【正文】 ?為了讓企業(yè)發(fā)揮真正的正面效應(yīng)，企業(yè)必須建立起真正的經(jīng)過時(shí)間錘煉的企業(yè)文化的信仰，建立一套從上而下深深滲透的執(zhí)行文化的系統(tǒng)。 ?為了改變一個(gè)企業(yè)的文化，企業(yè)需要一套完整的流程 —— 社會(huì)運(yùn)營機(jī)制 (social operating mechanism)，來改變那些直接影響企業(yè)績效的工作人員的信念和行為。 ?企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化， 而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來的效果也是可以直接被衡量的。 執(zhí)行文化 48 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “ 只有制度 、 沒有實(shí)施 ” 的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實(shí)施過程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評(píng)估 ， 對(duì)有成效的部分還要鞏固及提升 ， 欠缺部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整 ， 以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展 。 企業(yè)文化評(píng)估 49 目 錄 第二部分 企業(yè)文化建設(shè)步驟、內(nèi)容、效果 第三部分 建設(shè)企業(yè)文化的四個(gè)重要視角 第四部分 企業(yè)文化案例（華為、海爾） 第一部分 如何建設(shè)具有祥達(dá)特色的企業(yè)文化 50 企業(yè)文化手冊(cè)的模版 一、序言（領(lǐng)導(dǎo)人論述企業(yè)文化） 二、須知 公司簡介 企業(yè)文化建設(shè)的背景 企業(yè)文化管理部門介紹企業(yè)文化的精要描述 三、精神文化 企業(yè)的愿景 企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域 企業(yè)的成長方向 企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì) 企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證 總體價(jià)值觀 對(duì)股東的價(jià)值觀 對(duì)顧客的價(jià)值觀 對(duì)員工的價(jià)值觀 對(duì)合作伙伴的價(jià)值觀 1對(duì)社區(qū)的價(jià)值觀 1對(duì)公眾的價(jià)值觀 1創(chuàng)新方針 1質(zhì)量方針 1服務(wù)方針 1團(tuán)隊(duì)方針 1人才方針 1資源方針 1管理方針 績效方針 四、行為文化 員工的行為規(guī)范 領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范 傳統(tǒng)性文化活動(dòng)規(guī)范 業(yè)務(wù)交往行為規(guī)范 合作行為規(guī)范 競爭行為規(guī)范 廣告、促銷和公共關(guān)系行為規(guī)范 公益慈善活動(dòng)規(guī)范 儀式和慶典活動(dòng)規(guī)范節(jié)假日活動(dòng)規(guī)范 五、制度文化 與企業(yè)文化相關(guān)的通用類的管理制度 企業(yè)文化建設(shè)管理制度 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容與程序 六、物質(zhì)文化 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 廠容廠貌 員工的生活與福利 七、形象文化 企業(yè)標(biāo)志 企業(yè)歌 文化口號(hào) 企業(yè)故事 八、企業(yè)大事記 企業(yè)發(fā)展史 媒體報(bào)道 獲獎(jiǎng)情況 重大事件 追記與補(bǔ)記內(nèi)容 51 案例 海爾集團(tuán) (概述 ) 海爾是海 發(fā)展篇 海爾戰(zhàn)略發(fā)展的三個(gè)階段 海爾發(fā)展的歷程 三個(gè)方向的轉(zhuǎn)移 管理篇 海爾管理發(fā)展的四個(gè)階段 海爾管理理念 海爾管理模式 1. OEC管理法 2. 1一個(gè)核心 3. 2三個(gè)基本原則 4. 3 PDCA 5. 1 80/20原則 ： 6S 理念篇 我們的企業(yè)文化 我們的海爾精神 我們的海爾作風(fēng) 我們的海爾理念 念 資本運(yùn)營理念 作服務(wù)理念 我們對(duì)市場(chǎng)的兩條原則 說 “不 ” 我們的創(chuàng)新觀念 整合力 SST “休克魚 ” 我們的形象用語 用語 我們的形象識(shí)別標(biāo)志 我們的吉祥物 時(shí)刻提醒 1問題警示錄 1思想警示錄 1我們的個(gè)人修養(yǎng) 1我們的思想政治原則 1我們的思路 1我們的運(yùn)行模式 52 案例 華為基本法 核心價(jià)值觀 追求 第一條 我們的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè) 員工 第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富 。新生知識(shí)、新生人格、新生個(gè)性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求 技術(shù) 第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林 精神 第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。我們決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào) 利益 第五條 我們主張?jiān)陬櫩?、員工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意 社會(huì)責(zé)任 第六條 我們以產(chǎn)業(yè)報(bào)國，以科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力 53 基本目標(biāo) 顧客 第七條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求。并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽(yù)和顧客長期的信賴，確立起穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢(shì) 人力資本 第八條 我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。具有共同的價(jià)值觀和各具專長的自律的員工，是公司的人力資本。不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧，以及不斷提高員工獨(dú)特且精湛的技能、專長與經(jīng)驗(yàn)，是公司財(cái)務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ) 核心技術(shù) 第九條 我們的目標(biāo)是在開放的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主地發(fā)展具有世界領(lǐng)先水平的通信和信息技術(shù)支撐體系。通過吸收世界各國的現(xiàn)代文明，吸收前人、同行和競爭對(duì)手的一切優(yōu)點(diǎn)，依靠有組織的創(chuàng)新，形成不可替代的核心技術(shù)專長，持續(xù)且有步驟地開發(fā)出具有競爭優(yōu)勢(shì)和高附加值的新產(chǎn)品 利潤 第十條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個(gè)時(shí)期的足夠高的利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求利潤的最大化 54 公司的成長 成長領(lǐng)域 第十一條 只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對(duì)顧客做出與眾不同的貢獻(xiàn)時(shí)，才進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)域。公司進(jìn)入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升我們的核心技術(shù)水平，有利于增強(qiáng)已有的市場(chǎng)地位，有利于共享和吸引更多的資源。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，就能使我們避免大的風(fēng)險(xiǎn) 成長的牽引 第十二條 機(jī)會(huì)、技術(shù)、產(chǎn)品和人才是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)。加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，并使之落實(shí)在公司的高層組織形態(tài)上，就會(huì)加快公司的成長 55 成長速度 第十三條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化。我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對(duì)手的增長速度，以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。在電子信息產(chǎn)業(yè)中，要么成為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走 成長管理 第十四條 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更優(yōu)秀。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對(duì)成長進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)公司迅速成為一個(gè)大規(guī)模企業(yè)的同時(shí)，必須以更大的管理努力，促使公司更加靈活和更為有效。始終保持造勢(shì)與務(wù)實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展我們必須為快速成長做好財(cái)務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長過程中陷入財(cái)務(wù)困境而使成長遭受挫折，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)成長的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略。 我們必須在人才、技術(shù)、組織和分配制度等方面，及時(shí)地做好規(guī)劃、開發(fā)、儲(chǔ)備和改革，使公司獲得可持續(xù)的發(fā)展 56 《 祥達(dá)宣言 》 所需內(nèi)容 57