中國(guó)保險(xiǎn)精英圓桌會(huì)課堂筆記-資料下載頁(yè)
2025-01-05 15:11本頁(yè)面
【正文】 謙遜 ? 尋找平衡 ? 強(qiáng)悍 柔和 ? 成交 高調(diào)做事 誠(chéng)信 低調(diào)做人 課程速記 ? 保險(xiǎn)營(yíng)銷 ? 是在收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn) 推銷快樂(lè) ? 內(nèi)在：專業(yè)形象 ? 外在：推銷 課程速記 ? 燦爛的笑容 幽默的語(yǔ)言 ? 每餐少喝一口酒 活到 89 ? 飯后萬(wàn)步走 活到 99 ? 老婆長(zhǎng)的丑 活到 109 課程速記 ? 信心 熱情 勇氣 ? 人的一生有所求 ? 首先是 → 健康 ? 其次是 → 快樂(lè) ? 然后是 → 成功 課程速記 ? 做人要有 → 品德 ? 做事要有 → 品質(zhì) ? 生活要有 → 品位 ? 人生要有 → 平凡 課程速記 ? 服務(wù) ? 不是技巧 ? 是創(chuàng)造出讓客戶滿意的感覺(jué) ? 學(xué)習(xí) +行動(dòng) =成功 ? 學(xué)習(xí)像“檢石頭”，檢得越多，將來(lái)就越不后悔 課程速記 ? 改變 你將創(chuàng)造歷史 ? 不改變 你將成為歷史 第十九節(jié)課：將成功傳給下一代 ? 講師：陳忠聯(lián) ? 介紹：中國(guó)著名教育實(shí)戰(zhàn)家 目錄 課程速記 ? 轉(zhuǎn)變觀念： ? ※ 【貓抓老鼠的故事】 ? 成功的最大障礙是：怪別人 ? 自己不能怪別人 ? 讓小孩體會(huì) 課程速記 ? 上帝只救自救者 ? 把不公平的事當(dāng)公平來(lái)看 ? 人生只有兩樣?xùn)|西是屬于你自己的 ? → 身體 ? → 孩子 第二十節(jié)課：客戶關(guān)系管理與客戶組織建設(shè) ? 講師：蹇宏 ? 介紹： CMF大會(huì)主席，大陸第一位 MDRT會(huì)員 目錄 課程速記 ? 你不做服務(wù) → 客戶只認(rèn)為你不行 ? 你承諾了不兌現(xiàn) → 客戶就會(huì)覺(jué)得你不道德、沒(méi)品質(zhì) ? 服務(wù)的目標(biāo) → 讓客戶有感覺(jué)，打動(dòng)客戶 ? 送禮 ≠服務(wù) 課程速記 ? 服務(wù)視角 ? 中秋節(jié)來(lái)了 ? 小客戶 → 送月餅給他吃是服務(wù) ? 大客戶 → 幫他吃月餅才是服務(wù) ? 一視同仁是對(duì)客戶的不尊重 課程速記 ? 服務(wù)營(yíng)銷：過(guò)程管理 ? 【趣談】 ? 會(huì)談戀愛(ài)的會(huì)做營(yíng)銷 ? 結(jié)婚了就沒(méi)有售后服務(wù)，但這個(gè)社會(huì)很危險(xiǎn)，你不做售后服務(wù)，別人會(huì)做，這個(gè)“別人”江湖稱“第三者”，保險(xiǎn)界稱“ 家庭售后服務(wù)專員 ” 第二十一節(jié)課：綻放美麗的傳奇 ? 講師：劉朝霞 ? 介紹： CMF大會(huì)榮譽(yù)主席，中國(guó)保險(xiǎn)皇后 目錄 課程速記 ? 怎樣堅(jiān)持 16年第一？ ? → 適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化 ? → 適應(yīng)客戶的變化 ? → 適應(yīng)差異化客服的變化 ? → 適應(yīng)心態(tài)的變化 ? 實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想： 身體健康 家庭幸福 事業(yè)有成 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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