個(gè)人述職報(bào)告-資料下載頁
2025-01-06 20:31本頁面
【正文】 會 》 2023年終述職報(bào)告三、 2023年度計(jì)劃 2023年部門工作規(guī)范指引 新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司 針對上述問題，可進(jìn)行一些關(guān)于我部具體定位及明年管理方針的相關(guān)討論：作為公司直接面對顧客的一線人員，我部應(yīng)當(dāng)以客戶滿意度為理念而貫穿于我們每一項(xiàng)的工作當(dāng)中，所有工作只為使得顧客滿意。那么我認(rèn)為，公司也應(yīng)當(dāng)以顧客滿意度為方針進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。我部認(rèn)為整個(gè)流程可以分為前期介入、中期掌控和后期總結(jié)三個(gè)方面。 2023年終述職報(bào)告三、 2023年度計(jì)劃 關(guān)于本部門具體定位及明年管理方針的探討 新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司前期介入 即在日常工作中（不定期），與客戶進(jìn)行一對一的對話時(shí)，進(jìn)行客戶問卷式調(diào)查，尋找客戶人群、年齡劃分、職業(yè)劃分、不同需求點(diǎn)、不同興趣點(diǎn)、不同愛好點(diǎn)進(jìn)行逐一總結(jié)歸類；中期掌控 即在提煉各項(xiàng)數(shù)據(jù)后，根據(jù)不同部門需求點(diǎn)反饋重要信息至各個(gè)部門。讓各個(gè)部門了解到客戶所需，針對性強(qiáng)，不做無用功。后期總結(jié) 即在針對解決客戶需求之后，與前期想法相對比，發(fā)現(xiàn)問題所在，尋找根源，切實(shí)理解客戶體驗(yàn)及客戶需求。 2023年終述職報(bào)告三、 2023年度計(jì)劃 關(guān)于本部門具體定位及明年管理方針的探討 新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司 我部會通過今年的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為我部明年制定管理目標(biāo)，由于我部單獨(dú)劃分出不久，所以今年的整體工作偏重于對于整體制度規(guī)范的建立，而管理最終的目的是取得更好的成績，取得更好的成績最好的方式是讓工作富有效率，讓我部的員工有所成就，只有自我激勵、自我指揮才能讓員工更富有效率，所以，明年我部的計(jì)劃在繼續(xù)完善規(guī)范制度的基礎(chǔ)上更加偏重于人性化的管理，計(jì)劃遵循以下幾個(gè)步驟來完成目標(biāo)。 2023年終述職報(bào)告三、 2023年度計(jì)劃 關(guān)于本部門具體定位及明年管理方針的探討 新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司1）、 界定員工的個(gè)人任務(wù)，明確每個(gè)員工的職能所在；2）、 努力提高員工素質(zhì)使其可以更加集中精力的完成交付的任務(wù)；3）、 界定員工的工作成果，完善部門內(nèi)部獎罰機(jī)制；4）、 要求員工承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5）、 把持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃融入員工個(gè)人任務(wù)之中； 2023年終述職報(bào)告三、 2023年度計(jì)劃 關(guān)于本部門具體定位及明年管理方針的探討 以上 5個(gè)方面是明年我部努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，我部將根據(jù)這些目標(biāo)制定相關(guān)管理措施，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，爭做公司優(yōu)秀部門之首。 新疆果業(yè)大唐絲路電子商務(wù)有限公司 2023年終述職報(bào)告四、總結(jié) 2023年即將過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。在這一年中，我經(jīng)歷了從一名 執(zhí)行者 到一名管理者的蛻變，雖有進(jìn)步但仍未成熟。 本次年度工作總結(jié)中，較為偏重部門整體工作的總結(jié)及對明年工作的部分規(guī)劃。實(shí)際上，在完成部門工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了很多自身的不足：經(jīng)驗(yàn)的不足，以身作則方面未達(dá)到理想高度等方面的問題都一一暴露了出來。在明年的工作中，一方面努力完成部門的建設(shè)，另一方面努力提升自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力是我個(gè)人的目標(biāo)。 最后，我想衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)與支持，如果沒有您們給我這樣一個(gè)機(jī)會并持續(xù)的關(guān)懷我工作的進(jìn)行，我的一切想法只能是空想，無任何實(shí)踐的可能。剩下我能做的只有努力工作，用實(shí)際行動來回報(bào)，讓每個(gè)對我抱有期望的人不去失望而得到驚喜。再次說聲：謝謝！謝謝！演講完畢，謝謝觀看
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