【正文】 線性關(guān)系例如：物流成本支出與物流服務(wù)水平是（ B）關(guān)系A(chǔ)．線性 B．非線性 C．非線性同比例 D．非線性反比例物流成本控制的主要內(nèi)容： （多選）? 1） 運(yùn)輸成本控制 合理選擇運(yùn)輸工具，采用聯(lián)合運(yùn)輸降低成本，推行直達(dá)運(yùn)輸? 2） 保管成本控制 包括倉儲(chǔ)成本和存貨成本? 3） 配送成本控制 配送成本主要有三部分構(gòu)成：分揀配貨成本，送貨成本，儲(chǔ)存保管成本? 4） 裝卸搬運(yùn)成本核算控制 集中表現(xiàn)在集裝箱移動(dòng)作業(yè)和生產(chǎn)物流過程中的物料移動(dòng)作業(yè)方面。? 5） 訂單與客戶服務(wù)成本控制 吸收高水準(zhǔn)的物流客戶服務(wù)人員以提高客戶服務(wù)水平，控制成本。物流總成本 （ Total Logistics Costs） =運(yùn)輸成本（ Transportation Cost） +存貨持有成本（ Inventory Carrying Cost） +物流行政管理成本（ Logistics Administration Cost）?！　　纠}】 衡量一個(gè)國家物流管理水平的高低的指標(biāo)是（　?。? [2023年 11月助理物流師試題 ] A．社會(huì)物流總成本　　　　　　 B．物流成本占GDP的比重 C．物流效率的高低　　　　　　 D．企業(yè)物流成本【答案】 B【解析】 社會(huì)物流成本又稱為宏觀物流成本。人們往往用物流成本占 GDP的比重來衡量一個(gè)國家物流管理水平的高低，這種物流成本指的是社會(huì)物流成本。6. 物流質(zhì)量管理? 定義 ：物流質(zhì)量管理是以一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物流質(zhì)量的控制。它的管理目的是在成本可行的前提下，向客戶提供盡可能高的物流質(zhì)量服務(wù)。? 物流質(zhì)量的內(nèi)容： （多選）? 客戶質(zhì)量服務(wù)? 物品質(zhì)量 物品質(zhì)量的核心是低貨損率或無貨損率? 工作質(zhì)量? 工程質(zhì)量 工程質(zhì)量是對(duì)物流設(shè)施與裝備的質(zhì)量保障程度，是物流質(zhì)量體系中的硬件措施。主要物流質(zhì)量指標(biāo)： （多選）1）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)2）倉庫質(zhì)量指標(biāo)3）運(yùn)輸質(zhì)量指標(biāo)4）設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)例如：物流質(zhì)量管理指標(biāo)包括（ ABCD）A．服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) B．設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)C．倉儲(chǔ)與庫存指標(biāo) D．運(yùn)輸與配送指標(biāo)提高物流質(zhì)量的途徑： （多選）? 準(zhǔn)確把握客戶的需求? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與物流成本的均衡 通過對(duì)成本的分析，在成本允許的范圍內(nèi)，以適宜的資源對(duì)應(yīng)適宜的客戶，實(shí)現(xiàn)適宜的質(zhì)量要求? 物流質(zhì)量過程的控制 通過對(duì)物流運(yùn)行的時(shí)間，物流活動(dòng)所需要的資源和參與物流作業(yè)的人員進(jìn)行有效的控制，才能最終控制物流質(zhì)量過程。? 利用物流信息工具提高物流質(zhì)量例如：物流質(zhì)量管理的核心是（ B）A．增加包裝保護(hù)措施，減少貨物損失B．減少物流過程中的貨物損失率C．外包物流實(shí)體功能，自留虛擬功能D．以工程和作業(yè)質(zhì)量保障物流質(zhì)量物流組織管理物流組織是物流功能云做和管理的固定機(jī)構(gòu)。物流組織的發(fā)展經(jīng)歷的三個(gè)階段： （單選，多選）1）第一階段 功能集合型物流組織 它是建立在原由組織的構(gòu)架基礎(chǔ)上，將各專業(yè)部門的物流功能合并。它只是在原職能部門內(nèi)將物流運(yùn)作重新劃分，適應(yīng)經(jīng)營需要。適合于外部環(huán)境穩(wěn)定，重視內(nèi)部運(yùn)營的中型規(guī)模企業(yè)2）第二階段 功能獨(dú)立型物流組織 它是從物流效率方面考慮企業(yè)整體經(jīng)營，建立專門的物流部門，將企業(yè)主要的物料管理和物品配送管理獨(dú)立出來，形成專業(yè)部門，通過設(shè)立一名高級(jí)主管，專門負(fù)責(zé)管理相關(guān)物流活動(dòng)，直接協(xié)調(diào)各項(xiàng)物流運(yùn)作3）第三階段 一體化物流組織 它的目的是統(tǒng)一企業(yè)所有的物流功能和運(yùn)作，在專設(shè)物流經(jīng)理的帶領(lǐng)下對(duì)所有原材料與制成品存儲(chǔ)和運(yùn)輸實(shí)行戰(zhàn)略管理。例如：功能集合型物流組織適合（ D）的企業(yè)A．中型規(guī)模 B．外部環(huán)境穩(wěn)定 C．常規(guī)技術(shù) D．中型規(guī)模和外部環(huán)境穩(wěn)定第三方物流企業(yè)的組織由其資源狀況決定，有三種表現(xiàn)形式 （多選，單選）1）獨(dú)立資源型 在物流服務(wù)中，以自有設(shè)施承擔(dān)第三方物流服務(wù)的企業(yè)2）外包資源型 將全部第三方物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)3）綜合資源型 自身擁有獨(dú)立的物流硬件和軟件服務(wù)資源，可以向市場(chǎng)提供第三方物流服務(wù)，同時(shí)又將一部分客戶資源外包出去的第三方物流企業(yè)8．物流戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)物流結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略概念：是企業(yè)在物流系統(tǒng)的運(yùn)營過程中，通過物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)整物流資源和組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列運(yùn)作過程。物流戰(zhàn)略目標(biāo)： （多選）1）提高投資收益2）降低運(yùn)營成本3）改進(jìn)服務(wù)水平物流戰(zhàn)略的核心是持續(xù)保持和增加企業(yè)在物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。 （單選，判斷）物流戰(zhàn)略的管理內(nèi)容：1）設(shè)施選址戰(zhàn)略2）運(yùn)營戰(zhàn)略3）組織戰(zhàn)略根據(jù)物流戰(zhàn)略調(diào)整的物流組織構(gòu)造：1）以物流功能過程為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造2）以客戶群為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造3）管理職能與運(yùn)營職能分離的組織構(gòu)造要 點(diǎn) 九 物 流 裝 備掌握要點(diǎn)：1）了解各種物流裝備的分類，特點(diǎn)2）重點(diǎn)掌握托盤，集裝裝備物流裝備包括的內(nèi)容有： 倉儲(chǔ)裝備，運(yùn)輸裝備，集裝裝備，裝卸搬運(yùn)裝備，分揀裝備和包裝裝備倉儲(chǔ)裝備包括貨架，倉庫及庫內(nèi)輔助設(shè)備1）貨架的作用：可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴(kuò)大倉庫儲(chǔ)存能力；通手機(jī)存入 貨架中的貨品互不擠壓，可減少貨品的損失；存取方便2）常用貨架：層架：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，存取作業(yè)方便，適用性強(qiáng)，但存放貨品數(shù)量有限，是 人 工作業(yè)倉庫的主要存儲(chǔ)設(shè)備托盤貨架：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，可調(diào)整組合，安裝簡(jiǎn)易，庫容率較高托盤貨架專門用于承載標(biāo)準(zhǔn)托盤包裝貨物 （沃爾瑪） （判斷） 閣樓式貨架：可充分利用空間，適合多品種少批量存儲(chǔ)旋轉(zhuǎn)式貨架3）什么叫貨格貨架橫梁和豎架之間的存儲(chǔ)空間稱為貨格4）倉庫分類：一般平放倉庫，料架倉庫，自動(dòng)化立體倉庫和多層倉庫自動(dòng)化立體倉庫的功能：自動(dòng)收貨，存貨，取貨，發(fā)貨和信息查詢自動(dòng)化立體倉庫的優(yōu)點(diǎn)： 節(jié)省庫存占地面積，提高空間利用率自動(dòng)存取，作業(yè)效率高計(jì)算機(jī)控制，運(yùn)行準(zhǔn)確，可靠可適合任何場(chǎng)所的貨品存取需要條形碼識(shí)別技術(shù)是在自動(dòng)化立體倉庫中應(yīng)用最普遍的 ? 運(yùn)輸裝備的分類：道路運(yùn)輸，水路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，航空運(yùn)輸，管道運(yùn)輸系統(tǒng) （多選）? 港口主要有運(yùn)輸功能，服務(wù)功能，工業(yè)功能和商業(yè)功能? 管道運(yùn)輸物品主要是原油 （單選）? 特點(diǎn)： 將小件的散貨集成一個(gè) 運(yùn)輸體，減少了裝卸次數(shù)，促進(jìn)裝卸合理化和包裝合理化，方便了運(yùn)輸及保管作業(yè)。? 集裝是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志? 集裝設(shè)備包括托盤和集裝箱1）托盤? 特點(diǎn)： 具有自身重量小，返空容易，裝盤容易，裝載量適宜，組合量較大，節(jié)省包裝材料，降低包裝成本? 中國托盤的規(guī)格： 800mm1200mm 800mm1000mm 1000mm1200mm2）集裝箱? 分類： 雜貨集裝箱，散貨集裝箱，冷藏集裝箱? 規(guī)格：? 我國的集裝箱重量系列用 5t， 10t， 20t， 30t，相應(yīng)的型號(hào) 5D，10D， 1CC， 1AA? 5t， 10t集裝箱用于鐵路運(yùn)輸? 20t（ 1CC）， 30t（ 1AA）主要用于公路，海運(yùn)和國際運(yùn)輸? 集裝箱標(biāo)記內(nèi)容包括： 必備標(biāo)記和自選標(biāo)記? 必備標(biāo)記： COSU1234567? COS為箱主代號(hào)，有箱主自己規(guī)定? U代表國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱? 123456代表順序號(hào)? 7代表核對(duì)號(hào)，用于計(jì)算機(jī)核對(duì)箱主號(hào)與順序號(hào)記錄的正確性? 自選標(biāo)記： CN1234? CN這兩位字母為國家代號(hào)，代表國家， CN代表中國? 12為尺寸代號(hào)，用于表示集裝箱尺寸大小? 34為類型代碼，說明集裝箱的類型4．裝卸搬運(yùn)設(shè)備? 分類： 叉車，起重裝備，輸送設(shè)備? 叉車是最常用的具有裝卸，搬運(yùn)雙重功能的裝卸搬運(yùn)設(shè)備。 （單選，判斷） 5．分揀裝備? 常見的分揀裝備 有電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)，臺(tái)車揀取系統(tǒng)，自動(dòng)分揀系統(tǒng)? 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的工作流程 ：合流，分揀信號(hào)輸入，分揀和分流，分運(yùn)6．包裝設(shè)備? 1） 填充設(shè)備 ：適用于包裝粉狀，顆粒狀的固態(tài) 物品? 2） 灌裝機(jī)械 ：適用于化工類 液體 產(chǎn)品的包裝