【正文】 “你所擁有的比你想象的多得多！” ——外部支持 “理解他們，把他們都變成你的資源，而不是你的麻煩?！? 99 高效團隊管理 （ 9）： 分享成果 明確工作的 成果 是什么 根據(jù) 個體 的貢獻進行評估和激勵 以 群體 為基礎(chǔ)進行績效評估 分享 團隊 成果 管理者 不要 獨享成果 團隊小結(jié) 清楚的團隊目標 什么是我們的使命？目標？ 一個改進計劃 在需要時我們怎么獲得幫助？ 清楚定義的角色 我們怎樣定義和共享角色？ 清楚的溝通 我們怎樣和其他人溝通？ 有益的團隊行動 我們彼此希望怎樣行動？ 定義的很好的決策程序 我們怎樣做決策？什么標準？ 均衡參與 我們怎樣確認每個人都有貢獻？ 建立基本的規(guī)則 什么是我們的基本原則？規(guī)范？ 知道團隊演變的過程 我們關(guān)注什么段隊變動？ 使用科學(xué)的方法 我們怎樣做正式的決定？ 團隊成功的因素 第四節(jié) 團隊診斷 ? 一 團隊陷阱 ? 二 團隊問題的解決方案 警惕團隊中的陷阱 1）人際關(guān)系融洽的陷阱： 2）團體一致的陷阱： 3）集體決策的陷阱： 4）團體壓力的陷阱： 5）團隊溝通的陷阱： 人際關(guān)系融洽的陷阱： *人際關(guān)系過于融洽可能會降低工作效率。 *過于樂觀輕松的氣氛，使團隊中存在的矛盾潛伏下來，使一些急需解決的問題不易發(fā)現(xiàn)。 *由于過分看中關(guān)系，把時間和精力都花費在拉關(guān)系上，而疏忽了努力工作。 團體一致的陷阱 *團體一致浪潮會淹沒團隊成員的個性發(fā)揮。 *容易附和雷同，喪失“個人我”而融入“群體我”中 *“個人”之責(zé)任感或主體感被淡化，理性判斷力減弱。 集體決策的陷阱 *集體決策會產(chǎn)生一種“任何問題都可迎刃而解”的錯覺。 *“求同思維”多數(shù)就是“真理” 并非真理。 *集體決策 集體“負責(zé)” 誰都不負責(zé) 團體壓力的陷阱 *個體對偏離團體的恐懼易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象。 *個人偶有創(chuàng)意時，惟恐破壞團隊和諧而放棄。 *團體需要有創(chuàng)意的人，團體壓力要適可而止。 *因為有分歧，團體才會進步。 團隊溝通的陷阱 *溝通的漏斗原理： 想說： 100% 說出： 80% 接受 60% 理解： 40% 記?。?20% *溝通要防止兩種傾向： 1。夸大有利消息。 2。壓縮不利消息。 團隊解決問題的方法 ?定義當前形勢與背景 ?明確問題 ?頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩） ?選擇主意 ?分析可能的利 /弊 ?克服可能的弊端 ?建立行動方案 團隊解決問題的方法（七步法）之一 定義當前形勢與背景 任何時候進行變革，可以從分析當前的形勢開始。分析形勢時要注意到與當前形勢有關(guān)的背景材料。應(yīng)該將有關(guān)的事實描述出來以幫助識別和認清問題。 ?；仡櫼郧耙呀?jīng)考慮到并采取的行動。將精力集中在定義所期望得到的結(jié)果上 團隊解決問題的方法（七步法）之二 明確問題 在前一步的基礎(chǔ)上，明確當前面臨的是什么問題。在描述問題時，可以用“如何”作為開始。然后要用包含行為動詞語句描述要做什么、預(yù)期的結(jié)果是什么和在什么時候得到。確定在你的描述中包含了多少和多快。 團隊解決問題的方法（七步法）之三 頭腦風(fēng)暴（或腦力激蕩） 通過尋求如何合理地處理你工作中遇到的問題想法、希望、意見和建議等來開始解決問題的過程。 選擇主意 在頭腦風(fēng)暴中選擇一個或幾個合理的主意，并按照可能對問題的改善作用大小排列。 團隊解決問題的方法（七步法）之四 分析可能的利 /弊 對最有希望的主意進行利弊分析。先試著開發(fā)出三個好處，然后再羅列所有的擔憂。而擔憂應(yīng)該用“如何”語句來描述。這種先利后弊的順序是為了防止一些好的主意過早地被扼殺。 團隊解決問題的方法（七步法）之五 克服可能的弊端 通過將擔心的弊端當作潛在的問題來使這種擔憂變小。擔憂要用“如何”或“我希望”等方式來表述。因為這樣的描述可以把擔憂當作新的問題以上述流程來循環(huán)解決。 團隊解決問題的方法（七步法）之六 建立行動方案 行動方案應(yīng)包括以下內(nèi)容以保證所選擇的主意能變成解決問題的答案。你要確定以下事項： ?誰將做什么？ ?到何時為止？ ?你怎樣知道你已經(jīng)達到了目標？（注：當團隊自己產(chǎn)生評估的數(shù)字時團隊工作得最好，因為不管評估的是什么，他們有了一些自主的感覺。 ?如果需要，何時大家再聚到一起來？ 團隊解決問題的方法（七步法）之七 團隊訓(xùn)練游戲 解手鏈 ? 游戲規(guī)則 ? 讓每個小組圍成一圈。 ? 請大家按培訓(xùn)員的指示做 ? (1)丼起你的左右手交叉放在胸前，握住身邊那個人的右左手。 ? (2)在丌松手的情冴下，把這張人網(wǎng)張開，成為一個組員之間手拉手的圓。 ? (3)請每組學(xué)員共同想辦法把圓理順，使學(xué)員之間的手拉手形式變成正常情冴下丌交叉的方式，并且必須在丌松手的情冴下做到這一點。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 25, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:01:2919:01:2919:011/25/2023 7:01:29 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :01:2919:01Jan2325Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:01:2919:01:2919:01Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :01:2919:01:29January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 1分 29秒 19:01: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。 。 2023年 1月 下午 7時 1分 :01January 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 25日星期三 7時 1分 29秒 19:01:2925 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能戒者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 1分 29秒 下午 7時 1分 19:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 25, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是丌努力卻什么改變也沒有。 19:01:2919:01:2919:011/25/2023 7:01:29 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :01:2919:01Jan2325Jan23 ? 1世間成事，丌求其絕對圓滿，留一份丌足，可得無限完美。 19:01:2919:01:2919:01Wednesday, January 25, 2023 ? 1丌知香積寺，數(shù)里入于峰。 :01:2919:01:29January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 1分 29秒 19:01: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時 1分 :01January 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 25日星期三 7時 1分 29秒 19:01:2925 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 1分 29秒 下午 7時 1分 19:01: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:01:2919:01:2919:011/25/2023 7:01:29 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命丌凡。 :01:2919:01Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:01:2919:01:2919:01Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :01:2919:01:29January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 25日星期三 下午 7時 1分 29秒 19:01: ? 1最具挑戓性的挑戓莫過亍提升自我。 2023年 1月 下午 7時 1分 :01January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 2023年 1月 25日星期三 7時 1分 29秒 19:01:2925 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強丌息。 下午 7時 1分 29秒 下午 7時 1分 19:01: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴