企業(yè)如何打造高效團(tuán)隊(duì)-資料下載頁(yè)
2025-01-05 17:25本頁(yè)面
【正文】 ：腦力激蕩； 2：不同思維； 3：多方意見(jiàn)； 4：技巧 1）圖文并述； 2）腦力激蕩； 3）圖解分枝； 4）區(qū)域分析； 5） SWOT分析； （六） 會(huì)議的回收 1：有效和無(wú)效； 2：重要和次要； 3：技巧 1）投票表決； 2） N/3技巧（ 每人投 N/3票，再排隊(duì)） ； 3） +/（積極 “+”，改進(jìn) “”）； （七 ） 達(dá)成共識(shí) 達(dá)成共識(shí)分成如下三個(gè)步驟： 1：呈現(xiàn)一個(gè)主意和觀點(diǎn)； 2：詢問(wèn)大家是否理解； 3：是否同意。 （八）會(huì)議控制中的難題與對(duì)策 1：少數(shù)人壟斷會(huì)議； 對(duì)策：積極參與； 點(diǎn)名發(fā)言或者點(diǎn)名發(fā)問(wèn)； 采取輪流發(fā)言的方式； 2：會(huì)議中出現(xiàn)了爭(zhēng)論場(chǎng)面； 對(duì)策：會(huì)議的目標(biāo)與討論的主題； 強(qiáng)調(diào)什么是正確的，而不是誰(shuí)是誰(shuí)非； （九）結(jié)束會(huì)議 1 會(huì)議總結(jié) 1）復(fù)述本次會(huì)議的目標(biāo)； 2）總結(jié)會(huì)議所職得的成果； 3）感謝與會(huì)者的參與和貢獻(xiàn)； 4）必要時(shí)宣布下次會(huì)議的時(shí)間，地點(diǎn)和任務(wù)。 2 會(huì)議結(jié)束事； 1）會(huì)議完成了哪些任務(wù)； 2）完成的任務(wù)與會(huì)議目標(biāo)是否有關(guān)； 3）下一步該怎么做； 4）是否需要召開(kāi)下一個(gè)會(huì)議。 （十）會(huì)議紀(jì)要 1：紀(jì)要包括 1）名稱； 2）議題； 3）日期； 4）地點(diǎn)； 5）主持； 6）出席者； 7）缺席人。 2：會(huì)議內(nèi)容 1）決議部分：已經(jīng)決定的事情； 2）待辦事項(xiàng)部分：待辦事項(xiàng)指需要去完成的事項(xiàng)，負(fù)責(zé)人，完成時(shí)間和完成方法。 十一 團(tuán)隊(duì)沖突處理 （一）什么是沖突； （二）如何 沖突； （三）有效沖突與有 沖突； （四）沖突的五個(gè)階段； （五）處理沖突的五種策略； （六）處理沖突的六個(gè)步驟； （一）什么是沖突 1：定義； 組織或團(tuán)隊(duì)中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論，對(duì)抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張的局面，稱這種狀態(tài)為 “沖突 ”。 2：沖突的分類 1）工作上沖突； 2）人際關(guān)系的沖突； 3：沖突的必然性 各自觀點(diǎn)，可能發(fā)生； （二）如何 待沖突 1：傳統(tǒng)的觀點(diǎn)； 2：人際關(guān)系的觀點(diǎn)； 3：相互作用的觀點(diǎn)； （三）有效沖突與有 沖突 1：沖突的有效性 暴露問(wèn)題； 有利更好解決； 化解誤會(huì)； 2：沖突的有害性 凝聚力降低； 人緊張； 影響士氣； （四）沖突五個(gè)階段 1第一階段：潛在的不一致 1）溝通； 2）團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)； 3）個(gè)人因素； 2 第二階段：認(rèn)知和個(gè)性化 3 第三階段：行為意向 4 第四階段：行為 5 第五階段：結(jié)果 （五）處理沖突的五種策略 1：托馬斯 基爾曼處理兩維模式 1）竟?fàn)? 2）合作 3）妥協(xié) 4）回避 5）遷就 （六）處理沖突的六個(gè)步驟 1：澄清問(wèn)題；確定沖突是什么； 2：關(guān)注目標(biāo)。明確雙方共同的目標(biāo)是什么。 3：可供選擇的方案。制定多種方案。 4：排除障礙； 5：選擇；選擇最優(yōu)的解決方案。 6：認(rèn)同。確定最終的解決方案。 十二 團(tuán)隊(duì)決策 （一）決策的制定過(guò)程； （二）群體決策的優(yōu)勢(shì)； （三）群體決策與個(gè)人決策的優(yōu)劣； （四）影響群體決策的因素； （五）四種決策類型； （六）改善群體決策的方法； （一）決策的制定過(guò)程 1：識(shí)別問(wèn)題； 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn)； 3：給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重； 4： 定方案； 5：分析方案； 6：選擇方案； 7：實(shí)施方案； 8：評(píng)價(jià)決策效果； （二）影響群體決策的因素 1：年齡； 2：規(guī)模； 3：程序； 4：人際關(guān)系； （三）四種決策類型 1：權(quán)威決策； 2：投票決策； 3：共識(shí)決策； 4：無(wú)異議決策； （五）改善群體決策的方法 1： 腦風(fēng)暴法； 2：德?tīng)柗品ǎ▽＜胰后w決策法）； 3：異地思考法； 4：思路轉(zhuǎn)換法； 十三 邁向高效團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)特征： 1：目標(biāo)； 2：賦能授權(quán)； 3：關(guān)系溝通； 4：彈性； 5：最佳生產(chǎn)力； 6：認(rèn)可與贊美； 7：士氣； 祝你成功！
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