【正文】 有利于統(tǒng)一的識(shí)別，可以提高士氣，讓全體員工上下一心去完成工作。要做的理由，工作的內(nèi)容或擔(dān)當(dāng)者，工作場(chǎng)所，時(shí)間的限制，把握的程度，具體的方法，都是圍繞管理中的５Ｗ２Ｈ。 六、目視管理（含義、目的、作用等） 5．作用 即：Ｗｈｙ（要做的理由） Ｗｈｅｒｅ（工作場(chǎng)所） Ｗｈｏ（責(zé)任者） What（工作內(nèi)容） When（時(shí)間限制） Ｈｏｗ（具體方法） Ｈｏｗ ｍｕｃｈ（程度把握） (4)促進(jìn)企業(yè)文化的建立和形成 目視管理，通過對(duì)員工的合理化建議的展示，優(yōu)秀事跡和對(duì)先進(jìn)的表彰，公開討論欄，關(guān)懷溫情專欄，企業(yè)宗旨方向，遠(yuǎn)景規(guī)劃等各種健康向上的內(nèi)容，能使所有員工形成一種非常強(qiáng)烈的凝聚力和向心力，這些都是建立優(yōu)秀企業(yè)文化的一種良好開端。 六、目視管理（含義、目的、作用等） 1．紅牌 2．看板 3．信號(hào)燈或者異常信號(hào)燈 4．操作流程圖 5．反面教材 6．提醒板 7．區(qū)域線 8．警示線 9．告示板 10．生產(chǎn)管理板 六、目視管理（類別） 1．紅牌 紅牌，適宜于 5S中的整理，是改善的基礎(chǔ)起點(diǎn)，用來區(qū)分日常生產(chǎn)活動(dòng)中非必需品，掛紅牌的活動(dòng)又稱為紅牌作戰(zhàn)。 六、目視管理（類別） 2．看板 用在 5S的看板作戰(zhàn)中，使用的物品放置場(chǎng)所等基本狀況的表示板。它的具體位置在哪里？做什么，數(shù)量多少，誰負(fù)責(zé)，甚至說，誰來管理等等重要的項(xiàng)目，讓人一看就明白。因?yàn)?5S的推動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開化，因?yàn)槟恳暪芾碛幸粋€(gè)先決的條件，就是消除黑箱作業(yè)。 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 3．信號(hào)燈或者異常信號(hào)燈 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，第一線的管理人員必須隨時(shí)知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開動(dòng)，是否在正常作業(yè)，信號(hào)燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具。 信號(hào)燈的種類： ◆發(fā)音信號(hào)燈 ◆異常信號(hào)燈◆運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈◆進(jìn)度燈 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 四川省宜賓普什汽車零部件公司 檢測(cè) OP140工序各加工尺寸 車間 適用產(chǎn)品 XC493 作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)： JCQZ01140CZ 機(jī)械加工檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 工序名稱 銑鍵槽 一車間 共 1 頁 第 1 頁 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 技術(shù)要求 質(zhì)量特性 檢測(cè)方法、關(guān)注點(diǎn) 檢測(cè)頻次 檢測(cè)方法 Ⅰ 產(chǎn)品型號(hào) XC493 1. 鍵槽對(duì)稱度 檢測(cè) 檢具： 0300/、 7++、 V型塊、平板 1 粗銑鍵槽槽寬 7（通止規(guī)） 首、 1/20 2 精銑鍵槽槽寬 7++★ 7++（通止規(guī)） 首、 1/5 3 鍵槽軸向位置 0150游標(biāo)卡尺直接 測(cè)量 首、 1/20 4 鍵槽長度 50++ 0151游標(biāo)卡尺直接 測(cè)量 首、 1/換刀 5 鍵槽深度 025小腳千分尺直 接測(cè)量 首、 1/換刀 6 鍵槽對(duì)稱度 KJ ★ 1 首、 1/20 7 鍵槽中心面對(duì) N平面的夾角 0177。 1439。 2 首、 1/20 8 鍵槽粗糙度 粗糙度比較樣塊比 較測(cè)量 首、 1/20 9 其余粗糙度 粗糙度比較樣塊比 較測(cè)量 首、 1/100 10 轉(zhuǎn)運(yùn)中碰劃傷 無碰劃傷 目測(cè) 100% 11 鍵槽毛刺 無毛刺 目測(cè) 100% 12 工件表面鐵屑 無鐵屑 目測(cè) 100% 13 14 1. 鍵槽夾角 檢測(cè) 檢具：0300/高度尺、7++檢測(cè)塞板、V型塊、平板 15 16 記錄、反應(yīng)計(jì)劃 見控制計(jì)劃 設(shè)計(jì) 會(huì)簽 審定 ★ 為工序重要特性 標(biāo)記 處數(shù) 更改文件號(hào) 簽字 日期 清理鍵槽毛刺，插入檢測(cè)塞板 校平曲軸 前后推表，使檢測(cè)塞板與平板平行度小于 ，百分表對(duì)零 曲軸翻轉(zhuǎn) 180176。 ，用步驟 3的方法找平檢測(cè)塞板，記錄數(shù)值 數(shù)值在177。 圍內(nèi)，產(chǎn)品對(duì)稱度合格；否則，調(diào)整，復(fù)檢 高度差 H=1M外圓尺寸 1P外圓尺寸） /2=（標(biāo)準(zhǔn)值） 定 義 紅牌作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。 紅牌作戰(zhàn)的作用 使必需和非必需品都一目了然，提高每個(gè)員工的自覺性和改進(jìn)意識(shí)。紅牌上有改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門的注意，及時(shí)清除非必需品。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 紅牌作戰(zhàn) 紅牌作戰(zhàn)的形式：如表 131。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 部門區(qū)分（責(zé)任區(qū)） ① ICQ② 倉庫③生產(chǎn)一科④ PQC⑤ QA⑥ 管理科⑦總務(wù)科⑧工程科⑨機(jī)加科 問題現(xiàn)象描述 理由 發(fā)行人 改善期限 改善擔(dān)當(dāng) 改善內(nèi)容 結(jié)果 效果確認(rèn) （關(guān)閉） （采取對(duì)策） 1．首先要向全體職工說明壁掛紅牌是為了把工作做得更好，要以正確的態(tài)度來對(duì)待，不可以置之不理，也不應(yīng)認(rèn)為是一種奇恥大辱 2．掛紅牌時(shí)，理由一定要充分，事實(shí)一定要確鑿，而且要區(qū)分嚴(yán)重的程度 3．掛紅牌頻率不宜太多，一般一個(gè)月一次，最多一周一次 掛紅牌不是隨時(shí)隨地，而是非不得已，一定要改進(jìn)時(shí)，就要掛紅牌。但是一般可以馬上改進(jìn)或修改的，就沒有必要去掛紅牌，而用黃牌來表示就可以了。 作戰(zhàn)，指的是在工廠內(nèi)，找到問題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，從而達(dá)到整理、整頓的目的。 紅牌作戰(zhàn)的作用 提高每個(gè)員工的自覺性和改進(jìn)意識(shí)。紅牌上有改進(jìn)的期限，一看就一目了然，引起責(zé)任部門的注意，及時(shí)清除非必需品。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 紅牌作戰(zhàn)的注意事項(xiàng)和作用 ①紅牌方案的出臺(tái)； ②掛紅牌的對(duì)象； ③判定的標(biāo)準(zhǔn)； ④紅牌的發(fā)行； ⑤掛紅牌； ⑥掛牌的對(duì)策與評(píng)價(jià)。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 實(shí)施紅牌作戰(zhàn)的幾個(gè)步驟 看板作戰(zhàn) 看板作戰(zhàn)也是目視管理中的一個(gè)重要項(xiàng)目。紅牌作戰(zhàn)與看板作戰(zhàn)的區(qū)別： 紅牌作戰(zhàn)：是為了讓大家分清楚哪些是必需品，哪些是非必需品，并對(duì)非必需品進(jìn)行處理。 看板作戰(zhàn)：是為了讓大家明白，必需品的管理方法，以便使用時(shí)能馬上拿到，尋找的時(shí)間為零。 六、目視管理（看板作戰(zhàn)） 傳遞情報(bào) ， 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 。 幫助管理 ， 防微杜漸 。 績效考核更公正 、 透明化 ， 促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng) 。 加強(qiáng)客戶印象 ， 提升企業(yè)形象 。 ● 看板管理的作用 六、目視管理（看板作戰(zhàn)） 看板內(nèi)容中項(xiàng)目包括：安全 、 質(zhì)量 、 交貨期 、 成本 、 環(huán)境 、 士氣等 ， 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定 。 六、目視管理（看板作戰(zhàn)） 定位：放置的場(chǎng)所要明確 。 定物：種類名稱要明確 。 定量：數(shù)量多少要明確 。 ● 看板管理的“三”定原則 ● 看板管理和紅牌作戰(zhàn)這兩種方法之間的關(guān)系 圖 61 紅牌作戰(zhàn)圖 圖 62 倉庫管理的看板作戰(zhàn)圖 六、目視管理（看板作戰(zhàn)） 看板內(nèi)容中項(xiàng)目包括：安全 、 質(zhì)量 、 交貨期 、 成本 、 生產(chǎn)進(jìn)度 、環(huán)境 、 士氣等 ， 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況確定 。 目視管理與提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系 企業(yè)的最終目的是創(chuàng)造更多的讓客戶滿意的產(chǎn)品。企業(yè)做的很多管理活動(dòng)，不外乎是使生產(chǎn)的產(chǎn)品能讓顧客接受，產(chǎn)品要讓顧客接受，關(guān)鍵在于質(zhì)量。而目視管理就是在做質(zhì)量的一種運(yùn)作過程，是為了達(dá)到質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，掛紅牌也好，看板也好，整理也好，目的都是在做質(zhì)量控制。 要讓人們確信我們的產(chǎn)品或服務(wù)能滿足特定的質(zhì)量要求所必須有的計(jì)劃，有系統(tǒng)的活動(dòng)，這產(chǎn)品生產(chǎn)出來，我是怎么做的，這個(gè)叫做質(zhì)量保證。假如機(jī)器經(jīng)常漏油或人員習(xí)慣不好，或者人員對(duì)整理整頓清掃意識(shí)性不高，請(qǐng)問生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有沒有質(zhì)量保證？ 目視管理在 5S里面它是一種很制度化的，很明顯的的管理方式 ，將產(chǎn)品和過程管理要求透過看牌、紅牌等等表現(xiàn)出來，它的最后的宗旨是什么，就是要達(dá)到最好的質(zhì)量。 六、目視管理（小結(jié)） 怎樣的管理者才能把 5S徹底地推行下去呢？ 有一個(gè)很簡單的答案，就是五現(xiàn)主義的管理者。 五現(xiàn)主義的管理者是一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場(chǎng)”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”、“原則”、“原理”，這五個(gè)詞開頭讀音日文中都是“ＣＥＮ”，類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”，所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。 ●現(xiàn)場(chǎng)：事情發(fā)生的場(chǎng)所。 ●現(xiàn)物：變化的或有問題的實(shí)物。 ●現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問題的環(huán)境，背景，要素。 ●原理：被普遍認(rèn)同的，能說明大多數(shù)事情的根本性的道理。 ●原則：日新月異的，每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，也可以認(rèn)為是基礎(chǔ)知識(shí)或?qū)I(yè)技術(shù)。 可以這么說，五現(xiàn)手法就是親臨現(xiàn)場(chǎng)，察看現(xiàn)物，把握現(xiàn)實(shí)，找出問題的真正根源，從而根據(jù)原理原則地去解決問題的手段和方法。 七、五現(xiàn)手法與思維十法 （一）、五現(xiàn)手法 五現(xiàn)主義的思考方法： ◆仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，并以此作為改善的著眼點(diǎn)； ◆堅(jiān)持悲觀主義，做最壞的打算； ◆預(yù)期考慮問題，不如優(yōu)先地去解決問題； ◆追根溯源，打破沙鍋問到底。 七、五現(xiàn)手法 第一現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)，就是不要只坐在辦公室里做決策，而要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，奔赴第一線。 到現(xiàn)場(chǎng)如何觀察？現(xiàn)場(chǎng)是生機(jī)勃勃的，每天都在變化，不具備正確的觀察方法，你就沒法去感覺出它的變化、它的異常。 觀察一般分四種不同層次： ◆見：就是物理學(xué)上的觀察，也就是只觀察跟自己有關(guān)或自己比較感興趣的事情。一個(gè)管理者要學(xué)會(huì)做現(xiàn)場(chǎng)管理，不能只看與自己有關(guān)的或自己感興趣的事。 ◆視：視是什么？就是以某一個(gè)特定的事物為對(duì)象，睜大眼睛去看，關(guān)注某一部分，也就是以某一個(gè)特定事物為對(duì)象睜大眼睛去看。 ◆看：就是致力于使事物更容易地被看清楚，力爭(zhēng)將看不見的地方也顯露出來，細(xì)小的東西要放大，移動(dòng)著的東西使其靜止等。 ◆觀：觀是用目光集中于一點(diǎn)去觀察，利用你的思維和智慧去思考，就是要做到用心去看。 作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理者，觀察力在“見”這一水平是很低的，容易就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而在視的水平方面則表現(xiàn)得具有一定的觀察分析能力，只有具備了看的功力，而且逐漸向觀的水平發(fā)展的管理者，才能找出問題的真正原因，明了其癥結(jié)的所在。 七、五現(xiàn)手法 （一）、五現(xiàn)手法之一 —— 現(xiàn) 場(chǎng) 對(duì)于現(xiàn)物，管理者最重要的概念就是總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)，解決問題要求你找到事實(shí)的真相。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)真理存在：“到實(shí)際問題中去，并客觀的觀察其過程”。觀察你看不到的地方，這時(shí)事實(shí)將會(huì)最終出現(xiàn)。 人常常犯這樣一個(gè)錯(cuò)誤，就是認(rèn)為看到的現(xiàn)狀確實(shí)就是事實(shí)，我們需要擁有的是不僅僅停留在觀察癥狀表面，而應(yīng)培養(yǎng)自己具備通過觀察并分析其表面癥狀后，還能更深入一步地知其背后原因的洞察力，要發(fā)現(xiàn)其變化的原因，仔細(xì)觀察事實(shí)，當(dāng)你這樣做時(shí)，掩藏的原因?qū)?huì)出現(xiàn)，這樣做你就可以提高發(fā)現(xiàn)真相的能力。 七、五現(xiàn)手法 （二）、五現(xiàn)手法之二 —— 現(xiàn) 物 對(duì)于現(xiàn)實(shí)，很多公司經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多可笑可悲的事情，如脫離實(shí)際的決策，即使面對(duì)嚴(yán)峻的后果也沒有人懷疑事實(shí)的正確性，還以為那是最正確，最好的方法。 解決問題需要我們每一個(gè)人都能做到面對(duì)現(xiàn)實(shí)，把握事實(shí)真相，如果某人遞交一份日常報(bào)告，報(bào)告上只記錄他做了什么，但不記錄他還有什么沒做，那么，這里邊肯定就有問題。 所以事實(shí)也分為三種，一個(gè)是已報(bào)告的事實(shí)，你觀察到的事實(shí)，還有是推測(cè)到的事實(shí)如下圖所示。 七、五現(xiàn)手法 （三）、五現(xiàn)手法之三 —— 現(xiàn) 實(shí) 我們需要用事實(shí)去解決問題，而事實(shí)總是變化無常的，要抓住事實(shí)就要識(shí)別其變化，理想和實(shí)際總會(huì)有很大的差