現(xiàn)代物流管理第九章物流配送中心運(yùn)作與管理-資料下載頁
2025-01-08 00:56本頁面
【正文】 ? 運(yùn)輸時損壞 ? 過期退回 ? 產(chǎn)品缺陷 ? 送貨時商品數(shù)量（品種）錯誤 46 退調(diào)處理步驟 開始 客戶生成退貨清單 退貨送到配送中心 生成退貨單 單據(jù)發(fā)往財務(wù)部門 財務(wù)做扣款處理 供應(yīng)商提貨 退貨單簽字 結(jié)束 47 庫存控制的目的 ? 減少超額庫存投資 ? 降低庫存成本 ? 保護(hù)財產(chǎn) ? 防止延遲或缺貨 ? 減少呆滯商品 48 庫存控制的關(guān)鍵問題 ? 何時補(bǔ)充庫存 (訂貨點(diǎn)問題 ) ? 應(yīng)該補(bǔ)充多少庫存（訂貨量問題） ? 應(yīng)維持多少庫存量（庫存基準(zhǔn)問題） 49 庫存決策考慮要素 ? 商品的重要性 (ABC管理法 ) ? 商品的季節(jié)性 ? 商品的可替代性 ? 政策或自然條件影響 ? 是否搞促銷活動 ? 廠商生產(chǎn)情況及和廠商的關(guān)系 50 庫存重點(diǎn)管理 ? 客戶 ABC分析 ? 商品 ABC分析 ? 客戶與商品 ABC管理 51 庫存管理效益評定 ? 庫存周轉(zhuǎn)率 ? 損溢率 ? 重點(diǎn)商品缺貨率 52 配送中心信息系統(tǒng)的組成 ? 倉儲管理系統(tǒng) (WMS) ? 車輛調(diào)度 (跟蹤 )系統(tǒng) ? 配貨系統(tǒng) ? 財務(wù)會計系統(tǒng) 53 信息系統(tǒng)作用 ? 幫助配送中心實(shí)現(xiàn)單品管理 ? 輔助配送中心作業(yè) ? 配送中心運(yùn)行效率分析，輔助決策 54 對倉儲管理信息系統(tǒng)的要求 ? 能對單品實(shí)行條碼化管理 ? 能對訂貨、入庫、銷售出庫、退貨等信息進(jìn)行實(shí)時管理 ? 能對商品區(qū)位、儲位進(jìn)行分配、調(diào)整 ? 能輔助盤點(diǎn)等作業(yè) ? 能進(jìn)行各種單據(jù)的查詢、打印 ? 能對倉儲和經(jīng)營信息進(jìn)行匯總、分析 ? 容錯功能強(qiáng)，系統(tǒng)強(qiáng)壯，在網(wǎng)絡(luò)和單機(jī)狀態(tài)下均能運(yùn)行 ? 安全性能好，數(shù)據(jù)安全 55 選擇信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn) ? 功能實(shí)用，同本企業(yè)管理思想吻合 ? 系統(tǒng)穩(wěn)定性好 ? 軟件公司人員構(gòu)成穩(wěn)定，售后服務(wù)能力強(qiáng) 56 重點(diǎn) ? 理解集貨、儲存、揀選、流通加工、分揀、配送和信息處理七大功能 ? 掌握配送中心進(jìn)貨、儲位管理、庫存管理和盤點(diǎn)作業(yè)要點(diǎn) ? 掌握配送作業(yè)流程 ? 搬運(yùn)合理化 18原則 ? 熟悉揀貨作業(yè)摘果法和播種法的優(yōu)缺點(diǎn) ? 共同配送的特點(diǎn)和優(yōu)越性 57 配送中心選址考慮因素 ? 交通條件 ? 離主要目標(biāo)客戶距離 ? 土地價格、勞動力 ? 周圍環(huán)境及配套設(shè)施情況 ? 政府政策及稅收 ? 城市未來發(fā)展方向 58 國外配送中心發(fā)展經(jīng)驗(yàn) ? 要進(jìn)行正確的定位 ? 注意信息系統(tǒng)的建設(shè) ? 要制訂質(zhì)量控制體系 ? 完善服務(wù)功能 ? 提高機(jī)械化程度，注重改革和創(chuàng)新 59 謝謝各位 ！ 60
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