【正文】 整理管理責(zé)任者架子表示標(biāo)簽區(qū)域標(biāo)示柜子內(nèi)表示標(biāo)簽170桌面整理待處理 已處理171一般的桌子有兩個或以上的抽屜，東西經(jīng)常隨意雜亂地放入抽屜內(nèi)。在并排的抽屜內(nèi)，也許可發(fā)現(xiàn)不僅有鉛筆、圓珠筆、筆記本、橡皮擦、名片及剪刀，而且又有牙刷、糖果、香水、阿斯匹林、錢幣、裝飾珠寶、繃帶及其他物品。這些東西先要依用途分類，在僅有兩個抽屜的桌子時，可分為辦公用品及私人用品，各占用一個抽屜。再來要決定每一項物品的最大放置量。例如，我們決定抽屜內(nèi)放置的最大量為兩支鉛筆、一支圓珠筆、一塊橡皮擦、一本筆記本等。任何超過最大數(shù)量的物品，均須從抽屜內(nèi)去除，放在室內(nèi)一個角落的辦公用品儲存區(qū)；有時可以稱此儲存區(qū)為 “循環(huán)金庫 ”。當(dāng)抽屜內(nèi)的用品用完之后，員工可以此金庫加以補充。接著，負責(zé)管理金庫的員工要注意存貨數(shù)量，當(dāng)下降至設(shè)定的最少量時，必須再訂購補充進來。借著將辦公抽屜的東西削減至最低量，我們可以剔除將鉛筆、紙張及化妝品等必需的東西混在一起的現(xiàn)象。這種過程能開發(fā)員工的自律能力、改進保存記錄的能力以及強化工作的效率能力。抽屜整理172辦公室 5S活動表區(qū)分 活動內(nèi)容五分鐘5S活動1 檢查你的著裝狀況和清潔度2 檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、回形針、文件及其他3 整理和徹底清潔桌面4 檢查存放文件的位置，將文件放 回 他們應(yīng)該放置的地方5 扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品6 檢查檔案柜、書架及其他夾具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來十分鐘5S活動1 實施五分鐘 5S活動的所有內(nèi)容2 用抹布擦干凈電腦、傳真機及其他辦公設(shè)備3 固定可能脫落的標(biāo)簽4 清潔地面5 傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6 檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上173[高級領(lǐng)導(dǎo)高級領(lǐng)導(dǎo) 包括：董事長、董事、總經(jīng)理、高級主管等。 做好高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū) 5S的重要性、必要性：F 高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)是公司職場的一個重要組成部分；F 做好高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū) 5S活動，有利于增強他們對 5S的實質(zhì)認(rèn)識和直接感受，使他們真正下定決心，堅定不一的支持公司 5S活動推行；F 辦公室或區(qū)域，經(jīng)常有客戶來訪，是體現(xiàn)公司 5S效用的窗口。把高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)當(dāng)作是神圣、私人、保密的地區(qū)不敢或不便染指的想法是錯誤的。高級領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)如何做 5S？174常整理：、常整理：216。將私人物品與工作用品分開存放；216。明確不要品的歸類。實施方法 ：216。 設(shè)置衣帽架； 216。 設(shè)置私人物品存放儲柜；216。 由秘書或助理人員制定不要清單擺放在領(lǐng)導(dǎo)用的記事本首頁或備忘錄中，便于領(lǐng)導(dǎo)日常清理不要品；216。 每周末秘書全面核實并協(xié)助整理，去掉過時或不要資料。實施內(nèi)容 ：175常整頓：、常整頓：216。 規(guī)劃好抽屜、儲存柜，用標(biāo)貼定位，鎖扣齊備 ；216。 文件資料用顏色、編碼或款式不同的資料夾分類歸檔，建立目錄索引 ；216。 公告物、計劃、備忘錄 。實施方法 ：216。 秘書在定位標(biāo)貼前應(yīng)先征求領(lǐng)導(dǎo)意見，以本人方便取放為原則 ； 216。 文件資料由秘書協(xié)助歸檔 ；216。 正在處理中的資料用 “IN”“OUT”兩層資料架分類 ；216。 將公布板面格局區(qū)分標(biāo)示；216。 過時公告物由秘書及時清理。 實施內(nèi)容 ：176常清掃：、常清掃：216。 辦公室、辦公桌、文件的清掃 。實施方法 ：216。 領(lǐng)導(dǎo)辦公桌明確劃分為本人清掃責(zé)任區(qū)。每日例行 5分鐘清潔，辦公室外及室內(nèi)其他區(qū)域可由他人協(xié)助完成； 216。 過期文件、報章雜志由秘書及時清理 ；216。 邀請安排領(lǐng)導(dǎo)參與員工清掃活動 。 實施內(nèi)容 ：177常清潔：、常清潔：216。 接受清潔檢查和巡查 ；216。 主動不定期巡查 。實施方法 ：216。 秘書協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期自檢前 3S的落實情況； 216。 提供 5S稽查標(biāo)榜、記錄表等備領(lǐng)導(dǎo)巡查。 實施內(nèi)容 ：178 常素養(yǎng)常素養(yǎng) ：：216。 日常工作有計劃和時間觀念 ；216。 禮儀習(xí)慣 。實施方法 ：216。 領(lǐng)導(dǎo)自行制定或秘書協(xié)助制定每階段工作計劃并張貼備忘 ； 216。 秘書提醒領(lǐng)導(dǎo)會議、會談，恪守時間；216。 制定禮儀標(biāo)準(zhǔn)，邀請領(lǐng)導(dǎo)一起參與學(xué)習(xí)，并帶頭遵守。 實施內(nèi)容 ：179編制 :盧衛(wèi)國張家港合力電機有限公司設(shè)備部第八部分1805S常用工具紅牌作戰(zhàn) 攝影作戰(zhàn)目視管理 看板管理定置管理 顏色管理檢查表 181紅牌作戰(zhàn)目的 ：運用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問題之所在，使大家都能一目了然地知道工廠的缺點在那里。實施的對象 ：工作場所中不要的東西。需要改善的事、地、物。有油污、不清潔的設(shè)備。衛(wèi)生死角。實施要點 ：以冷眼觀看事物。不要貼在人身上。貼的時候，要象魔鬼一樣來歷。有猶豫的時候，請貼上紅牌。掛牌的對象 可以是：設(shè)備、搬運車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等。整理方面：紅牌作戰(zhàn)（目視整理） 182紅牌作戰(zhàn) —— 樣板183定置管理是對生產(chǎn)現(xiàn)場中的人、物、場所三者之間的關(guān)系進行科學(xué)地分析研究，使之達到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，定置管理進行工藝研究 對人、物結(jié)合 的狀態(tài)分析 開展對信息流 的分析 定置管理設(shè)計 定置實施 定置檢查與考核184定置管理 — 工藝研究對生產(chǎn)現(xiàn)場現(xiàn)有的加工方法、機器設(shè)備、工藝流程進行詳細研究，確定工藝在技術(shù)水平上的先進性和經(jīng)濟上的合理性，分析是否需要和可能用更先進的工藝手段及加工方法，從而確定生產(chǎn)現(xiàn)場產(chǎn)品制造的工藝路線和搬運路線。工藝研究是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程。1．對現(xiàn)場進行調(diào)查，詳細記錄現(xiàn)行方法? 通過查閱資料、現(xiàn)場觀察，對現(xiàn)行方法進行詳細記錄，是為工藝研究提供基礎(chǔ)資料，所以，要求記錄詳盡準(zhǔn)確。由于現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)工序繁多，操作復(fù)雜，如用文字記錄現(xiàn)行方法和工藝流程，勢必顯得冗長繁瑣。在調(diào)查過程中可運用工業(yè)工程中的一些標(biāo)準(zhǔn)符號和圖表來記錄，則可一目了然。185程序分析符號表示操作表示運輸、搬運表示檢驗D 表示等待、暫存表示貯存表示同時操作和檢驗設(shè)有一業(yè)務(wù)員依照顧客來函核對某張支票上的數(shù)字，信放在公文柜中。（人型）一張火車票自出售、使用至回收止（物型）例例186去公文柜1122313454開公文柜拿出信帶信回辦公桌找票核對帶信回公文柜放回信關(guān)公文柜回辦公桌放回票6公文柜辦公桌 人（人型）請?zhí)嵋庖姡?87D1111213242353在票架上拿起并查看票價用手拿至柜臺上打印日期等待找錢拿給旅客旅客帶至入口處查看并打孔旅客帶至旅途上在終點站查看并回收（物型）188工人按要求核對工件尺寸（人型）1122313445到儀器柜開儀器柜拿起量規(guī)帶量規(guī)回工作臺調(diào)整量規(guī)用量規(guī)核對工件尺寸帶量規(guī)回儀器柜放回量規(guī)關(guān)儀器柜回工作臺例1892．分析記錄的事實，尋找存在的問題對經(jīng)過調(diào)查記錄下來的事實，運用工業(yè)工程中的方法研究和時間研究的方法，對現(xiàn)有的工藝流程及搬運路線等進行分析，找出存在的問題及其影響因素，提出改進方向。定置管理 — 工藝研究190分析時的六大提問（ 5w1h）完成了什么？（ what）何處做？（ where）何時做？（ when）由誰做？（ who）如何做？（ how）為什么？（ why）要做這，是否必要？有無其他更好的 成就？要在此處做？有無其他更合適之處？要此時做？有無更合適的時間？由他做？有無更合適的人去做？要這樣做？有無更好的方法去做？1911923．?dāng)M定改進方案提出改進方向后，定置管理人員要對新的改進方案作具體的技術(shù)經(jīng)濟分析，并和舊的工作方法、工藝流程和搬運線路作對比。在確認(rèn)是比較理想的方案后，才可作為標(biāo)準(zhǔn)化的方法實施。定置管理 — 工藝研究193194195定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 人與物的結(jié)合有兩種形式，即直接結(jié)合和間接結(jié)合。直接結(jié)合是指需要的東西能文即拿到手，不存在由于尋找物品而發(fā)生時間的耗費。如加工的原材料、半成品就在自己崗位周圍，工檢量具、貯存容器就在自己的工作臺上或工作地周圍，隨手即得。間接結(jié)合是指人與物呈分離狀態(tài)，為使其結(jié)合則需要信息媒介的指引。信息媒介的準(zhǔn)確可靠程度影響著人和物結(jié)合的效果。 196將人與物的結(jié)合歸納為 ABC三種基本狀態(tài)： A狀態(tài) 表現(xiàn)為人與物處于能夠立即結(jié)合并發(fā)揮效能的狀態(tài)。 例如，操作者使用的各種工具，由于擺放地點合理而且固定，當(dāng)操作者需要時能立即拿到或做到得心應(yīng)手。定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 197B狀態(tài) 表現(xiàn)為人與物處于尋找狀態(tài)或尚不能很好發(fā)揮效能的狀態(tài)。 例 1，一個操作者想加工一個零件，需要使用某種工具，但由于現(xiàn)場雜亂或忘記了這一工具放在何處，結(jié)果因?qū)ふ叶速M了時間；例 2，由于半成品堆放不合理，散放在地上，加工時每次都需彎腰，一個個地揀起來，既影響了工時，又提高了勞動強度。定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 198C狀態(tài) 是指人與物沒有聯(lián)系的狀態(tài)。這種物品與生產(chǎn)無關(guān)，不需要人去同該物結(jié)合。 例 1，生產(chǎn)現(xiàn)場中存在的已報廢的設(shè)備、工具、模具，生產(chǎn)中產(chǎn)生的垃圾、廢品、切屑等。這些物品放在現(xiàn)場，必將占用作業(yè)面積，而且影響操作者的工作效率和安全。定置管理 — 人、物結(jié)合狀態(tài)分析 定置管理通過相應(yīng)的設(shè)計、改進和控制，消除 C狀態(tài)，改進B狀態(tài)，使之都成為 A狀態(tài)，并長期保持下去。 199定置管理 — 信息流分析 人與物的結(jié)合，需要有四個信息媒介物， 缺一不可。 位置臺帳 表明 “該物在何處 ”，通過查看位置臺帳，可以了解所需物品的存放場所。平面布置圖 表明 “該處在哪里 ”。在平面布置圖上可以看到物品存放場所的具體位置。場所標(biāo)志 表明 “”這兒就是該處。它是指物品存放場所的標(biāo)志，通常用名稱、圖示、編號等表示?，F(xiàn)貨標(biāo)示 表明 “此物即該物 ”。200定置管理 — 定置管理設(shè)計 l．定置圖設(shè)計定置圖是對生產(chǎn)現(xiàn)場所在物進行定置，并通過調(diào)整物品來改善場所中人與物、人與場所、物與場所相互關(guān)系的綜合反映圖。其種類有室外區(qū)域定置圖，車間定置圖，各作業(yè)區(qū)定置圖，倉庫、資料室、工具室、計量室、辦公室等定置圖和特殊要求定置圖（如工作臺面、工具箱內(nèi)，以及對安全、質(zhì)量有特殊要求的物品定置圖）。定置圖設(shè)計201① 現(xiàn)場中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；② 定置圖繪制以簡明、扼要、完整為原則，物形 為大概輪腕、尺寸按比例，相對位置要準(zhǔn)確，區(qū)域 劃分清晰鮮明；③ 生產(chǎn)現(xiàn)場暫時沒有，但已定置并決定制作的物 品，也應(yīng)在圖上表示出來，準(zhǔn)備清理的無用之物不 得在圖上出現(xiàn)；④ 定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號或自定信息符號進行 標(biāo)注，并均在圖上加以說明；⑤ 定置圖應(yīng)按定置管理標(biāo)準(zhǔn)的要求繪制，但應(yīng)隨 著定置關(guān)系的變化而進行修改。定置圖繪制的原則202定置管理 — 定置管理設(shè)計 2．信息媒介物設(shè)計信息符號設(shè)計 如有國家規(guī)定的（如安全、環(huán)保、搬運、消防、交通等）應(yīng)直接采用國家標(biāo)準(zhǔn)。其他符號，企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點、產(chǎn)品特點、生產(chǎn)特點進行設(shè)計。設(shè)計符號應(yīng)簡明、形象、美觀。定置示板圖 是現(xiàn)場定置情況的綜合信息標(biāo)志，它是定置圖的藝術(shù)表現(xiàn)和反映。標(biāo)牌 是指示定置物所處狀態(tài)、標(biāo)志區(qū)域、指示定置類型的標(biāo)志，包括建筑物標(biāo)碑，貨架、貨柜標(biāo)牌，原材料、在制品、成品標(biāo)牌等。它們都是實現(xiàn)目視管理的手段。各生產(chǎn)現(xiàn)場、庫房、辦公室及其他場所都應(yīng)懸掛示板圖和標(biāo)牌，示板圖中內(nèi)容應(yīng)與藍圖一致。示板圖和標(biāo)牌的底色宜選用淡色調(diào)，圖面應(yīng)清潔、醒目且不易脫落。各類定置物、區(qū)（點）應(yīng)分類規(guī)定顏色標(biāo)準(zhǔn)。信息媒介物設(shè)計 203定置管理 — 定置實施 1．清除與生產(chǎn)無關(guān)之物生產(chǎn)現(xiàn)場中凡與生產(chǎn)無關(guān)的物，都要清除干凈。清除與生產(chǎn)無關(guān)的物品應(yīng)本著 “雙增雙節(jié) ”精神，能轉(zhuǎn)變利用便轉(zhuǎn)變利用，不能轉(zhuǎn)變利用時，可以變賣，化為資金。2．按定置圖實施定置各車間、部門都應(yīng)按照定置圖的要求，將生產(chǎn)現(xiàn)場、器具等物品進行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予于定位。定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具?？梢苿游铮缤栖?、電動車等也要定置到適當(dāng)位置。3．放置標(biāo)準(zhǔn)信息名牌放置標(biāo)準(zhǔn)信息名脾要做到牌、物、圖相符，設(shè)專人管理，不得隨意挪動。要以醒目和不妨礙生產(chǎn)操作為原則。定置實施必須做到：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，有牌必分類；按圖定置，按類存放，帳（圖）物一致。204定置管理 — 檢查與考核 必須建立定置管理的檢查、考核制度、制訂檢查與考核辦法，井按標(biāo)準(zhǔn)進行獎罰，以實現(xiàn)定置管理長期化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化。定置管理的檢