【正文】 /區(qū)域化的商業(yè)特色和勞動密集型 ? 充分把握成本優(yōu)勢 ? 通過合理化分析提高效率 細分化 專業(yè)化 穩(wěn)定而僵化 規(guī)?；? ? 分散 ? 靈活性 ? “小而差” ? 企業(yè)精神 ? 部門責任細分 ? 區(qū)域責任 ? 目標小組定位 ? 產(chǎn)品區(qū)分 ? 靈活性 ? 分權(quán)管理 ? 使用責任 – 生產(chǎn) – 生產(chǎn)能力 ? 有限經(jīng)濟規(guī)模 ? 范圍效應觀察 ? 集權(quán)管理 ? 成本管理 ? 強調(diào)效率 ? 全球化趨勢 ? 標準化 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略思路直接決定了企業(yè)組織管理的結(jié)構(gòu)要求 發(fā)展戰(zhàn)略導向 組織要求 組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性決定因素 例子 ? 通過多樣化分散風險 (互相購買 /互相參股 ) ? 對變化要求作出快速反應 ? 國際定位 /全球化 ? 聯(lián)盟效應，協(xié)同效應 (規(guī)模、資源共享 ) ? 收購和參股管理的組織整合 ? 縮短信息及溝通途徑 ? 國內(nèi)業(yè)務活動的整合 ? 同樣或相似部門的加入 /合并 資料來源：羅蘭 ?貝格 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 現(xiàn)有組織的自我改進能力和企業(yè)文化也影響到公司組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展 組織自我發(fā)展能力 現(xiàn)有組織管理體系 公司文化 組織結(jié)構(gòu)的其他決定性因素 例子 ? 管理能力 /控制能力 ? 獨立優(yōu)化的機制 (如成功的責任 ) ? 企業(yè)家精神發(fā)展空間 ? 資源可用性 ? 強項 組織 /機制哪一種值得維持 /或是值得優(yōu)化 ? 弱項： 絕對有必要性改變 ? 公司哲學 ? 董事會 /管理層的愿景 ? 公司原則 ? 雇員接受程度 未來組織框架 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 在豐富項目經(jīng)驗的基礎上，羅蘭 ?貝格形成了一整套組織結(jié)構(gòu)設計的項目方法 階段 模塊與內(nèi)容 3 4 外部分析 ? 宏觀環(huán)境分析 ? 市場分析 ? 競爭分析 ? 銷售分析 ? 財務 /成本分析 ? 研究開發(fā)能力評價 ? 組織結(jié)構(gòu)和管理體系分析 ? 內(nèi)部資源分析 ? 發(fā)展戰(zhàn)略定位 ? 綜合分析 (SWOT) ? 主要業(yè)務的發(fā)展目標 ? 資源需求分析 內(nèi)部分析 戰(zhàn)略評估 8 總部主要管理體系和流程 ? 人力資源 ? 財務管理 ? 戰(zhàn)略管理 ? 高層管理人員的績效評估和激勵體系 1) 不包括在本項目建議書內(nèi)，將在第三階段結(jié)束時商定 2 項目啟動 第一階段 現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略評估 第二階段 組織結(jié)構(gòu)和職責界定 第三階段 管理體系設計 第四階段 1)： 實施支持 (備選 ) 1 6 7 集團管理模式 ? 發(fā)展戰(zhàn)略對組織的要求、 ? 集團母子公司的組織定位 ? 總部核心職能 ? 總部組織結(jié)構(gòu)設計 ? 各部門的職責界定 ? 部門主要崗位的崗位描述和人員要求 總部組織結(jié)構(gòu)設和職能設計 核心子公司組織結(jié)構(gòu) 5 ? 組織實施支持 ? 關(guān)鍵業(yè)務流程重整 ? 新集團管理模式對子公司的要求 ? 核心子公司組織結(jié)構(gòu)設計 ? 項目目標和內(nèi)容細化 ? 項目工作組及其分工 ? 詳細的項目執(zhí)行計劃和進度 ? 可操作的行動計劃 例： 某 企業(yè) 集團 組織 管理 項目 模 塊 和 內(nèi)容 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 戰(zhàn)略管理型的控管模式使得集團總部可以處理更高層的戰(zhàn)略決策 高層決策委員會 戰(zhàn)略業(yè)務單元 (SBU) ? 如：貿(mào)易 業(yè)務單元 1 ? 如：有色金屬 業(yè)務單元 2 ? 如：電子商務 業(yè)務單元 3 ? 如：保險 業(yè)務單元 4 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機構(gòu) 財務 公司 資金融通和運用 集團職能層 財務部 審計部 企業(yè)規(guī)劃管理部 IT服務部 人力資源部 法律部 綜合部 ? 財務性投資的運作和管理 業(yè)務單元 5 控股子公司 參股子公司 國內(nèi) / 國外分支機構(gòu) 總裁辦公室 項目案例 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 新的組織結(jié)構(gòu)選擇主要基于六個主要的標準 新的 貼近客戶、關(guān)鍵客 戶導向 效率高、運作成本低 提高參與第三方業(yè)務的可行性 提高在整個運作流程的靈活性和反應能力 提高結(jié)果和業(yè)績的透明度，作為人力資源評價的基礎 精簡、具有可控性的部門 項目案例 組織結(jié)構(gòu) Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 電子商務戰(zhàn)略：電子商務通過一種創(chuàng)新的商務模式來營造新的競爭力 競爭環(huán)境 電子采購 ? 縮短 采購 周 期 ? 成本 效率 和 節(jié)約 ? 全球 性 采購 ? 確保 高 彈 性 ? 戰(zhàn)略 功能 ? 在 沒有 降低 集中 購買 帶 來 效果 前提 下， 分散采購 決策 權(quán) ? 管理越 來 越 復雜 的 采購 ? 在 所 有 領域 都 有 價格 戰(zhàn) ? 客戶 和供應 基 地 的 全 球 化 ? JIT、 建指 令、等候 指 令、 大 量 的 用戶 觀 點 ? 縮短 周 期 以 提 高 彈 性 和 縮短 反應 時間 采購需求 3 以 電子 采購 為 例 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 電子采購意味著通過使用信息技術(shù)把一種新的采購管理方式和重新設計采購的方式引入到企業(yè)管理中 定義 電子采購是一種利用信息技術(shù)特別是 Inter技術(shù)，引進并保證一個高效率的采購流程得以實施 電子采購系統(tǒng) 電子采購管理過程 買方 產(chǎn)品選擇 提出申請 批準 周期 傳給供應商 供應商 財務處理 裝載貨物 ERP 系統(tǒng) 接收途徑 把定單 采購需求分析 商品的種類、數(shù)量、價值、 復雜性、質(zhì)量步驟 1 監(jiān)測評價和初選供應商 2 采購流程構(gòu)模并構(gòu)選框架 3 控制 7 執(zhí)行整合 (IT) 6 組織結(jié)構(gòu) /授權(quán) 5 結(jié)構(gòu)框架和購買規(guī)劃 (采購管理 ) 4 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 電子采購的效益表現(xiàn)為降低成本，縮短采購周期和增強戰(zhàn)略采購功能 電子采購的優(yōu)點 1 2 4 3 ? 由于 價格 透明 度 提 高， 容易 比較 各 店情況 ? 辨 識 新 供應 商 ? 與 全 球 供應 商 接觸 ? 采購 力量 自動 集中 ? 較 少 單獨 購買 ? 自動 處理 ? 尋求 所需 商品 容易 并 快 捷 ? 通過 直接 的 分散 化 采購 和 預 談判 率 縮短 業(yè)務 流程 ? 使采購 者 自己 以 更 為 長期 的 戰(zhàn)略 價值 為 目標而 工作 (質(zhì)量 和 供應 商 基礎 管理 ) ? 對 費用、 庫存 2自動 報告 和 皚皚 系統(tǒng) 的 控制 更為 完善 處理成本降低 降低商品成本 增加戰(zhàn)略價值 縮短周期 ? 采購 流程 的 自動 化 和 數(shù)字 化 處理 降低 了 日常操作 處理 和 聯(lián)系 的 成本 和人 員 出 錯 成本 ? 減少 作業(yè) 環(huán)節(jié) ? 開 放 式 標準 (OBI)不 會 導致 整 合 失敗 ? 短期 ROI， 資金 投入 較 少 ? 庫存 降低 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 羅蘭 ?貝格通過 8個步驟的實施來為客戶制定其電子商務戰(zhàn)略 (1) 步驟 方法 現(xiàn)行采購機構(gòu)的 分析和評價 采購需求確認和 控制度量 電子采購模式確認 潛在供應商的市場監(jiān)測 結(jié)果 ? 分析 業(yè)務 流程、生命 周期、 商品 結(jié)構(gòu)、 供應 商、 IT結(jié)構(gòu) 組織 結(jié)構(gòu) 和 職責 ? 用基 準 分析 法 分析 競爭 對 手 /最 優(yōu) 目標 ? 瓶 頸 和 強 項 的 識別 (SWOT) ? 初 步 估計 通過 電子 采購 可能 帶 來 的 改進 和 影響 ? 按 公司 的 特 定 需求， 辨 認 合適 的 電子 采購 方案 ? 按 需求 組成， 建議 評 估 機構(gòu) ? 現(xiàn) 有 電子 采購 過程 的基 準 分析 與 排 序 ? 潛 在 IT合作 者 的 初步 監(jiān) 測， 為 電子 采購 模 式 提供 方案 ? 確認 公司 采購 需求 (商品 結(jié)構(gòu)、 周期、 集中 化 程度， 特 性 等 ) ? 對 具 有 相 似 需求 和 特 性 的 商品 /作業(yè) 流程 合 并， 開 發(fā) 特殊 需求 產(chǎn)品 目錄， 并 提前選擇 與 電子 采購 相 適應 的 產(chǎn)品 集合 ? 按 采購 需求定義目標 ? 建立 計 分 卡， 以 評 估 處理 流程 電子采購模式機構(gòu) /目錄 潛在供應商名單 ? 采購需求 /目標 ? 適合電子采購的產(chǎn)品 /業(yè)務流程目錄 ? 用以采購過程評價的記分卡 1 2 3 4 改進需要領域的 目錄和辨認戰(zhàn)略機會 ? 現(xiàn) 有 供應 商 分析 ? 所 需 供應 商 的 全 球 性 分析， 以及 可 行 方案 的 評 估 ? 對 潛 在 供應 商 的 全 球 性 分析， 以 初 步 定義 電子 采購 模 式及 需求 ? 對 企業(yè) 潛 在 /現(xiàn) 有 的 供應 商 作 初 步 選擇 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 羅蘭 ?貝格通過 8個步驟的實施來為客戶制定其電子商務戰(zhàn)略 (2) ? 對 電子 采購 周 期 根據(jù) 初步 確定 的 采購 模 式 和 供應 商 建 模 ? 界 面 建 模 (購買 者 /供應 商、 生產(chǎn)、 內(nèi)部 物流 等 ) ? 內(nèi)部 流程 的 更新 設計 /重 組 ? 效益 /成本 關(guān)系 估計 5 合同結(jié)構(gòu)與合作關(guān)系 管理 ? 在 建立 電子 采購 的 過程 中 進行 人 員 培訓 ? 設立 和 控制 進度 ? 內(nèi)部 資源 ? 通過 預算 和控制 支持 項目支持 8 ? 重新 設立 采購業(yè)務流程 ? 效益 /成本 分析 ? IT合作 者和 選擇 供應 商 的 記 分 卡 ? 可能 的 合同 需 求 目錄 電子采購流程和結(jié)構(gòu)模型 7 5 ? 機構(gòu) /記 分卡 的 建立以 評 估 和 選擇 IT/執(zhí)行 合作 者 ? 建立 選擇 供應 商 的 機構(gòu) /記 分 卡 ? 定義 可能 /合適 的合同 需求 5 授權(quán)、準則和控制 ? ？ 測 ? 組織 結(jié)構(gòu) 和 職責 ? 控制 機構(gòu) 6 ? 按 重 設計 的 采購 流程 建立 組織 采購 結(jié)構(gòu) 和 職責 ? 為 電子 采購 定義 全 公司 的 準則 和 規(guī)則 (進入 權(quán) 限、 采購 限額 等 ) ? 為 采購 管理 設計 控制 方法 實施 9 步驟 方法 結(jié)果 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 法蘭克福 (Frankfurt)機場在引入電子采購后業(yè)務成本每年大約下降了 3百萬德國馬克 項目案例 狀況 結(jié)果 ? 每年大約 36,000張定單 ? 訂貨量大約為 2,940萬德國馬克 ? 40%的定單由 1,300供應商供貨 ? 目標 – 采購流程分散 ? 50%的定單由內(nèi)部系統(tǒng)處理 ? 單張定單起價為 50德國馬克 ? 潛在成本節(jié)約大約 3mio德國馬克 ? 在 1998年第一階段后，生產(chǎn)急劇上升 羅蘭 ?貝格的方案 ? 利用內(nèi)部網(wǎng)設立采購目錄 ? 與 SAP R/3 整合 ? 采用 Windows NTServer和Oracle數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) ? 采購部門控制和設立采購限制 ? 定單統(tǒng)一處理睡傳送 ? 用戶一直能了解定購現(xiàn)狀 電子采購最佳實例 E. 下一步的計劃 Text Lines 網(wǎng)絡兼職創(chuàng)業(yè)，免費注冊，贈送商城： 羅蘭 ?貝格將通過與萬科的進一步溝通后，確定合作的課題，并提交詳細的項目建議書：項目模塊安排、項目組織、時間進度和項目預算 ? 建立 各 級 聯(lián) 合 項目 組織 ? 客 戶 始終 參與 項目 進 程， 共 同 參與 方案 的 設計 ? 設計 嚴格 的 項目 進 度 ? 科學的預算 項目組織 項目進程 項目指導委員會 客戶 羅蘭 ?貝格 ? N. N. ? N. N. ? N. N. ? N. N. 項目管理 客戶 羅蘭 ?貝格 ? N. N. ? N. N. ? N. N. ? N. N. 項目組 1 項目組