團隊打造和運營培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-01-07 06:46本頁面
【正文】 外 線下（物流回頭） 老顧客 店鋪成交重點 29 30 旺旺快捷短語、 FAQ庫 問題 ? 買家的問題是訴求點 ? 買家的問題解決就是訂單 回答 ? 回答的答案就是常用快捷語 ? 回答就是服務(wù) 整理 ? 常見問題 ? 下單前 3問題 ? 售后問題頁面回答 另：剖析｛退件表｝ 31 直通車優(yōu)化 32 搜索問題 類目問題 活動問題 ，不好搜索 ，關(guān)鍵字不夠精準 /最暢銷商品 ，找起來比較麻煩 ，而且物美價廉 類目 （ %） 搜索 （ 81%） 活動 （ %） 引導(dǎo)需求的三架馬車 查找 /購買商品路徑 33 巧用搭配銷售 打造預(yù)備爆款 A A A B B B C C C D D E 34 巧用表格分配工作和時間 管理者：需要表格了解團隊日常工作 執(zhí)行者：需要表格掌握工作進度 協(xié)同者：了解跟進時間 35 一切優(yōu)化從買家購物習(xí)慣入手，切忌盲目跟從 36 頁面描述的重要性 37 淘寶運營已經(jīng)全面進入精細化運營時代。 隨著淘寶商家飛速增多 流量成本逐步提升 不珍惜淘寶流量 不注重主動營銷 不注重老客戶二次營銷 不注重在線客服銷售管理 粗放式運營的商家即將被淘汰 38 麥子 去殼 磨粉 蛋糕 39 40
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