【正文】 各職位 匯報關(guān)系： GSP營銷管理中心經(jīng)理 本部門員工人數(shù)： 13 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 任命方式： GSP營銷經(jīng)理提名，營銷副總?cè)蚊? 職責(zé)摘要：負(fù)責(zé)分析預(yù)測產(chǎn)品銷售情況，下達(dá)采購計劃，督導(dǎo)銷售日常管理，提供售后服務(wù)支持。 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務(wù) ?根據(jù)客戶訂單和計劃，撰寫產(chǎn)品銷售分析預(yù)測，制定采購計劃 ?客戶訂單數(shù)據(jù) ?銷售計劃 制定 /執(zhí)行 例行 《采購計劃單》 《產(chǎn)品銷售分析報告》 會計核算部、品延采購部 庫存合理，保障銷售 ?指導(dǎo)銷售日常管理和行政工作 ?GSP營銷中心工作制度 執(zhí)行 日常 保障銷售工作順利進(jìn)行 ?督導(dǎo)倉儲管理 ?倉庫管理制度 ?財務(wù)管理制度 ?接單發(fā)貨流程 督導(dǎo) 日常 物流穩(wěn)定高效 ?督導(dǎo)客戶檔案的建立，提供相關(guān)市場信息，提出銷售改進(jìn)建議 ?銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù) 督導(dǎo) 日常 《經(jīng)銷商情況分析報告》 GSP營銷中心經(jīng)理 及時準(zhǔn)確反應(yīng)經(jīng)銷商情況 ?提供售后服務(wù)，接待投訴，處理退貨，跟蹤客戶信息 ?售后服務(wù)管理制度 執(zhí)行 日常 《客戶投訴記錄》 《退貨單》 《品質(zhì)問題報告》 GSP營銷中心經(jīng)理 品保部經(jīng)理 客戶滿意度 職位說明書 — GSP客戶服務(wù)經(jīng)理（ 2） 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 管理 ?主持編制本部門職位說明書和工作制度 ?業(yè)務(wù)流程 制定 執(zhí)行 定期 《職位說明書》 人力資源部 科學(xué)合理實用 ?對下屬進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎懲 考評激勵制度 執(zhí)行 例行 《考評結(jié)果》 人力資源部 考評有據(jù)激勵有效 ?內(nèi)部人員調(diào)配，提出對下屬的任免意見 ?績效考核結(jié)果 建議 例行 《任免申請》 《崗位調(diào)配通知》 主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部 公平公正，人盡其才 ?培育人才，提高下屬的管理和業(yè)務(wù)技能 ?培訓(xùn)制度 執(zhí)行 例行 《培訓(xùn)計劃》 人力資源部 培訓(xùn)實施率％ ?制定部門整體預(yù)算并遵照財務(wù)部規(guī)定確定使用權(quán)限 ?預(yù)算編制流程 ?財務(wù)管理制度 編制 /執(zhí)行 例行 《部門預(yù)算》 財務(wù)管理部 預(yù)算合理執(zhí)行規(guī)范 工作關(guān)系 ?匯報： GSP營銷中心經(jīng)理；配合：其他部門；管理：接單員、倉庫員、售后服務(wù)科長、文員；對外：供應(yīng)商、經(jīng)銷商 任職資格 專業(yè)背景 本科以上學(xué)歷 專業(yè)知識與技能 ? 良好的溝通協(xié)調(diào)技巧 ? 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識和責(zé)任感，靈活應(yīng)變 ? 思維邏輯性強(qiáng) 工作經(jīng)驗 兩年以上相關(guān)管理經(jīng)驗 ? GSP其他部門經(jīng)理 ? 公司其他部門 營銷中心 經(jīng)理 客服經(jīng)理 ? 接單員、倉管、售后服務(wù)科長、文員 ? 供應(yīng)商 配合 匯報 管理 對外 職位說明書 — 技術(shù)部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：技術(shù)部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：技術(shù)部 直接上級：制造副總 直接下級：產(chǎn)品開發(fā)科、工藝工裝科、質(zhì)量監(jiān)察科科長 匯報關(guān)系：制造副總 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 1人 任命方式：制造副總提名，總經(jīng)理任命 職責(zé)摘要：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求組織產(chǎn)品、工藝設(shè)計和制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品設(shè)計滿足客戶需求、質(zhì)量可靠、成本節(jié)約、便于加工，并為公司形成技術(shù)積累 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務(wù) ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)組織工作 ? 研發(fā)流程 ? 決定 ? 日常 ? 研發(fā)計劃 ?自存 ? 按期完成設(shè)計 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、加工工藝、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工裝、量具、檢具設(shè)計結(jié)果的審定 ? 研發(fā)流程 ? 圖紙準(zhǔn)備計劃 ? 決定 ? 日常 ? 產(chǎn)品設(shè)計圖、加工工藝、工裝設(shè)計圖、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ?相關(guān)部門 ? 結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量穩(wěn)定、便于操作 ? 主持技術(shù)攻關(guān)項目立項及實施 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 年度經(jīng)營目標(biāo) ? 制定 ? 例行 ? 立項申請書 ?主管領(lǐng)導(dǎo) ? 項目可行性高、效益顯著 ? 主持產(chǎn)品技術(shù)資料管理制度的制定實施 ?ISO9000標(biāo)準(zhǔn) ? 規(guī)劃 /執(zhí)行 ? 例行 ? 技術(shù)資料管理制度 ?相關(guān)部門 ? 資料變更準(zhǔn)確、及時、有據(jù) ? 檔案管理規(guī)范 ? 主持產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展信息收集 /分析 ? 技術(shù)情報收集流程 ? 規(guī)劃 /執(zhí)行 ? 日常 ? 產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展分析報告 ?主管領(lǐng)導(dǎo) ? 分析準(zhǔn)確，有效支持技術(shù)決策 ? 負(fù)責(zé)審定工藝紀(jì)律、質(zhì)檢紀(jì)律稽查結(jié)果 ? 質(zhì)量檢測辦法 ? 工藝紀(jì)律 ? 審定 ? 例行 ? 稽查報告 ?主管領(lǐng)導(dǎo) ?人力資源部 ? 稽查結(jié)果真實有據(jù) ? 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)對生產(chǎn)部門的技術(shù)服務(wù) ? 技術(shù)服務(wù)流程 ? 執(zhí)行 ? 日常 ? 無 ?無 ? 服務(wù)及時有效 ? 主持與外部技術(shù)合作的聯(lián)系、可行性分析及合作方案擬定 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 可行性分析 ? 合作方案 ?主管領(lǐng)導(dǎo) ? 有助于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，效益顯著 職位說明書 — 技術(shù)部經(jīng)理（ 2） 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務(wù) ? 參與或派人參與銷售合同評審 ? 合同評審制度 ? 執(zhí)行 ? 日常 ? 樣品核對跟蹤記錄 ? 營銷部 ? 準(zhǔn)確、及時 管理 ? 主持編制本部門職位說明書 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 制定 ? 定期 ? 《職位說明書》 ? 人力資源部 ? 科學(xué)合理實用 ? 負(fù)責(zé)對下屬日常管理、進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎懲 ? 考評激勵制度 ? 執(zhí)行 /決定 ? 例行 ? 《考評結(jié)果》 ? 人力資源部 ? 考評有據(jù)、激勵有效 ? 內(nèi)部人員調(diào)配，提出對下屬的任免意見 ? 績效考核結(jié)果 ? 建議 ? 例行 ? 《任免申請》 ? 《崗位調(diào)配通知》 ? 主管領(lǐng)導(dǎo) ? 人力資源部 ? 公平、公正、人盡其才 ? 培育人才，提高下屬的管理和業(yè)務(wù)技能 ? 培訓(xùn)制度 ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 《培訓(xùn)計劃》 ? 人力資源部 ? 培訓(xùn)計劃實施率％ ? 擬定本部門預(yù)算，并遵照預(yù)算管理制度嚴(yán)格管理本部門預(yù)算 ? 預(yù)算編制流程 ? 財務(wù)管理制度 ? 編制 /執(zhí)行 ? 例行 ? 《部門預(yù)算》 ? 財務(wù)部 ? 預(yù)算合理、執(zhí)行規(guī)范 工作關(guān)系 ? 匯報：制造副總；配合：生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、品質(zhì)保證部、營銷管理中心經(jīng)理；指導(dǎo)：生產(chǎn)部門現(xiàn)場技術(shù)員、供應(yīng)商；管理：產(chǎn)品開發(fā)科、工藝工裝科、質(zhì)量監(jiān)察科科長；監(jiān)督：操作者、檢驗員 任職資格 專業(yè)背景 ? 機(jī)械制造專業(yè)本科及以上學(xué)歷 專業(yè)知識與技能 ? 較強(qiáng)的項目組織管理能力 ? 具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識 ? 良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力 ? 敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng) 工作經(jīng)驗 ? 五年以上技術(shù)管理經(jīng)驗 ? 生產(chǎn)一部 ? 生產(chǎn)二部 ? 品質(zhì)保證部 ? 營銷管理中心經(jīng)理 制造 副總 技術(shù)部經(jīng)理 ? 產(chǎn)品開發(fā)科、工藝工裝科、質(zhì)量監(jiān)察科科長 ? 操作者、檢驗員 ? 供應(yīng)商 ? 現(xiàn)場技術(shù)員 配合 匯報 管理 /監(jiān)督 指導(dǎo) 職位說明書 — 品質(zhì)保證部經(jīng)理（ 1） 職位名稱：品質(zhì)保證部經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：品質(zhì)保證部 直接上級：制造副總 直接下級：品延、過程、成品檢驗科長、檢測中心主任 匯報關(guān)系：制造副總 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 1人 任命方式：制造副總提名，總經(jīng)理任命 職責(zé)摘要：負(fù)責(zé)公司質(zhì)量保證體系的建立、維護(hù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到公司經(jīng)營目標(biāo)的要求。 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務(wù) ? 協(xié)助管理者代表 ISO9000質(zhì)量保證體系復(fù)審 ? 質(zhì)保體系復(fù)審標(biāo)準(zhǔn) ? 配合 /實施 ? 例行 ? ISO9000質(zhì)保體系文件 ? 相關(guān)部門 ? 通過復(fù)審、樹立全員質(zhì)量意識 ? 負(fù)責(zé)制定公司目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證措施； ? 《公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》 ? 制定 /實施 ? 年末 ? 《質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證計劃》 ? 相關(guān)部門 ? 有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)并切實可行 ? 參與重大質(zhì)量問題的分析評審 ? 質(zhì)量糾錯管理制度 ? 參與 /執(zhí)行 ? 例行 ? 《質(zhì)量問題分析 /評審報告》 ? 相關(guān)部門 ? 糾錯可行有效 ? 督促質(zhì)保人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查程序并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 產(chǎn)品質(zhì)量檢測辦法 ? 工作紀(jì)律 ? 組織 /督促 ? 例行 ? 無 ? 無 ? 錯檢、漏檢率＜ 2% ? 生產(chǎn)部門服務(wù)滿意率＞ 90% ? 參與或安排人員參與外購 /外制單位評審 ? 供應(yīng)商評審制度 ? 參與 /指派 ? 例行 ? 《供應(yīng)商評審表》 ? 相關(guān)部門 ? 供應(yīng)商質(zhì)保能力符合公司要求 ? 參與合同及產(chǎn)品評審 ? ISO9000體系文件 ? 參與 ? 日常 ? 無 ? 無 ? 提供準(zhǔn)確的質(zhì)保依據(jù) ? 審批質(zhì)量責(zé)任處罰意見 ? 質(zhì)量處罰管理辦法 ? 審批 ? 日常 ? 質(zhì)量責(zé)任處罰意見 ? 責(zé)任部門/人 ? 有據(jù)、合理 ? 參與或委派人參與庫存清理 ? 庫存管理辦法 ? 參與 /委派 ? 例行 ? 無 ? 無 ? 判斷準(zhǔn)確、處理適當(dāng) ? 產(chǎn)品出廠一般質(zhì)量裁定 ? 工藝文件 ? 裁定 ? 日常 ? 裁定報告 ? 相關(guān)部門 ? 準(zhǔn)確把握質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 業(yè)務(wù) ? 負(fù)責(zé)規(guī)劃質(zhì)量信息反饋、統(tǒng)計分析機(jī)制 ? ISO9000質(zhì)保體系標(biāo)準(zhǔn) ? 組織 /建立 ? 定期 ? 《產(chǎn)品質(zhì)量分析報告》 ? 《糾錯預(yù)防措施》 ? 信息反饋單 ? 主管領(lǐng)導(dǎo)/相關(guān)部門 ? 及時準(zhǔn)確反應(yīng)質(zhì)量現(xiàn)狀、質(zhì)量問題發(fā)生源并制定整改措施 ? 負(fù)責(zé)檢測器具、儀器的準(zhǔn)備、維護(hù)及計量管理工作狀況的檢查 ? 檢測設(shè)備、器具計量管理辦法 ? 檢查 ? 定期 ? 無 ? 無 ? 檢測設(shè)備、器具保持正常狀態(tài) ? 負(fù)責(zé)與政府、行業(yè)質(zhì)量管理部門的聯(lián)絡(luò)工作 ? 國家及行業(yè)的相關(guān)法規(guī) ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 無 ? 無 ? 保持良好的公共關(guān)系及社會形象 管理 ? 主持編制本部門職位說明書 ?業(yè)務(wù)流程 ? 制定 ? 定期 ? 《職位說明書》 ? 人力資源部 ? 科學(xué)合理實用 ? 負(fù)責(zé)對下屬日常管理、進(jìn)行考核并決定相應(yīng)獎懲 ?考評激勵制度 ? 執(zhí)行 /決定 ? 例行 ? 《考評結(jié)果》 ? 人力資源部 ? 考評有據(jù)、激勵有效 ? 內(nèi)部人員調(diào)配，提出對下屬的任免意見 ?績效考核結(jié)果 ? 建議 ? 例行 ? 《任免申請》 ? 《崗位調(diào)配通知》 ? 主管領(lǐng)導(dǎo) ? 人力資源部 ? 公平、公正、人盡其才 ? 培育人才，提高下屬的管理和業(yè)務(wù)技能 ?培訓(xùn)制度 ? 執(zhí)行 ? 例行 ? 《培訓(xùn)計劃》 ? 人力資源部 ? 培訓(xùn)計劃實施率％ ? 擬定本部門預(yù)算，并遵照預(yù)算管理制度嚴(yán)格管理本部門預(yù)算 ?預(yù)算編制流程 ?財務(wù)管理制度 ? 編制 /執(zhí)行 ? 例行 ? 《部門預(yù)算》 ? 財務(wù)部 ? 預(yù)算合理、執(zhí)行規(guī)范 職位說明書 — 品質(zhì)保證部經(jīng)理（ 2） 工作內(nèi)容 工作依據(jù) 權(quán)責(zé) 時限 表單、文件 工作基準(zhǔn) 百分比 名稱 分送單位 工作關(guān)系 匯報：制造副總；配合：企業(yè)發(fā)展部、營銷部、技術(shù)部、生產(chǎn)一部、生產(chǎn)二部、物資采購部經(jīng)理；管理：品延、過程、成品檢驗科長、檢測中心主任；指導(dǎo)：外制、供應(yīng)商； 任職資格 專業(yè)背景 ? 理工類專業(yè)大專及以上學(xué)歷 ? 對 ISO9000體系有較深刻的理解 專業(yè)知識與技能 ? 有豐富的機(jī)械制造技術(shù)知識 ? 工作認(rèn)真、仔細(xì) ? 具有一定的溝通、協(xié)調(diào)能力 ? 敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng) 工作經(jīng)驗 ?五年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗 職位說明書 — 品質(zhì)保證部經(jīng)理（ 3） ? 物資采購部經(jīng)理 ? 技術(shù)部 ? 生產(chǎn)一部經(jīng)理 ? 生產(chǎn)二部經(jīng)理 ? 企業(yè)發(fā)展部 ? 營銷部 制造 副