企業(yè)文化10921996-資料下載頁
2025-01-05 17:43本頁面
【正文】 意： 廣義的企業(yè)精神就是指企業(yè)的精神層文化，與企業(yè)理念、企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵相似，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。 ? 杭州胡慶余堂藥店 —— 戒欺：采辦務(wù)真，修治務(wù)精；藥業(yè)關(guān)系生命，尤為萬不可欺。 ? 道德標(biāo)準(zhǔn)高的企業(yè)與道德水平較低的競爭者相比主要有三大優(yōu)勢： ? 1）更能激發(fā)員工的干勁； ? 2）更容易吸引到高水平的人才，從而擁有了基本的競爭優(yōu)勢和獲利保障； ? 3）可以與客戶、競爭對手和公眾建立起更好的關(guān)系，從而更有利于企業(yè)追求利潤。 企業(yè)道德是指企業(yè)依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的道德原則、道德規(guī)范和道德活動的綜合。 在處理內(nèi)、外關(guān)系過程中始終保持高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)最大成功的關(guān)鍵（蒙牛：小勝憑智，大勝靠德）。 ? 某企業(yè)作風(fēng) —— 團(tuán)結(jié)進(jìn)取，用于創(chuàng)新，雷厲風(fēng)行，求真務(wù)實(shí)。 ? 海爾作風(fēng) —— 迅速反應(yīng)，馬上行動。（現(xiàn)改為：人單合一，速決速勝）。 ? 太陽雨作風(fēng) —— 快速反應(yīng)，效率為先 企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)處事待物所表現(xiàn)出的一貫的態(tài)度貨行為，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨(dú)特風(fēng)格。 企業(yè)作風(fēng)能反映和折射一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌和員工的精神狀態(tài)， 體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。 制度層文化 （中間層） 一般制度 各組織普遍存在的管理制度；如人事管理制度（有的融入《 員工手冊 》當(dāng)中） 特殊制度 組織特有的一些制度，如員工評議干部的制度，干部員工平等對話制度、總結(jié)表彰制度等 組織風(fēng)俗 它是指組織內(nèi)部長期形成、約定俗成的典禮、儀式、風(fēng)俗活動等 制度 ? 制度層文化，是指具有本企業(yè)文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總稱，也包括企業(yè)內(nèi)部長期形成的企業(yè)風(fēng)俗，反映出特點(diǎn)企業(yè)組織的“游戲規(guī)則”。 ? 制度層文化是企業(yè)文化理論研究與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合最緊密的部分，具有將精神文化轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化的功能，它屬于企業(yè)文化的中間層。企業(yè)制度層有的也稱之為行為層文化。 物質(zhì)層文化 （外顯層） 物質(zhì)層又可以稱為器物層，是企業(yè)文化在物質(zhì)上的體現(xiàn)，是企業(yè)創(chuàng)造的看得見、摸得著的直觀物質(zhì)文化，反映出企業(yè)的大眾傳播形象。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次，是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)，員工服飾等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。 物質(zhì)層 制度層 精神層 企業(yè)文化的核心層、制度層、物質(zhì)層共同形成一個(gè)完整的體系，三個(gè)層面的內(nèi)容對企業(yè)的運(yùn)營都缺一不可。一般而言，企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)層內(nèi)容相對容易解決，制度層的工作明顯難度較大，而核心層的構(gòu)造和改變則最為不易 在有企業(yè)文化的研究中，常常會用到圖示的“企業(yè)文化同心圓”，它比較形象和深刻地演繹了企業(yè)文化精神層、制度層、物質(zhì)層三個(gè)層面的系統(tǒng)性辯證關(guān)系。 案例：海爾的三層文化 張瑞敏就是把海爾文化按照上述的同心圓進(jìn)行劃分的。他說，因此，當(dāng)一個(gè)人注意海爾文化時(shí)，首先看到的是整潔規(guī)范的廠容廠貌、秩序井然的管理生產(chǎn)，接著就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，這都是物質(zhì)層的東西。這些東西都需要制定一套完善的制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范，這就到了制度層面上。 還有人要問，你的制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)什么制度出來的呢？這就到了最核心的層面 —— 觀念層上了， 既有什么樣的觀念才能在制度層產(chǎn)生什么樣的制度，在物質(zhì)層面才能有什么樣的體現(xiàn)。 因而企業(yè)文件建設(shè)中最重要的是觀念層的內(nèi)容。
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