中 交車 /結(jié)賬 預(yù)收款轉(zhuǎn)賬 83 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 查詢預(yù)收款使用情況可以查看預(yù)收款的收款單、退款單、使用情況、轉(zhuǎn)賬記錄等。 交車 /結(jié)賬 查看預(yù)收款使用情況 84 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 目錄 四 ? 維護預(yù)收賬款 ? 使用預(yù)收賬款 ? 優(yōu)惠設(shè)置 ? 結(jié)賬處理 ? 取消結(jié)算 ? 欠賬批量結(jié)算 85 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 結(jié)算時可優(yōu)惠條件： ① “結(jié)算時使用優(yōu)惠”服務(wù)參數(shù)勾選 ② “維護操作員代碼”中優(yōu)惠比例 86 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 目錄 四 ? 維護預(yù)收賬款 ? 使用預(yù)收賬款 ? 優(yōu)惠設(shè)置 ? 結(jié)賬處理 ? 取消結(jié)算 ? 欠賬批量結(jié)算 87 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 結(jié)賬處理 ? 對于欠賬客戶，結(jié)算狀態(tài)勾選“欠賬”刪除“收款”、“發(fā)票”信息 ? 點擊“保存”后系統(tǒng)自動打印結(jié)算單， 車輛從透明車間看板中消失 88 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 打印結(jié)算單 89 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 目錄 四 ? 維護預(yù)收賬款 ? 使用預(yù)收賬款 ? 優(yōu)惠設(shè)置 ? 結(jié)賬處理 ? 取消結(jié)算 ? 欠賬批量結(jié)算 90 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 凡是做過結(jié)賬處理的業(yè)務(wù)，都可以取消結(jié)算么 ？ 討論 91 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 1. 應(yīng)用說明： 2. 如果需要取消以前的結(jié)算，需要在“維護操作員權(quán)限”中授權(quán)，否則只能取消當(dāng)天結(jié)算 3. 已經(jīng)做過月結(jié)的維修業(yè)務(wù)不可以取消結(jié)算。 4. 必須填寫取消結(jié)算原因 5. 對于會員消費，在取消結(jié)算時，回退當(dāng)初結(jié)算時的所有信息。 交車 /結(jié)賬 取消結(jié)賬 92 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 交車 /結(jié)賬 目錄 四 ? 維護預(yù)收賬款 ? 使用預(yù)收賬款 ? 優(yōu)惠設(shè)置 ? 結(jié)賬處理 ? 取消結(jié)算 ? 欠賬批量結(jié)算 93 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 對于掛賬（欠賬）很多的大客戶，來店結(jié)清 修車 賬款時該怎樣處理更方便？ 討論 94 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 應(yīng)用說明： 1. 按客戶名稱或者車牌號查詢并勾選本次需要結(jié)清的欠賬記錄； 2. 點擊“批量結(jié)算”按鈕 交車 /結(jié)算 結(jié)算特殊處理 95 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 欠帳車批量處理 應(yīng)用說明： 1. 合計金額：指本次批量結(jié)算單中的合計金額之和； 2. 本次應(yīng)收金額：指本次批量結(jié)算單中的應(yīng)收金額之和； 3. 本次實收金額：是實際收到的賬款，可以不等于本次應(yīng)收金額。系統(tǒng)也按結(jié)清處理。 結(jié)算特殊處理 交車 /結(jié)算 96 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 批量結(jié)算后需要到“打印結(jié)算單”菜單打印客戶結(jié)算單、出門證 交車 /結(jié)賬 欠賬車批量處理 97 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 ? 當(dāng)批量結(jié)算有誤時可以取消該次批量結(jié)算 交車 /結(jié)賬 取消批量結(jié)算 98 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 欠帳車批量處理練習(xí)： 在欠賬車批量結(jié)算菜單中按客戶查找 XX客戶的欠賬車，進(jìn)行批量結(jié)算 交車 /結(jié)算 結(jié)算特殊處理 99 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 謝謝！ 100 DSERP系統(tǒng)售后服務(wù)應(yīng)用 演講完畢，謝謝觀看！
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