【正文】 是否打掃乾淨(jìng)了 ?內(nèi)容物的標(biāo)明已做出來(lái)了嗎也可以 ) 放置得很穩(wěn)定嗎 ．是否已把不要的東西挪開(kāi)了 ．檔案是否正確地入檔 ．已完成整理整頓了嗎 ．是否還有長(zhǎng)期累積下來(lái)之傳票、帳冊(cè) 不要的東西，是否經(jīng)由大家商量後再?zèng)Q定 ? 正確的檔案管理方法，是否由大家商量後再?zèng)Q定 檔案都加上標(biāo)示了嗎 ? 依種類(lèi)之分別來(lái)取決保管上的流程 注意是否正確地廢理了 ? 器具、備用品之清潔、 放置地方、 。整理 (事務(wù)用機(jī)器、 OA機(jī)器電話(huà) ) 器具、備用品是否還有污穢、灰塵 : 參照第一項(xiàng) ．放置場(chǎng)所已決定好了嗎 ．已決定放置的地方，是否正確放置 ? (位置不佳、直角平行等等 ) 訂定出公用器具、備用品之放置場(chǎng)所是否加以標(biāo)示出來(lái) ? 長(zhǎng)期拿出來(lái)使用的話(huà)，其使用者的標(biāo)示是否已註明 ? 4．周邊的清掃狀況 ．地板、牆壁、壁面之段階部份是否還有不乾淨(jìng)的地方 ．保管部位的周邊是否已清爽了 ．把不起眼的地方也打掃乾淨(jìng)了 :(土、下、後、內(nèi)側(cè) ) 屋內(nèi)牆角的地板是否髒了 ? 影印機(jī)、 0A機(jī)器的邊沿、廚房等之公用地區(qū)是否清掃 ? 窗油、百葉窗、玻璃等是否清掃 ? (大樓的外側(cè)除外 ) 緊急出口的通路已空出來(lái)了嗎 ．日常的通路都沒(méi)有阻礙嗎 ? ．滅火器是否已放在指定的位置上了 ? 通路的寬度是否 SOOmm、高度是否 2 通路上是否有橫向切進(jìn)配管或配線(xiàn) ?若有的話(huà)是否會(huì)被抖倒呢 ? 滅火器的位置應(yīng)放在由室內(nèi)一眼即看得到的地方 5．清掃困難的 地方、防止 污穢之對(duì)策 維持之對(duì)策 對(duì)於清掃困難地方之對(duì)策是否做了計(jì)畫(huà) ? 是否有計(jì)劃解決不用品之丟棄的困難 對(duì)策是否由組織別來(lái)商量訂出計(jì)劃 不用品之處理是否也由組別同意之後。再做決定 ? ．整理、整頓之維持體制已制訂嗎 ．有防止之對(duì)策嗎 是否只是在診斷時(shí)點(diǎn)時(shí)暫時(shí)整潔 ? 防止對(duì)策也多經(jīng)由組別商量，得到同意了嗎 ? 表 17 初 期 清 掃 診 斷 2/8/2023 (注意 I1評(píng)價(jià)需以人與物兩方面來(lái)檢討，全員參加是推行 TPM活動(dòng)的重點(diǎn)，所以在打分?jǐn)?shù)時(shí)，要以人為重。 (例 1「物」 i0分，「人」 4分的話(huà)幾 0+4)Z2=7兮 6分在欄內(nèi)。 「人」 I0分．「物」 4分的話(huà)何 0+4)/2二 7一 8分在欄內(nèi)。 (注意 2)診斷整理、整頓時(shí)，得把個(gè)人的抽屜也打開(kāi)來(lái)。 (注意 3)被診斷時(shí)，除了領(lǐng)頭的人以外，課員也要傾聽(tīng)。 (注意 41在初期清掃時(shí)，大家所商量出來(lái)的結(jié)果，是否在第二步驟的構(gòu)想成訂定方向時(shí)，大家仍然記得，這一點(diǎn)也要確認(rèn)一下。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 2分 4分 6分 8分 I0分 物 大部份未 貿(mào)施 只在看得見(jiàn)的地方實(shí)施 在看不見(jiàn)的地方也能買(mǎi)施 看不見(jiàn)的地方也貨施了 不但清掃點(diǎn)檢點(diǎn)也著手做改善之工作 人 全部成員都不關(guān)心 只有領(lǐng)頭的人在做 在較簡(jiǎn)易的部份有全員在做 大部份皆有全員在做 工作明確地分配，同時(shí)也維持的很好 2/8/2023 2/8/2023 2/8/2023 紅牌作戰(zhàn) 綠色作戰(zhàn) 紅牌作戰(zhàn) 消除辦公室內(nèi)之污垢 問(wèn)題點(diǎn)部位、困難點(diǎn)之指摘與改善 撤除不用物品 標(biāo)明放置場(chǎng)所 (綠 化 ) 《 圖一 》 初期清掃活動(dòng)事例 (排除不要、不急 ) (型態(tài)擺置 ) 且有清潔的職場(chǎng)沒(méi)有浪費(fèi)。 2/8/2023 間接部門(mén)的自主保養(yǎng)步驟 步驟 名稱(chēng) 活動(dòng)內(nèi)容 目標(biāo) 第 1 初期清掃 書(shū)類(lèi)大掃除 (桌子、架櫃、書(shū)櫃、事 務(wù)所等 ) L 垃圾、灰塵、灰垢等之排除 l 問(wèn)題點(diǎn)之復(fù)原 (鬆動(dòng)、變形、凹陷等 ) l 物品擁有狀態(tài)、放置方法、傳票、書(shū)類(lèi)的整理整頓 l 製作檔案調(diào)查表分類(lèi)表、規(guī)定、基準(zhǔn)類(lèi)與歸檔整理 ◎物一 不要的東西全部清除 l 創(chuàng)造明朗、清潔的環(huán)境 l 傳票、書(shū)類(lèi)之明確化 l 消除個(gè)人持有、重複檔案 l 削減保管容器 ◎人一 l 認(rèn)識(shí)清掃之重要性 l 培養(yǎng)整理整頓之能力 l 建立遵守規(guī)定的意義 第 2 業(yè)務(wù)清點(diǎn) 製作業(yè)務(wù)清點(diǎn)表 B、 業(yè)務(wù)機(jī)能與分析 l 製作業(yè)務(wù)機(jī)能展開(kāi)表 → 業(yè)務(wù)清點(diǎn) C、分析資訊、業(yè)務(wù)之流程 l 製作流程表 明確課、個(gè)人之業(yè)務(wù)與問(wèn)題點(diǎn)之指摘 l 培養(yǎng)能以機(jī)能的看法發(fā)掘業(yè)務(wù)問(wèn)題點(diǎn)之人才 l 掌握課、個(gè)人之資訊業(yè)務(wù)之流程與問(wèn)題點(diǎn)之指摘 第 3 問(wèn)題點(diǎn)改善對(duì)策 檢討業(yè)務(wù)之分散化、集中化 l 改善、檢討辦公室佈置 檢討修正業(yè)務(wù)分擔(dān)責(zé)任權(quán)限 l 在業(yè)務(wù) (事務(wù) )之實(shí)務(wù)面，提升效率 l 提升改善力 第 4 標(biāo)準(zhǔn)化 改訂、檢討業(yè)務(wù)執(zhí)行書(shū) l 檢討檔案 l 業(yè)務(wù) (事務(wù) )之規(guī)則化、便覽化 培養(yǎng)精通於標(biāo)準(zhǔn)化、 OA化 l 徹底目視管理 第 5 推動(dòng)業(yè)務(wù)之自主管理活動(dòng) 推動(dòng)自主管理之改善活動(dòng) 落實(shí)改善活動(dòng) 2/8/2023 第一步驟：初期清掃 ? 實(shí)施或整理個(gè)人桌上之文具 ， 並將個(gè)人所擁有的公務(wù)資料和檔案予以共有化等事務(wù)環(huán)境的整備 2/8/2023 第二步驟：事務(wù)之清點(diǎn) (盤(pán)點(diǎn) ) ? 本步驟中最重要的是調(diào)查事務(wù)手續(xù)及現(xiàn)行業(yè)務(wù)之實(shí)際狀態(tài) ， 再與應(yīng)有的機(jī)能型態(tài)對(duì)照 ， 使問(wèn)題點(diǎn)得以明確 。 此時(shí)可從改善事務(wù)流程 、 除去不必要的傳票或報(bào)告書(shū) ， 以及視察有無(wú)重複之事務(wù)等方向?yàn)槠渲埸c(diǎn) ， 去發(fā)掘問(wèn)題 。 2/8/2023 第三步驟：?jiǎn)栴}的改善 ? 事務(wù)流程中所發(fā)生的停滯和重複的事務(wù)及超過(guò)必要事務(wù)的工時(shí)等，並以業(yè)務(wù)量之平準(zhǔn)化為其著眼點(diǎn)，作成改善案。在改善案中應(yīng)先明確設(shè)定改善效果之目標(biāo)、改善假設(shè)、改善計(jì)畫(huà)日程、負(fù)責(zé)人等，再依計(jì)畫(huà)逐步進(jìn)行。 2/8/2023 (1)機(jī)能分析 (2)工時(shí)分析 (3)流程分析 機(jī)能展開(kāi)表 (FQ) Selfwork Sampling (SWS) 流程圖 (FC) 不必局限於左列三種手法 ， 將日常所感覺(jué)之問(wèn)題點(diǎn)寫(xiě)出列出事務(wù)上問(wèn)題點(diǎn) 與現(xiàn)狀業(yè)務(wù)比對(duì) BM(基準(zhǔn) )設(shè)定 與現(xiàn)狀業(yè)務(wù)比對(duì) a b 抽出問(wèn)題點(diǎn) 抽出問(wèn)題點(diǎn) 立即可改善者、由小組實(shí)施 整理殘留問(wèn)題點(diǎn) 擬定改善計(jì)畫(huà)表 (目標(biāo)設(shè)定 ) 抽出問(wèn)題點(diǎn) 抽出問(wèn)題點(diǎn) 登錄個(gè)別改善主題 至第三步驟 將固定事務(wù)量減半 目標(biāo)：減少加班 擴(kuò)大改善事務(wù)之比重 目標(biāo)指引 改善之 4 個(gè)原則： E：排除 C：結(jié)合 R：交換 S：簡(jiǎn)化 ﹙ ﹚ (TOP診斷 ) 第三步驟：?jiǎn)栴}的改善 2/8/2023 第四步驟：標(biāo)準(zhǔn)化 ? 隨著改善的進(jìn)行，將辦公室佈置 (layout)中不適合之處整理出來(lái)，以 「看得見(jiàn)的流程環(huán)境」 為考量，作成機(jī)能性的佈置改善計(jì)畫(huà)，並付諸實(shí)施。將第二步驟所改善的事務(wù)依程序、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化並制定標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，然後按照手冊(cè)上之基準(zhǔn)，確認(rèn)在實(shí)施上有無(wú)問(wèn)題，若手冊(cè)上的基準(zhǔn)有必要做修正則予以修正 。最重要的是要能正式制定基準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，並據(jù)以實(shí)施教育訓(xùn)練，使任何人員都能相互代理業(yè)務(wù)。 2/8/2023 第五步驟：推動(dòng)業(yè)務(wù)之自主管理 ? 此步驟是將第一至第四步驟所進(jìn)行的活動(dòng)全部歸納起來(lái)，透過(guò)工作方法的改變，進(jìn)而改變?nèi)说南敕?，並運(yùn)用實(shí)際成果，讓每一個(gè)人更加認(rèn)識(shí)其職責(zé)，並發(fā)揮管理、間接業(yè)務(wù)的機(jī)能，再策定向經(jīng)營(yíng)效率化活動(dòng)之更高目標(biāo)，繼續(xù)挑戰(zhàn)。 ? 由於第四步驟所制定的標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)，常會(huì)因環(huán)境或制度條件的變化而無(wú)法適用，或因人事變動(dòng)而出現(xiàn)不照規(guī)定實(shí)行之人員，若是將標(biāo)準(zhǔn)制定完成後就放任不管，或其後也不繼續(xù)追蹤、維護(hù)，並依需要去修改，那麼所製定的規(guī)定就會(huì)變得毫無(wú)意義了。 ? 因此，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)稽查、確認(rèn)是否照規(guī)定實(shí)施，以及適切而持續(xù)的進(jìn)行對(duì)業(yè)務(wù)效率化的審查指導(dǎo)，就格外顯得重要了。 2/8/2023 一些有益的圖片 2/8/2023 2/8/2023 2/8/2023 2/8/2023 2/8/2023 2/8/2023 結(jié) 束 提問(wèn)和討論 2/8/2023 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 20, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 23:15:5623:15:5623:151/20/2023 11:15:56 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :15:5623:15Jan2320Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:15:5623:15:5623:15Friday, January 20, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :15:5623:15:56January 20, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 20日星期五 下午 11時(shí) 15分 56秒 23:15: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 11時(shí) 15分 :15January 20, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 20日星期五 11時(shí) 15分 56秒 23:15:5620 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 下午 11時(shí) 15分 56秒 下午 11時(shí) 15分 23:15: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 20, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 23:15:5623:15:5623:151/20/2023 11:15:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :15:5623:15Jan2320Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 23:15:5623:15:5623:15Friday, January 20, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :15:5623:15:56January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 下午 11時(shí) 15分 56秒 23:15: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 1月 下午 11時(shí) 15分 :15January 20, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 20日星期五 11時(shí) 15分 56秒 23:15:5620 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 11時(shí) 15分 56秒 下午 11時(shí) 15分 23:15: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 20, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 23:15:5623:15:5623:151/20/2023 11:15:56 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :15:5623:15Jan2320Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 23:15:5623:15:5623:15Friday, January 20, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :15:5623:15:56January 20, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 20日星期五 下午 11時(shí) 15分 56秒 23:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 11時(shí) 15分 :15January 20, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 20日星期五 11時(shí) 15分 56秒 23:15:5620 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 11時(shí) 15分 56秒 下午 11時(shí) 15分 23:15: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 演講完畢，謝謝觀看！