商務(wù)禮儀(一流服務(wù))-資料下載頁
2025-01-06 20:37本頁面
【正文】 ； ? 手肘擱在桌上用餐； ? 大聲喧嘩； ? 嘴巴不停的發(fā)出聲響 ? 勸酒夾菜 ? 筷子越過別人的筷子夾菜 用筷禁忌 迷筷：舉筷不定； 指筷：用筷子指人； 搶筷：兩個(gè)人同時(shí)夾菜，結(jié)果筷子撞一起 ； 刺筷：就是夾不起來就用筷子當(dāng)叉子； 敲筷：以筷擊碗或桌子； 吸筷：即使菜上有湯汁也不能嘬筷子； 淚筷：夾菜時(shí)不干凈，菜上掛湯淋了一桌； 別筷：不能拿筷子當(dāng)?shù)妒褂?，撕扯肉類菜? 供筷：忌諱筷子插在飯菜上； 用餐表現(xiàn) 餐前表現(xiàn)： ? 適度修飾 ? 準(zhǔn)點(diǎn)到場 ? 各就各位 ? 認(rèn)真交際 ? 認(rèn)真傾聽 餐時(shí)表現(xiàn) : ? 不違食俗 ? 不壞吃相 ? 不胡布菜 ? 不亂挑菜 ? 不玩餐具 ? 不吸香煙 ? 不清嗓子 ? 不作修飾 ? 不瞎走動(dòng) 古代村莊有一個(gè)年輕米商叫明華。明華象村里其他米商一樣，待在店里等待顧客的光臨，他的生意和不好。明華坐不住了，他想到必須要了解一下鄉(xiāng)親們，了解他們的需求和愿望，而不是單純地將米賣出去。他想讓鄉(xiāng)親們買它的米時(shí)感到物有所值，感到比其它的米商更合算。于是，他開始對鄉(xiāng)親們的飲食習(xí)慣、訂貨周期和供貨時(shí)機(jī)展開調(diào)查。他逐戶詢問：每個(gè)家庭中的人口數(shù)量；每天大米消費(fèi)量有多少；家中米缸有多大容量。得到這些資料后，他便向鄉(xiāng)親們承諾：免費(fèi)送貨；定期將鄉(xiāng)親們家中的米缸添滿。通過建立極有價(jià)值的資料和推出新的服務(wù)，明華與鄉(xiāng)親們建立起廣泛而深入的關(guān)系，從老顧客逐步擴(kuò)展到新顧客，他的生意越做越大。發(fā)展到雇傭別人為他工作，記賬、整理資料、柜臺銷售、送貨等等。明華自己主要任務(wù)則是與鄉(xiāng)親們不斷接觸，搞好與大米批發(fā)商的關(guān)系。明華因此取得成功了。 作業(yè)：讀了以下文字，從服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)戰(zhàn)術(shù)層面理解，你有什么想法！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 23, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:23:2603:23:2603:231/23/2023 3:23:26 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :23:2603:23Jan2323Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:23:2603:23:2603:23Monday, January 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :23:2603:23:26January 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時(shí) 23分 26秒 03:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 上午 3時(shí) 23分 :23January 23, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 23日星期一 3時(shí) 23分 26秒 03:23:2623 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 3時(shí) 23分 26秒 上午 3時(shí) 23分 03:23: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:23:2603:23:2603:231/23/2023 3:23:26 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :23:2603:23Jan2323Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 03:23:2603:23:2603:23Monday, January 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :23:2603:23:26January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時(shí) 23分 26秒 03:23: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 上午 3時(shí) 23分 :23January 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 23日星期一 3時(shí) 23分 26秒 03:23:2623 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 3時(shí) 23分 26秒 上午 3時(shí) 23分 03:23: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 03:23:2603:23:2603:231/23/2023 3:23:26 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :23:2603:23Jan2323Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:23:2603:23:2603:23Monday, January 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :23:2603:23:26January 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 23日星期一 上午 3時(shí) 23分 26秒 03:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 上午 3時(shí) 23分 :23January 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 23日星期一 3時(shí) 23分 26秒 03:23:2623 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 3時(shí) 23分 26秒 上午 3時(shí) 23分 03:23: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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