現(xiàn)代物流配送管理優(yōu)化方法及案例第2章配送概述-資料下載頁
2025-01-08 00:40本頁面
【正文】 統(tǒng)商業(yè)進軍電子商務比 ， 正廣和也不太一樣 。 商場或超市已經(jīng)有龐大的固定資產(chǎn)投入和人工成本 ， 而且一件商品進入商場也已經(jīng)過了多道流通環(huán)節(jié) ， 再搞網(wǎng)上購物 ， 不僅無法減少中間環(huán)節(jié) ， 物流配送的成本也很難降下來 ， 還可能與主業(yè)沖突 ， “ 左手打右手 ” 。 而正廣和的銷售一直就是無店鋪形式 ， 相對成本低 ， 中間環(huán)節(jié)少 。 5/15/2023 51 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 2023年 2月 22日下午 ， 上海新閘路 1124弄的一戶人家撥通 “ 85818”電話 ， 報出自己在正廣和購物網(wǎng)絡的用戶編號 ， 要求訂購兩桶純凈水 、一袋免淘米 ， 并說明第二天上午家里留人 ， 支付水票 。 幾秒種之內(nèi) ， 這份訂單被接線小姐輸入正廣和的計算機系統(tǒng) ， 系統(tǒng)根據(jù)用戶編號從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出用戶住址 ， 再根據(jù)地址和送貨時間自動把這份訂單配置到第二配送站次日上午的送貨單 。 5/15/2023 52 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 當天晚上 9時 ， 位于上海繁華地帶靜安區(qū)康定東路 16號的正廣和銷售網(wǎng)絡第二配送站里 ， 經(jīng)理羅方敏準時打開電腦 ， 接收從總部傳過來的送貨單 。 這份送貨單的用戶全部在第二配送站的轄區(qū) ——靜安區(qū)東區(qū)之內(nèi) ， 送貨時間是 23日上午 ， 用戶地址 、 電話 、 編號 、 所需貨物 、 數(shù)量 、 應收款等已經(jīng)被清楚地列出來 。 5/15/2023 53 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 幾乎與此同時 ， 一份相同的送貨單也傳到公司配送中心和運輸中心 。 第二天一大早 ， 運輸中心派出車輛 ， 到配送中心倉庫提出已配好的貨物 ， 發(fā)往第二配送站 。 5/15/2023 54 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 第二配送站墻上貼著一張靜安東區(qū)詳細到門牌號的地圖 ， 簽收完貨物后 ， 羅經(jīng)理根據(jù)這張地圖和自己的經(jīng)驗排好送貨路線 ， 把上午的單子分派給 7個送貨工人 。整個上午 ， 這些揣著送貨單的工人蹬著有 “ 梅林正廣和 ” 和 “ 85818”字樣的三輪車 ， 在靜安東區(qū)的弄堂里出出進進 。 到過上海的人 ， 只消在街巷里走一走 ， 準能看見正廣和的三輪車 ， 上海人稱之為 “ 黃魚車 ” ，取其能自由出入窄街小巷之意 。 像新閘路 1124弄這樣的小弄堂 ， 還真是只有這種 “ 黃魚車 ” 才能進出自如 ，完成送貨到家的 “ 最后一公里 ” 。 5/15/2023 55 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 中午 12時 30分 ， 所有小工送貨和收款的情況被匯總成表 ， 由第二配送站的電腦傳送至總部 。個別沒有送到的 ， 匯總表中的 “ 原因 ” 一欄會被注明 “ 01”、 “ 02”、 “ 03”， 分別代表 “ 地址錯誤 ” 、 “ 家中無人 ” 等等 。 5/15/2023 56 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 各配送站每天上午 10時 30分 、 下午 2時 30分 、晚上 9時 30分共三次接收總部的送貨指令 ， 分別安排當天下午 、 晚上和次日上午的送貨計劃 ，然后在每天的下午 6時 30分 、 次日早 8時 30分 、下午 2時 30分把每天下午 、 晚上和次日上午的送貨完成情況傳回總部 。 每天收回的水票和現(xiàn)金也交至總部結(jié)算 。 根據(jù)這些信息 ， 總部再決定是否有必要給配送站及時補貨 。 5/15/2023 57 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 2023年梅林正廣和開通了 85818網(wǎng)站 。 85818配送網(wǎng)絡將傳統(tǒng)的物流配送配送方式與現(xiàn)代信息技術結(jié)合起來 ， 形成了具有大范圍 、 高效率 、低成本的物流配送模式 。 5/15/2023 58 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 三年建起一個配送網(wǎng) ， 一年完善電話購物 ， 兩個月嘗試電子商務 ， 85818的步子一步緊似一步 。 集團今年對 85818的要求更高 ， 這直接反映出集團高層的急迫心情： 馬上擺脫上海地域概念 ， 成為為北京 、 廣州 、武漢 、 南京 、 西安 、 福州等八大主要城市提供網(wǎng)上購物的網(wǎng)站 ， 同時在這八大城市采用靈活的方式拓展配送網(wǎng)絡 ， 并且實現(xiàn)電子貨幣的支付 。 5/15/2023 59 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 因為深得上海市民認同的水票結(jié)算方式在別的城市不一定行得通 ， 上電子貨幣就顯得很緊迫 ?！?電子貨幣是拓展 85818網(wǎng)絡的歷史性一步 ，這個不突破 ， 85818的層次就很低 ， 很難拓展出去 。 ” 在上述基礎上 ， 客戶數(shù)達到 100萬 。網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品要在短時間內(nèi)由現(xiàn)在的兩三百種擴展到幾千種甚至上萬種 。 5/15/2023 60 杭州電子科技大學管理學院魏潔 ? 電子商務剛興起來的時候 ， 很多人認為傳統(tǒng)企業(yè)成了將被淘汰的恐龍；如今一種新的說法是 ，傳統(tǒng)世界里的老大 ， 在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)世界里仍將是老大 。 其實 ， 現(xiàn)在就談論誰能在互聯(lián)網(wǎng)時代成功誰會在互聯(lián)網(wǎng)時代失敗 ， 為時太早 。 唯一可以肯定的是 ， 梅林正廣和走上 e道路 ， 是一個傳統(tǒng)企業(yè)主動順應互聯(lián)網(wǎng)時代做出的選擇 ，企業(yè)的生命力和適應性會更強 。 5/15/2023 61 杭州電子科技大學管理學院魏潔
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