【正文】 清對方的需求，并且以答話來開始雙向溝通。 發(fā)問的態(tài)度要真，確實讓人覺得很想知道。 124 多聽 全聽 恭聽 記錄 適時復述與提問 為什么要“傾聽”？影響傾聽的因素？ 125 順應前提答復法 更正前提答復法 更換前提答復法 否定前提答復法 126 酒席宴請。 娛樂活動。 旅游觀光。 家庭拜訪。 贈送禮物。 記住名字，有效公關。 127 商務談判僵局制造與突破演練 商務談判僵局制造與突破任務書 128 課堂準備及演練時間 30分鐘 教學目標 談判僵局制造與突破 演練練習 課堂演練 任務書，分配角色 基本規(guī)則 商務談判僵局制造與突破從第一步到第三步 至少包含一個僵局制造與突破技巧 小組成員分配角色全體參加 教學進程 真實性 盡量實際、真實 總結 反饋 時間 15分 反饋 1 小組成員反饋 反饋 2 其它小組反饋 總結 看到了什么 ?為什么這樣 ?感悟到什么 ? 反饋 這次做的不好下次如何做的更好 129 演練評分表 班 組 標準 /組評分 1 2 3 4 小計 標準 1 步驟完整 20分 標準 2 內容全面 10分 標準 3 實戰(zhàn)性強 20分 標準 4 演練臨場表現(xiàn) 20分 標準 5 團體配合整體意識 10分 標準 5 創(chuàng)新性 10分 小計 130 X組 X組 131 一、制造僵局的技巧 二、突破僵局的技巧 小題大作 增加議題 結盟 悶 133 談判一方故意制造僵局 雙方觀點對立，爭執(zhí)導致僵局 溝通障礙、環(huán)境改變導致僵局 談判雙方用語不當、形成一言堂導致僵局 談判人員偏見、成見、失誤、素質低下、采 用強迫手段導致僵局 利益合理要求差距導致僵局 134 冷靜理性的思考，符合人之常情 協(xié)調好雙方的利益，雙方不丟面子 歡迎不同意見，語言適度，避免爭吵 正確認識談判僵局 135 1 環(huán)境改變謀略 改變談判環(huán)境打破僵局，游樂項目等 2 升格謀略 上升到一方或雙方上級繼續(xù)談判。 3 最后通牒謀略 一方亮出最后條件，行則行，不行則罷 4 休會謀略 使雙方冷靜析，緩和緊張氣氛 5 換將謀略 更換主談人 6 仲裁謀略 雙方自愿將爭議提交雙方同意第三者進行裁決謀略 136 商務談判讓步策略與實施演練 商務談判讓步策略與實施任務書 137 課堂準備及演練時間30分鐘 教學目標 談判讓步策略與實施 演練練習 課堂演練 任務書，分配角色 基本規(guī)則 商務談判讓步策略與實施從第一步到第二步 至少包含一個讓步技巧 小組成員分配角色全體參加 教學進程 真實性 盡量實際、真實 總結 反饋 時間 15分 反饋 1 小組成員反饋 反饋 2 其它小組反饋 總結 看到了什么 ?為什么這樣 ?感悟到什么 ? 反饋 這次做的不好下次如何做的更好 138 演練評分表 班 組 標準 /組評分 1 2 3 4 小計 標準 1 步驟完整 20分 標準 2 內容全面 10分 標準 3 實戰(zhàn)性強 20分 標準 4 演練臨場表現(xiàn) 20分 標準 5 團體配合整體意識 10分 標準 5 創(chuàng)新性 10分 小計 139 X組 X組 140 1. 確定讓步的條件。 2. 列出讓步的清單。 3. 制造出一種和諧的洽談氣氛。 4. 制定新的磋商方案。 5. 確定讓步的方式。 6. 選擇合適的讓步時機 確定談判的整體利益 談判對各方重要程度 已方可接受最低條件 確定讓步的方式 多種組合方式 在談判中不斷調整 選擇讓步的時機 已方小讓步對方大滿足 衡量讓步的結果 衡量已方利益得失 衡量已方談判地位 衡量已方討價還價能力 142 絲毫 無損策略 互惠策略 理想策略 高姿態(tài)讓步 我方讓步 換對方讓步 步步為營 退一步 進二步 長短期利益結合策略 143 利益對 象選擇 成本選擇 人的 選擇 結果 選擇 環(huán)境選擇 時間選擇 144 商務談判讓步策略及實施實訓任務書 商務談判學生實訓手冊說明書 145 演練商務談判僵局制造與突破實訓任務書 商務談判學生實訓手冊說明書 146 張麗華 地址：廣東農工商職業(yè)技術學院 Email： 聯(lián)系我們 ... 147 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:20:2501:20:2501:201/23/2023 1:20:25 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :20:2501:20Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 01:20:2501:20:2501:20Monday, January 23, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :20:2501:20:25January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時 20分 25秒 01:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 1月 上午 1時 20分 :20January 23, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 23日星期一 1時 20分 25秒 01:20:2523 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 20分 25秒 上午 1時 20分 01:20: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:20:2501:20:2501:201/23/2023 1:20:25 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :20:2501:20Jan2323Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:20:2501:20:2501:20Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :20:2501:20:25January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時 20分 25秒 01:20: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 1時 20分 :20January 23, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 1時 20分 25秒 01:20:2523 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 20分 25秒 上午 1時 20分 01:20: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 23, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:20:2501:20:2501:201/23/2023 1:20:25 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :20:2501:20Jan2323Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:20:2501:20:2501:20Monday, January 23, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :20:2501:20:25January 23, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 1時 20分 25秒 01:20: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 1時 20分 :20January 23, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 23日星期一 1時 20分 25秒 01:20:2523 January 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 1時 20分 25秒 上午 1時 20分 01:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴