【正文】 各職位 匯報關系： GSP營銷管理中心經(jīng)理 本部門員工人數(shù)： 13 本職位人數(shù)設置： 1 任命方式： GSP營銷經(jīng)理提名，營銷副總?cè)蚊? 職責摘要：負責分析預測產(chǎn)品銷售情況，下達采購計劃，督導銷售日常管理，提供售后服務支持。 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務 ?根據(jù)客戶訂單和計劃，撰寫產(chǎn)品銷售分析預測，制定采購計劃 ?客戶訂單數(shù)據(jù) ?銷售計劃 制定 /執(zhí)行 例行 《采購計劃單》 《產(chǎn)品銷售分析報告》 會計核算部、品延采購部 庫存合理，保障銷售 ?指導銷售日常管理和行政工作 ?GSP營銷中心工作制度 執(zhí)行 日常 保障銷售工作順利進行 ?督導倉儲管理 ?倉庫管理制度 ?財務管理制度 ?接單發(fā)貨流程 督導 日常 物流穩(wěn)定高效 ?督導客戶檔案的建立，提供相關市場信息，提出銷售改進建議 ?銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù) 督導 日常 《經(jīng)銷商情況分析報告》 GSP營銷中心經(jīng)理 及時準確反應經(jīng)銷商情況 ?提供售后服務，接待投訴，處理退貨，跟蹤客戶信息 ?售后服務管理制度 執(zhí)行 日常 《客戶投訴記錄》 《退貨單》 《品質(zhì)問題報告》 GSP營銷中心經(jīng)理 品保部經(jīng)理 客戶滿意度 職位說明書 — GSP客戶服務經(jīng)理（ 2） 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 管理 ?主持編制本部門職位說明書和工作制度 ?業(yè)務流程 制定 執(zhí)行 定期 《職位說明書》 人力資源部 科學合理實用 ?對下屬進行考核并決定相應獎懲 考評激勵制度 執(zhí)行 例行 《考評結(jié)果》 人力資源部 考評有據(jù)激勵有效 ?內(nèi)部人員調(diào)配，提出對下屬的任免意見 ?績效考核結(jié)果 建議 例行 《任免申請》 《崗位調(diào)配通知》 主管領導、人力資源部 公平公正，人盡其才 ?培育人才，提高下屬的管理和業(yè)務技能 ?培訓制度 執(zhí)行 例行 《培訓計劃》 人力資源部 培訓實施率％ ?制定部門整體預算并遵照財務部規(guī)定確定使用權(quán)限 ?預算編制流程 ?財務管理制度 編制 /執(zhí)行 例行 《部門預算》 財務管理部 預算合理執(zhí)行規(guī)范 工作關系 ?匯報： GSP營銷中心經(jīng)理；配合：其他部門；管理：接單員、倉庫員、售后服務科長、文員；對外：供應商、經(jīng)銷商 任職資格 專業(yè)背景 本科以上學歷 專業(yè)知識與技能 ? 良好的溝通協(xié)調(diào)技巧 ? 強烈的客戶服務意識和責任感，靈活應變 ? 思維邏輯性強 工作經(jīng)驗 兩年以上相關管理經(jīng)驗 ? GSP其他部門經(jīng)理 ? 公司其他部門 營銷中心 經(jīng)理 客服經(jīng)理 ? 接單員、倉管、售后服務科長、文員 ? 供應商 配合 匯報 管理 對外 職位說明書 — 技術(shù)部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：技術(shù)部 直接上級：制造副總 直接下級：產(chǎn)品開發(fā)科、工藝工裝科、質(zhì)量監(jiān)察科科長 匯報關系：制造副總 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 1人 任命方式：制造副總提名，總經(jīng)理任命 職責摘要：負責根據(jù)客戶需求組織產(chǎn)品、工藝設計和制定檢驗標準，確保產(chǎn)品設計滿足客戶需求、質(zhì)量可靠、成本節(jié)約、便于加工，并為公司形成技術(shù)積累 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務 ? 負責產(chǎn)品研發(fā)組織工作 ? 研發(fā)流程 ? 決定 ? 日常 ? 研發(fā)計劃 ?自存 ? 按期完成設計 ? 負責產(chǎn)品設計、加工工藝、產(chǎn)品質(zhì)量標準、工裝、量具、檢具設計結(jié)果的審定 ? 研發(fā)流程 ? 圖紙準備計劃 ? 決定 ? 日常 ? 產(chǎn)品設計圖、加工工藝、工裝設計圖、質(zhì)量標準 ?相關部門 ? 結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量穩(wěn)定、便于操作 ? 主持技術(shù)攻關項目立項及實施 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 年度經(jīng)營目標 ? 制定 ? 例行 ? 立項申請書 ?主管領導 ? 項目可行性高、效益顯著 ? 主持產(chǎn)品技術(shù)資料管理制度的制定實施 ?ISO9000標準 ? 規(guī)劃 /執(zhí)行 ? 例行 ? 技術(shù)資料管理制度 ?相關部門 ? 資料變更準確、及時、有據(jù) ? 檔案管理規(guī)范 ? 主持產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展信息收集 /分析 ? 技術(shù)情報收集流程 ? 規(guī)劃 /執(zhí)行 ? 日常 ? 產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展分析報告 ?主管領導 ? 分析準確，有效支持技術(shù)決策 ? 負責審定工藝紀律、質(zhì)檢紀律稽查結(jié)果 ? 質(zhì)量檢測辦法 ? 工藝紀律 ? 審定 ? 例行 ? 稽查報告 ?主管領導 ?人力資源部 ? 稽查結(jié)果真實有據(jù) ? 負責協(xié)調(diào)指導對生產(chǎn)部門的技術(shù)服務 ? 技術(shù)服務流程 ? 執(zhí)行 ? 日常 ? 無 ?無 ? 服務及時有效 ? 主持與外部技術(shù)合作的聯(lián)系、可行性分析及合作方案擬定 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 可行性分析 ? 合作方案 ?主管領導 ? 有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，效益顯著 職位說明書 — 技術(shù)部經(jīng)理（ 2） 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務 ? 參與或派人參與銷售合同評審 ? 合同評審制度 ? 執(zhí)行 ? 日常 ? 樣品核對跟蹤記錄 ? 營銷部 ? 準確、及時 管理 ? 主持編制本部門職位說明書 ? 業(yè)務流程 ? 制定 ? 定期 ? 《職位說明書》 ? 人力資源部 ? 科學合理實用 ? 負責對下屬日常管理、進行考核并決定相應獎懲 ? 考評激勵制度 ? 執(zhí)行 /決定 ? 例行 ? 《考評結(jié)果》 ? 人力資源部 ? 考評有據(jù)、激勵有效 ? 內(nèi)部人員調(diào)配，提出對下屬的任免意見 ? 績效考核結(jié)果 ? 建議 ? 例行 ? 《任免申請》 ? 《崗位調(diào)配通知》 ? 主管領導 ? 人力資源部 ? 公平、公正、人盡其才 ? 培育人才，提高下屬的管理和業(yè)務技能 ? 培訓制度 ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 《培訓計劃》 ? 人力資源部 ? 培訓計劃實施率％ ? 擬定本部門預算，并遵照預算管理制度嚴格管理本部門預算 ? 預算編制流程 ? 財務管理制度 ? 編制 /執(zhí)行 ? 例行 ? 《部門預算》 ? 財務部 ? 預算合理、執(zhí)行規(guī)范 工作關系 ? 匯報：制造副總；配合：生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、品質(zhì)保證部、營銷管理中心經(jīng)理；指導：生產(chǎn)部門現(xiàn)場技術(shù)員、供應商；管理：產(chǎn)品開發(fā)科、工藝工裝科、質(zhì)量監(jiān)察科科長；監(jiān)督：操作者、檢驗員 任職資格 專業(yè)背景 ? 機械制造專業(yè)本科及以上學歷 專業(yè)知識與技能 ? 較強的項目組織管理能力 ? 具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識 ? 良好的管理和領導能力 ? 敬業(yè)、責任心強 工作經(jīng)驗 ? 五年以上技術(shù)管理經(jīng)驗 ? 生產(chǎn)一部 ? 生產(chǎn)二部 ? 品質(zhì)保證部 ? 營銷管理中心經(jīng)理 制造 副總 技術(shù)部經(jīng)理 ? 產(chǎn)品開發(fā)科、工藝工裝科、質(zhì)量監(jiān)察科科長 ? 操作者、檢驗員 ? 供應商 ? 現(xiàn)場技術(shù)員 配合 匯報 管理 /監(jiān)督 指導 職位說明書 — 品質(zhì)保證部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：品質(zhì)保證部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：品質(zhì)保證部 直接上級：制造副總 直接下級：品延、過程、成品檢驗科長、檢測中心主任 匯報關系：制造副總 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設置： 1人 任命方式：制造副總提名，總經(jīng)理任命 職責摘要：負責公司質(zhì)量保證體系的建立、維護，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到公司經(jīng)營目標的要求。 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務 ? 協(xié)助管理者代表 ISO9000質(zhì)量保證體系復審 ? 質(zhì)保體系復審標準 ? 配合 /實施 ? 例行 ? ISO9000質(zhì)保體系文件 ? 相關部門 ? 通過復審、樹立全員質(zhì)量意識 ? 負責制定公司目質(zhì)量目標及質(zhì)量保證措施； ? 《公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》 ? 制定 /實施 ? 年末 ? 《質(zhì)量目標及質(zhì)量保證計劃》 ? 相關部門 ? 有效支撐戰(zhàn)略目標并切實可行 ? 參與重大質(zhì)量問題的分析評審 ? 質(zhì)量糾錯管理制度 ? 參與 /執(zhí)行 ? 例行 ? 《質(zhì)量問題分析 /評審報告》 ? 相關部門 ? 糾錯可行有效 ? 督促質(zhì)保人員嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢查程序并提供優(yōu)質(zhì)服務 ? 產(chǎn)品質(zhì)量檢測辦法 ? 工作紀律 ? 組織 /督促 ? 例行 ? 無 ? 無 ? 錯檢、漏檢率＜ 2% ? 生產(chǎn)部門服務滿意率＞ 90% ? 參與或安排人員參與外購 /外制單位評審 ? 供應商評審制度 ? 參與 /指派 ? 例行 ? 《供應商評審表》 ? 相關部門 ? 供應商質(zhì)保能力符合公司要求 ? 參與合同及產(chǎn)品評審 ? ISO9000體系文件 ? 參與 ? 日常 ? 無 ? 無 ? 提供準確的質(zhì)保依據(jù) ? 審批質(zhì)量責任處罰意見 ? 質(zhì)量處罰管理辦法 ? 審批 ? 日常 ? 質(zhì)量責任處罰意見 ? 責任部門/人 ? 有據(jù)、合理 ? 參與或委派人參與庫存清理 ? 庫存管理辦法 ? 參與 /委派 ? 例行 ? 無 ? 無 ? 判斷準確、處理適當 ? 產(chǎn)品出廠一般質(zhì)量裁定 ? 工藝文件 ? 裁定 ? 日常 ? 裁定報告 ? 相關部門 ? 準確把握質(zhì)量與進度的關系 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務 ? 負責規(guī)劃質(zhì)量信息反饋、統(tǒng)計分析機制 ? ISO9000質(zhì)保體系標準 ? 組織 /建立 ? 定期 ? 《產(chǎn)品質(zhì)量分析報告》 ? 《糾錯預防措施》 ? 信息反饋單 ? 主管領導/相關部門 ? 及時準確反應質(zhì)量現(xiàn)狀、質(zhì)量問題發(fā)生源并制定整改措施 ? 負責檢測器具、儀器的準備、維護及計量管理工作狀況的檢查 ? 檢測設備、器具計量管理辦法 ? 檢查 ? 定期 ? 無 ? 無 ? 檢測設備、器具保持正常狀態(tài) ? 負責與政府、行業(yè)質(zhì)量管理部門的聯(lián)絡工作 ? 國家及行業(yè)的相關法規(guī) ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 無 ? 無 ? 保持良好的公共關系及社會形象 管理 ? 主持編制本部門職位說明書 ?業(yè)務流程 ? 制定 ? 定期 ? 《職位說明書》 ? 人力資源部 ? 科學合理實用 ? 負責對下屬日常管理、進行考核并決定相應獎懲 ?考評激勵制度 ? 執(zhí)行 /決定 ? 例行 ? 《考評結(jié)果》 ? 人力資源部 ? 考評有據(jù)、激勵有效 ? 內(nèi)部人員調(diào)配，提出對下屬的任免意見 ?績效考核結(jié)果 ? 建議 ? 例行 ? 《任免申請》 ? 《崗位調(diào)配通知》 ? 主管領導 ? 人力資源部 ? 公平、公正、人盡其才 ? 培育人才，提高下屬的管理和業(yè)務技能 ?培訓制度 ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 《培訓計劃》 ? 人力資源部 ? 培訓計劃實施率％ ? 擬定本部門預算，并遵照預算管理制度嚴格管理本部門預算 ?預算編制流程 ?財務管理制度 ? 編制 /執(zhí)行 ? 例行 ? 《部門預算》 ? 財務部 ? 預算合理、執(zhí)行規(guī)范 職位說明書 — 品質(zhì)保證部經(jīng)理（ 2） 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責 時限 表單、文件 工作基準 百分比 名稱 分送單位 工作關系 匯報：制造副總；配合：企業(yè)發(fā)展部、營銷部、技術(shù)部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、物資采購部經(jīng)理；管理：品延、過程、成品檢驗科長、檢測中心主任；指導：外制、供應商； 任職資格 專業(yè)背景 ? 理工類專業(yè)大專及以上學歷 ? 對 ISO9000體系有較深刻的理解 專業(yè)知識與技能 ? 有豐富的機械制造技術(shù)知識 ? 工作認真、仔細 ? 具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力 ? 敬業(yè)、責任心強 工作經(jīng)驗 ?五年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗 職位說明書 — 品質(zhì)保證部經(jīng)理（ 3） ? 物資采購部經(jīng)理 ? 技術(shù)部 ? 生產(chǎn)一部經(jīng)理 ? 生產(chǎn)二部經(jīng)理 ? 企業(yè)發(fā)展部 ? 營銷部 制造 副