【正文】 “你所擁有的比你想象的多得多！” ——外部支持 “理解他們，把他們都變成你的資源，而不是你的麻煩?！? 99 高效團(tuán)隊(duì)管理 （ 9）： 分享成果 明確工作的 成果 是什么 根據(jù) 個(gè)體 的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì) 以 群體 為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 分享 團(tuán)隊(duì) 成果 管理者 不要 獨(dú)享成果 團(tuán)隊(duì)小結(jié) 清楚的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 什么是我們的使命？目標(biāo)？ 一個(gè)改進(jìn)計(jì)劃 在需要時(shí)我們?cè)趺传@得幫助？ 清楚定義的角色 我們?cè)鯓佣x和共享角色？ 清楚的溝通 我們?cè)鯓雍推渌藴贤ǎ? 有益的團(tuán)隊(duì)行動(dòng) 我們彼此希望怎樣行動(dòng)？ 定義的很好的決策程序 我們?cè)鯓幼鰶Q策？什么標(biāo)準(zhǔn)？ 均衡參與 我們?cè)鯓哟_認(rèn)每個(gè)人都有貢獻(xiàn)？ 建立基本的規(guī)則 什么是我們的基本原則？規(guī)范？ 知道團(tuán)隊(duì)演變的過(guò)程 我們關(guān)注什么段隊(duì)變動(dòng)？ 使用科學(xué)的方法 我們?cè)鯓幼稣降臎Q定？ 團(tuán)隊(duì)成功的因素 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)診斷 ? 一 團(tuán)隊(duì)陷阱 ? 二 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的解決方案 警惕團(tuán)隊(duì)中的陷阱 1）人際關(guān)系融洽的陷阱： 2）團(tuán)體一致的陷阱： 3）集體決策的陷阱： 4）團(tuán)體壓力的陷阱： 5）團(tuán)隊(duì)溝通的陷阱： 人際關(guān)系融洽的陷阱： *人際關(guān)系過(guò)于融洽可能會(huì)降低工作效率。 *過(guò)于樂(lè)觀輕松的氣氛，使團(tuán)隊(duì)中存在的矛盾潛伏下來(lái)，使一些急需解決的問(wèn)題不易發(fā)現(xiàn)。 *由于過(guò)分看中關(guān)系，把時(shí)間和精力都花費(fèi)在拉關(guān)系上，而疏忽了努力工作。 團(tuán)體一致的陷阱 *團(tuán)體一致浪潮會(huì)淹沒(méi)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性發(fā)揮。 *容易附和雷同，喪失“個(gè)人我”而融入“群體我”中 *“個(gè)人”之責(zé)任感或主體感被淡化，理性判斷力減弱。 集體決策的陷阱 *集體決策會(huì)產(chǎn)生一種“任何問(wèn)題都可迎刃而解”的錯(cuò)覺(jué)。 *“求同思維”多數(shù)就是“真理” 并非真理。 *集體決策 集體“負(fù)責(zé)” 誰(shuí)都不負(fù)責(zé) 團(tuán)體壓力的陷阱 *個(gè)體對(duì)偏離團(tuán)體的恐懼易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象。 *個(gè)人偶有創(chuàng)意時(shí)，惟恐破壞團(tuán)隊(duì)和諧而放棄。 *團(tuán)體需要有創(chuàng)意的人，團(tuán)體壓力要適可而止。 *因?yàn)橛蟹制?，團(tuán)體才會(huì)進(jìn)步。 團(tuán)隊(duì)溝通的陷阱 *溝通的漏斗原理： 想說(shuō)： 100% 說(shuō)出： 80% 接受 60% 理解： 40% 記?。?20% *溝通要防止兩種傾向： 1?？浯笥欣?。 2。壓縮不利消息。 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法 ?定義當(dāng)前形勢(shì)與背景 ?明確問(wèn)題 ?頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩） ?選擇主意 ?分析可能的利 /弊 ?克服可能的弊端 ?建立行動(dòng)方案 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之一 定義當(dāng)前形勢(shì)與背景 任何時(shí)候進(jìn)行變革，可以從分析當(dāng)前的形勢(shì)開(kāi)始。分析形勢(shì)時(shí)要注意到與當(dāng)前形勢(shì)有關(guān)的背景材料。應(yīng)該將有關(guān)的事實(shí)描述出來(lái)以幫助識(shí)別和認(rèn)清問(wèn)題。 ?；仡櫼郧耙呀?jīng)考慮到并采取的行動(dòng)。將精力集中在定義所期望得到的結(jié)果上 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之二 明確問(wèn)題 在前一步的基礎(chǔ)上，明確當(dāng)前面臨的是什么問(wèn)題。在描述問(wèn)題時(shí)，可以用“如何”作為開(kāi)始。然后要用包含行為動(dòng)詞語(yǔ)句描述要做什么、預(yù)期的結(jié)果是什么和在什么時(shí)候得到。確定在你的描述中包含了多少和多快。 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之三 頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩） 通過(guò)尋求如何合理地處理你工作中遇到的問(wèn)題想法、希望、意見(jiàn)和建議等來(lái)開(kāi)始解決問(wèn)題的過(guò)程。 選擇主意 在頭腦風(fēng)暴中選擇一個(gè)或幾個(gè)合理的主意，并按照可能對(duì)問(wèn)題的改善作用大小排列。 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之四 分析可能的利 /弊 對(duì)最有希望的主意進(jìn)行利弊分析。先試著開(kāi)發(fā)出三個(gè)好處，然后再羅列所有的擔(dān)憂。而擔(dān)憂應(yīng)該用“如何”語(yǔ)句來(lái)描述。這種先利后弊的順序是為了防止一些好的主意過(guò)早地被扼殺。 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之五 克服可能的弊端 通過(guò)將擔(dān)心的弊端當(dāng)作潛在的問(wèn)題來(lái)使這種擔(dān)憂變小。擔(dān)憂要用“如何”或“我希望”等方式來(lái)表述。因?yàn)檫@樣的描述可以把擔(dān)憂當(dāng)作新的問(wèn)題以上述流程來(lái)循環(huán)解決。 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之六 建立行動(dòng)方案 行動(dòng)方案應(yīng)包括以下內(nèi)容以保證所選擇的主意能變成解決問(wèn)題的答案。你要確定以下事項(xiàng)： ?誰(shuí)將做什么？ ?到何時(shí)為止？ ?你怎樣知道你已經(jīng)達(dá)到了目標(biāo)？（注：當(dāng)團(tuán)隊(duì)自己產(chǎn)生評(píng)估的數(shù)字時(shí)團(tuán)隊(duì)工作得最好，因?yàn)椴还茉u(píng)估的是什么，他們有了一些自主的感覺(jué)。 ?如果需要，何時(shí)大家再聚到一起來(lái)？ 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法（七步法）之七 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練游戲 解手鏈 ? 游戲規(guī)則 ? 讓每個(gè)小組圍成一圈。 ? 請(qǐng)大家按培訓(xùn)員的指示做 ? (1)丼起你的左右手交叉放在胸前，握住身邊那個(gè)人的右左手。 ? (2)在丌松手的情冴下，把這張人網(wǎng)張開(kāi)，成為一個(gè)組員之間手拉手的圓。 ? (3)請(qǐng)每組學(xué)員共同想辦法把圓理順，使學(xué)員之間的手拉手形式變成正常情冴下丌交叉的方式，并且必須在丌松手的情冴下做到這一點(diǎn)。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 19:01:2919:01:2919:011/25/2023 7:01:29 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :01:2919:01Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:01:2919:01:2919:01Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :01:2919:01:29January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時(shí) 1分 29秒 19:01: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 1分 :01January 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 25日星期三 7時(shí) 1分 29秒 19:01:2925 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能戒者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 1分 29秒 下午 7時(shí) 1分 19:01: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:01:2919:01:2919:011/25/2023 7:01:29 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :01:2919:01Jan2325Jan23 ? 1世間成事，丌求其絕對(duì)圓滿，留一份丌足，可得無(wú)限完美。 19:01:2919:01:2919:01Wednesday, January 25, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 :01:2919:01:29January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時(shí) 1分 29秒 19:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 1分 :01January 25, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 7時(shí) 1分 29秒 19:01:2925 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 1分 29秒 下午 7時(shí) 1分 19:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:01:2919:01:2919:011/25/2023 7:01:29 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 :01:2919:01Jan2325Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:01:2919:01:2919:01Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:2919:01:29January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時(shí) 1分 29秒 19:01: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過(guò)亍提升自我。 2023年 1月 下午 7時(shí) 1分 :01January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 2023年 1月 25日星期三 7時(shí) 1分 29秒 19:01:2925 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)丌息。 下午 7時(shí) 1分 29秒 下午 7時(shí) 1分 19:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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