【正文】 有關(guān)國家政府和利益相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào) Price ? 借力智能電網(wǎng)，舉辦智能電網(wǎng)課題國際論壇或交流會； ? 邀請國際知名人士，參加公司召開的各種活動； ? 借助國外媒體力量，擴大對外宣傳力度； ? 主動參與世界能源領(lǐng)域具有較大影響力的活動； ? 與國際能源領(lǐng)域企業(yè)廣泛的溝通、交流與合作； ? 組織公司專家在國際刊物和會議上發(fā)布科研成果。 78 危機公關(guān)三步走，轉(zhuǎn)危為安 第一步 防范 第二步 處理 建立輿情監(jiān)測系統(tǒng)，加 強輿情的研究、預(yù)測和跟蹤，定期開展環(huán)境信息評估，將危機消滅在萌芽之中，防范于未然 第三步 善后 不打無準(zhǔn)備的戰(zhàn) 第一時間站出來 正視已發(fā)生的危機公關(guān) 事件，及時報告、主動 出擊，科學(xué)應(yīng)對，減小 負面影響，引導(dǎo)輿論趨 向正面?zhèn)鞑?，化危為? 畫上圓滿的句號 進行必要總結(jié)，適時檢 測，逐步淡化危機公關(guān) 的影響，同時避免新的 危機出現(xiàn)，左道善始善終！ 0加強與戰(zhàn)略性群體的聯(lián)絡(luò) 溝通 0深化國家電網(wǎng)品牌推廣 0進一步深化新聞宣傳的價 值理念傳播 0深化公司系統(tǒng)全面社會責(zé) 任管理 0整合系統(tǒng)內(nèi)品牌資源 0以世博為契機，著力打造 智能電網(wǎng)品牌 0開展形式多樣的品牌 專題活動 0全面提升公司品牌國際影 響力 0全面提升危機公關(guān)水平 79 思想上“統(tǒng)一思想、提高認識” 管理上“加強管理、健全機制” 投入上“確保投入、有效管理” 執(zhí)行上“注重實效、鼓勵創(chuàng)新” 如何確保工作的順利開展？ Ⅴ 、戰(zhàn)略保障措施 80 思想上 管理上 費用上 執(zhí)行上 ?提高認識： 加強品牌 建設(shè)對公司發(fā)展作用的 認識，相信品牌的力量 ?高度融合： 公司品牌 傳播與有關(guān)工作高度融 合。 ?全員參與： 形成“人 人受教育，人人是品牌 人人塑形象”的格局。 統(tǒng)一思想，提高認識，統(tǒng)籌品牌建設(shè)相關(guān)工作 ?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：成立品牌 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)劃指 導(dǎo)并決策品牌建設(shè)工作 ?歸口管理：領(lǐng)導(dǎo)小組 之下，由外聯(lián)部統(tǒng)一行 使品牌管理職責(zé)。 ?分級實施：各級單位 設(shè)立獨立的品牌建設(shè)部 門，落實品牌運營工作 ?軟實力需要硬投入： 加大品牌建設(shè)資金投入 落實資金到位。 ?專項資金專項使用： 設(shè)立品牌建設(shè)專項資金 相關(guān)費用統(tǒng)一納入其中 ?費用預(yù)算管理流程： 結(jié)合年度品牌工作計劃 實施品牌費用預(yù)算管理 ?績效考核思路： 加強管理、鼓勵創(chuàng)新、 注重實效、統(tǒng)一考核。 ?考核指標(biāo)設(shè)計： 分基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新實踐、 風(fēng)險控制三類進行設(shè)計 ?績效考核形式： 各級單位自查與公司外 聯(lián)部核準(zhǔn)相結(jié)合。 81 思想上 管理上 費用上 執(zhí)行上 ?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)： 成立品牌 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)劃指 導(dǎo)并決策品牌建設(shè)工作 加強管理，健全機制，不斷完善品牌管控體系 ?重視品牌：加強品牌建設(shè)對公司發(fā)展作用的認識，相信品牌的力量 ?歸口管理： 領(lǐng)導(dǎo)小組 之下，由外聯(lián)部統(tǒng)一行 使品牌管理職責(zé)。 ?分級實施： 各級單位 設(shè)立獨立的品牌建設(shè)部門，落實品牌運營工作 ?軟實力需要硬投入： 加大品牌建設(shè)資金投入 落實資金到位。 ?專項資金專項使用： 設(shè)立品牌建設(shè)專項資金 相關(guān)費用統(tǒng)一納入其中 ?費用預(yù)算管理流程： 結(jié)合年度品牌工作計劃 實施品牌費用預(yù)算管理 ?績效考核思路： 加強管理、鼓勵創(chuàng)新、 注重實效、統(tǒng)一考核。 ?考核指標(biāo)設(shè)計： 分基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新實踐、 風(fēng)險控制三類進行設(shè)計 ?績效考核形式： 各級單位自查與公司外 聯(lián)部核準(zhǔn)相結(jié)合。 ?高度融合：公司品牌 傳播與有關(guān)工作高度融 合。 ?全員參與：形成“人 人受教育，人人是品牌 人人塑形象”的格局。 82 思想上 管理上 費用上 執(zhí)行上 ?軟實力需要硬投入： 加大品牌建設(shè)資金投入 落實資金到位。 確保投入、有效運作，加強計劃與費用預(yù)算管理 ?專項資金專項使用： 設(shè)立品牌建設(shè)專項資金 相關(guān)費用統(tǒng)一納入其中 ?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：成立品牌 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)劃指 導(dǎo)并決策品牌建設(shè)工作 ?歸口管理：領(lǐng)導(dǎo)小組 之下，由外聯(lián)部統(tǒng)一行 使品牌管理職責(zé)。 ?分級實施：各級單位 設(shè)立獨立的品牌建設(shè)部 門，落實品牌運營工作 ?費用預(yù)算管理流程： 結(jié)合年度品牌工作計劃 實施品牌費用預(yù)算管理 ?績效考核思路： 加強管理、鼓勵創(chuàng)新、 注重實效、統(tǒng)一考核。 ?考核指標(biāo)設(shè)計： 分基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新實踐、 風(fēng)險控制三類進行設(shè)計 ?績效考核形式： 各級單位自查與公司外 聯(lián)部核準(zhǔn)相結(jié)合。 ?重視品牌：加強品牌建設(shè)對公司發(fā)展作用的認識，相信品牌的力量 ?高度融合：公司品牌 傳播與有關(guān)工作高度融 合。 ?全員參與：形成“人 人受教育，人人是品牌 人人塑形象”的格局。 83 品牌建設(shè)工作計劃及費用預(yù)算管理流程 公司對外聯(lián)絡(luò)部 各級單位 每年 12月 每年 10月 年度工作會 提出本單位的品牌 工作計劃（含預(yù)算） 編制公司總體品牌年度工作計劃并下發(fā) 下達下年度品牌建 設(shè)工作的工作思路 執(zhí)行計劃 84 思想上 管理上 費用上 執(zhí)行上 注重實效、鼓勵創(chuàng)新，建立品牌工作指標(biāo)評價體系 ?重視品牌：加強品牌建設(shè)對公司發(fā)展作用的認識，相信品牌的力量 ?步調(diào)一致：統(tǒng)一于國 家電網(wǎng)品牌形象建設(shè)。 ?全員參與：將品牌建設(shè)融入到公司的各項工作中。 ?統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：成立品牌 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)劃指 導(dǎo)并決策品牌建設(shè)工作 ?歸口管理：領(lǐng)導(dǎo)小組 之下，由外聯(lián)部統(tǒng)一行 使品牌管理職責(zé)。 ?分級實施：各級單位 設(shè)立獨立的品牌建設(shè)部 門，落實品牌運營工作 ?軟實力需要硬投入： 加大品牌建設(shè)資金投入 落實資金到位。 ?專項資金專項使用： 設(shè)立品牌建設(shè)專項資金 相關(guān)費用統(tǒng)一納入其中 ?費用預(yù)算管理流程： 結(jié)合年度品牌工作計劃 實施品牌費用預(yù)算管理 ?績效考核思路： 加強管理、鼓勵創(chuàng)新、 注重實效、統(tǒng)一考核。 ?考核指標(biāo)設(shè)計： 分基礎(chǔ)工作、創(chuàng)新實踐、 風(fēng)險控制三類進行設(shè)計 ?績效考核形式： 各級單位自查與公司外 聯(lián)部核準(zhǔn)相結(jié)合。 85 指標(biāo)類別 評價項目 評價原則 評價分值 基礎(chǔ) 工作 類 組織機構(gòu)建設(shè) 建立符合公司要求的品牌建設(shè)相關(guān)管理與執(zhí)行部門，并配套建立健全品牌建設(shè)的各項制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，具體落實品牌建設(shè)工作的制度與內(nèi)部教育培育 100 制度建設(shè) 新聞宣傳工作 依年度品牌建設(shè)工作計劃按時按量執(zhí)行并考核 品牌推廣工作 社會責(zé)任工作 愛心公益工作 網(wǎng)絡(luò)管理工作 危機公關(guān)工作 專題活動工作 專項工作完成情況 效果 創(chuàng)新 類 品牌創(chuàng)新工作 每年組織開展品牌創(chuàng)新評審活動，鼓勵各省網(wǎng)公司打造品牌亮點并選送總部參加評審。 加分項 050 風(fēng)險 控制 類 品牌責(zé)任事故 對品牌建設(shè)重大責(zé)任事件進行考核 減分項 540 拓實公司品牌建設(shè)的基礎(chǔ) 突出品牌建設(shè)的創(chuàng)新舉措 強調(diào)品牌建設(shè)的風(fēng)險控制 國家電網(wǎng)品牌建設(shè)績效考核指標(biāo)設(shè)計 86 87 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH