【正文】 線性關(guān)系例如：物流成本支出與物流服務(wù)水平是（ B）關(guān)系A(chǔ)．線性 B．非線性 C．非線性同比例 D．非線性反比例物流成本控制的主要內(nèi)容： （多選）? 1） 運輸成本控制 合理選擇運輸工具，采用聯(lián)合運輸降低成本，推行直達運輸? 2） 保管成本控制 包括倉儲成本和存貨成本? 3） 配送成本控制 配送成本主要有三部分構(gòu)成：分揀配貨成本，送貨成本，儲存保管成本? 4） 裝卸搬運成本核算控制 集中表現(xiàn)在集裝箱移動作業(yè)和生產(chǎn)物流過程中的物料移動作業(yè)方面。? 5） 訂單與客戶服務(wù)成本控制 吸收高水準(zhǔn)的物流客戶服務(wù)人員以提高客戶服務(wù)水平，控制成本。物流總成本 （ Total Logistics Costs） =運輸成本（ Transportation Cost） +存貨持有成本（ Inventory Carrying Cost） +物流行政管理成本（ Logistics Administration Cost）?！　　纠}】 衡量一個國家物流管理水平的高低的指標(biāo)是（　?。? [2023年 11月助理物流師試題 ] A．社會物流總成本　　　　　　 B．物流成本占GDP的比重 C．物流效率的高低　　　　　　 D．企業(yè)物流成本【答案】 B【解析】 社會物流成本又稱為宏觀物流成本。人們往往用物流成本占 GDP的比重來衡量一個國家物流管理水平的高低，這種物流成本指的是社會物流成本。6. 物流質(zhì)量管理? 定義 ：物流質(zhì)量管理是以一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對物流質(zhì)量的控制。它的管理目的是在成本可行的前提下，向客戶提供盡可能高的物流質(zhì)量服務(wù)。? 物流質(zhì)量的內(nèi)容： （多選）? 客戶質(zhì)量服務(wù)? 物品質(zhì)量 物品質(zhì)量的核心是低貨損率或無貨損率? 工作質(zhì)量? 工程質(zhì)量 工程質(zhì)量是對物流設(shè)施與裝備的質(zhì)量保障程度，是物流質(zhì)量體系中的硬件措施。主要物流質(zhì)量指標(biāo)： （多選）1）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)2）倉庫質(zhì)量指標(biāo)3）運輸質(zhì)量指標(biāo)4）設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)例如：物流質(zhì)量管理指標(biāo)包括（ ABCD）A．服務(wù)質(zhì)量指標(biāo) B．設(shè)備質(zhì)量指標(biāo)C．倉儲與庫存指標(biāo) D．運輸與配送指標(biāo)提高物流質(zhì)量的途徑： （多選）? 準(zhǔn)確把握客戶的需求? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與物流成本的均衡 通過對成本的分析，在成本允許的范圍內(nèi)，以適宜的資源對應(yīng)適宜的客戶，實現(xiàn)適宜的質(zhì)量要求? 物流質(zhì)量過程的控制 通過對物流運行的時間，物流活動所需要的資源和參與物流作業(yè)的人員進行有效的控制，才能最終控制物流質(zhì)量過程。? 利用物流信息工具提高物流質(zhì)量例如：物流質(zhì)量管理的核心是（ B）A．增加包裝保護措施，減少貨物損失B．減少物流過程中的貨物損失率C．外包物流實體功能，自留虛擬功能D．以工程和作業(yè)質(zhì)量保障物流質(zhì)量物流組織管理物流組織是物流功能云做和管理的固定機構(gòu)。物流組織的發(fā)展經(jīng)歷的三個階段： （單選，多選）1）第一階段 功能集合型物流組織 它是建立在原由組織的構(gòu)架基礎(chǔ)上，將各專業(yè)部門的物流功能合并。它只是在原職能部門內(nèi)將物流運作重新劃分，適應(yīng)經(jīng)營需要。適合于外部環(huán)境穩(wěn)定，重視內(nèi)部運營的中型規(guī)模企業(yè)2）第二階段 功能獨立型物流組織 它是從物流效率方面考慮企業(yè)整體經(jīng)營，建立專門的物流部門，將企業(yè)主要的物料管理和物品配送管理獨立出來，形成專業(yè)部門，通過設(shè)立一名高級主管，專門負(fù)責(zé)管理相關(guān)物流活動，直接協(xié)調(diào)各項物流運作3）第三階段 一體化物流組織 它的目的是統(tǒng)一企業(yè)所有的物流功能和運作，在專設(shè)物流經(jīng)理的帶領(lǐng)下對所有原材料與制成品存儲和運輸實行戰(zhàn)略管理。例如：功能集合型物流組織適合（ D）的企業(yè)A．中型規(guī)模 B．外部環(huán)境穩(wěn)定 C．常規(guī)技術(shù) D．中型規(guī)模和外部環(huán)境穩(wěn)定第三方物流企業(yè)的組織由其資源狀況決定，有三種表現(xiàn)形式 （多選，單選）1）獨立資源型 在物流服務(wù)中，以自有設(shè)施承擔(dān)第三方物流服務(wù)的企業(yè)2）外包資源型 將全部第三方物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)3）綜合資源型 自身擁有獨立的物流硬件和軟件服務(wù)資源，可以向市場提供第三方物流服務(wù)，同時又將一部分客戶資源外包出去的第三方物流企業(yè)8．物流戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括：企業(yè)市場定位戰(zhàn)略，企業(yè)財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)物流結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略概念：是企業(yè)在物流系統(tǒng)的運營過程中，通過物流戰(zhàn)略設(shè)計，戰(zhàn)略實施，戰(zhàn)略評價與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)整物流資源和組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列運作過程。物流戰(zhàn)略目標(biāo)： （多選）1）提高投資收益2）降低運營成本3）改進服務(wù)水平物流戰(zhàn)略的核心是持續(xù)保持和增加企業(yè)在物流領(lǐng)域的競爭力。 （單選，判斷）物流戰(zhàn)略的管理內(nèi)容：1）設(shè)施選址戰(zhàn)略2）運營戰(zhàn)略3）組織戰(zhàn)略根據(jù)物流戰(zhàn)略調(diào)整的物流組織構(gòu)造：1）以物流功能過程為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造2）以客戶群為基礎(chǔ)的組織構(gòu)造3）管理職能與運營職能分離的組織構(gòu)造要 點 九 物 流 裝 備掌握要點：1）了解各種物流裝備的分類，特點2）重點掌握托盤，集裝裝備物流裝備包括的內(nèi)容有： 倉儲裝備，運輸裝備，集裝裝備，裝卸搬運裝備，分揀裝備和包裝裝備倉儲裝備包括貨架，倉庫及庫內(nèi)輔助設(shè)備1）貨架的作用：可充分利用倉庫空間，提高庫容利用率，擴大倉庫儲存能力；通手機存入 貨架中的貨品互不擠壓，可減少貨品的損失；存取方便2）常用貨架：層架：結(jié)構(gòu)簡單，存取作業(yè)方便，適用性強，但存放貨品數(shù)量有限，是 人 工作業(yè)倉庫的主要存儲設(shè)備托盤貨架：結(jié)構(gòu)簡單，可調(diào)整組合，安裝簡易，庫容率較高托盤貨架專門用于承載標(biāo)準(zhǔn)托盤包裝貨物 （沃爾瑪） （判斷） 閣樓式貨架：可充分利用空間，適合多品種少批量存儲旋轉(zhuǎn)式貨架3）什么叫貨格貨架橫梁和豎架之間的存儲空間稱為貨格4）倉庫分類：一般平放倉庫，料架倉庫，自動化立體倉庫和多層倉庫自動化立體倉庫的功能：自動收貨，存貨，取貨，發(fā)貨和信息查詢自動化立體倉庫的優(yōu)點： 節(jié)省庫存占地面積，提高空間利用率自動存取，作業(yè)效率高計算機控制，運行準(zhǔn)確，可靠可適合任何場所的貨品存取需要條形碼識別技術(shù)是在自動化立體倉庫中應(yīng)用最普遍的 ? 運輸裝備的分類：道路運輸，水路運輸，鐵路運輸，航空運輸，管道運輸系統(tǒng) （多選）? 港口主要有運輸功能，服務(wù)功能，工業(yè)功能和商業(yè)功能? 管道運輸物品主要是原油 （單選）? 特點： 將小件的散貨集成一個 運輸體，減少了裝卸次數(shù)，促進裝卸合理化和包裝合理化，方便了運輸及保管作業(yè)。? 集裝是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志? 集裝設(shè)備包括托盤和集裝箱1）托盤? 特點： 具有自身重量小，返空容易，裝盤容易，裝載量適宜，組合量較大，節(jié)省包裝材料，降低包裝成本? 中國托盤的規(guī)格： 800mm1200mm 800mm1000mm 1000mm1200mm2）集裝箱? 分類： 雜貨集裝箱，散貨集裝箱，冷藏集裝箱? 規(guī)格：? 我國的集裝箱重量系列用 5t， 10t， 20t， 30t，相應(yīng)的型號 5D，10D， 1CC， 1AA? 5t， 10t集裝箱用于鐵路運輸? 20t（ 1CC）， 30t（ 1AA）主要用于公路，海運和國際運輸? 集裝箱標(biāo)記內(nèi)容包括： 必備標(biāo)記和自選標(biāo)記? 必備標(biāo)記： COSU1234567? COS為箱主代號，有箱主自己規(guī)定? U代表國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱? 123456代表順序號? 7代表核對號，用于計算機核對箱主號與順序號記錄的正確性? 自選標(biāo)記： CN1234? CN這兩位字母為國家代號，代表國家， CN代表中國? 12為尺寸代號，用于表示集裝箱尺寸大小? 34為類型代碼，說明集裝箱的類型4．裝卸搬運設(shè)備? 分類： 叉車，起重裝備，輸送設(shè)備? 叉車是最常用的具有裝卸，搬運雙重功能的裝卸搬運設(shè)備。 （單選，判斷） 5．分揀裝備? 常見的分揀裝備 有電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)，臺車揀取系統(tǒng)，自動分揀系統(tǒng)? 自動分揀系統(tǒng)的工作流程 ：合流，分揀信號輸入，分揀和分流，分運6．包裝設(shè)備? 1） 填充設(shè)備 ：適用于包裝粉狀，顆粒狀的固態(tài) 物品? 2） 灌裝機械 ：適用于化工類 液體 產(chǎn)品的包裝